面试医患矛盾如何处理问题-面试医患矛盾如何处理

对医患矛盾，我认为应当从以下几个方面入手：

1、 加强沟通。医患之间要进行有效沟通，医生要尊重患者，认真听取患者的诉求，并提供有针对性的建议。

2、 提高服务质量。医院要加强内部管理，提高医疗服务水平，包括提高医生的技术水平、服务水平和工作效力等。

3、 强化监督机制。建立完善的医患纠纷处理机制，及时解决医患矛盾，保障患者的合法权益。

4、 加强法律法规教育。加强医患双方的法律知识教育，使医患双方都能了解相干法律法规，增强法律意识，保护法律尊严。

护士面试的时候，一般考官会问什么问题，举例并给出答案

护士面试的时候，一般考官会问护士的专业素质有哪些？、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待？等问题，如下：

1、如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决？（注：你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你的是错的叫你道歉）

首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们。

等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了你的解释我们可以向护士长或者领导反应情况寻求帮助和解决的方法！

2、护士的专业素质有哪些？

心理素质护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度。

稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。

3、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法

参考首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。

医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。

4、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？

参考作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。

5、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待

从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。

这个事是医患矛盾，医闹问题频发说明矛盾呈增长趋势，且愈演愈烈。现在的问题是病人不相信医生，部分医生确实存在问题，为了获取更多利润，做出违背医德的事情。这个问题很敏感，在网上经过网民讨论问题往往会向着更加恶劣的方向发展，使得医生这个职业被抹黑的越来越严重。网民中医生是少数，百分之百的网民都曾是或者现在就是患者，而大部分网民便会站在医闹问题中患者及其家属一方。从根本上解决这个问题，需要打破现在的医疗制度体系，实行更好的让患者感受到温暖的医疗制度，与此同时也使医生的各种权益得到保护。目前来说为了缓和这种矛盾医生在治疗过程中对患者及其家属采取尽可能好的态度。使本身处于病痛中的患者及其家属的情绪不被激化从而酿成事故。业外人士回答。