问题确认包含哪些步骤-问题确认包含哪些步骤

确认问题的进程包括以下几个步骤：

1、 肯定问题的范围，了解其内容和目的；

2、 搜集信息，寻觅与问题相干的资料；

3、 浏览和理解这些资料，梳理出问题的核心要素；

4、 思考并分析问题，肯定解决问题的方法或策略；

5. 评估结果，根据实际情况进行调剂和完善。

处理问题的9个步骤

处理问题的9个步骤

一、分析

①调心态:

不急不慌，沉住气。

②理问题:

了解清楚怎么回事，找到原因。

③定目标:

清楚你解决这个问题，要达到的目标是什么。

二、总结

④列资源:

接触解决问题所需的资源，人、财、物。

⑤拆问题:

把问题拆解细分，找出问题的具体发生环节。

⑥订方案:

探讨商量，综合大家都能接受的方案。

三、执行

⑦去执行:

方案一经确认，立马执行，不拖不误。

⑧去改进:

执行中要根据情况，进行修正，使之有效。

⑨勤总结:

回顾之前的工作流程，及时复盘。

解决问题有四个步骤：

第一步，明确和理解问题；第二步，拆分和定位问题；第三步，提出解决方案；第四步总结问题。

举例说我们现在的预售，遇到的问题就是甲方结算问题。第一步就是为什么有些甲方会赖账，主要是没有契约精神。第二步是因为甲方开盘收到钱以后，在资金上有了主动权，想方设法想找一些乙方问题出来，延迟付款或者想抵赖一下。第三步就是我们如何在整场预售中掌握主动权，不能让甲方牵着走。主要还是缺少第三方平台。例如淘宝会在交易中有淘宝平台，根据合约保证双方利益，个人在网上付款购物后，钱还在第三方平台上，以保证商品真正交到我们手里确认收货后，才会把钱转给电商。同时也保证了电商能够发货以后收到钱。再比如房屋中介，也是在双方同意后先收取一部分定金在中介公司，保证在交易中双方任何一方违约，而保障另外一方的利益。

这也预示着我们要想完美的完成一场预售，保证甲乙双方的利益那么在付款方式上一定要有一个双方制衡的办法。可以在开盘的时候一部分钱收到乙方的公司账户，或者在签订合同协议的时候甲乙双方开设共同账户，让甲方交一些保证金在账户里等等。虽然可能实施起来会有麻烦，但是把后面遇到的困难问题提前解决，也是为后面大家都能遵守契约规则。

现在瑜伽市场盈利的场馆不多，很多店都做预售，在缺钱找预售团队的时候答应的很好，但是往往开盘收到钱，再往外付款的时候会出现问题，所以要在甲方被动的时候做一些要求，他们才会同意，这样也省去了后期甲方违约产生的资金风险问题。也减少了我们的沟通成本。