在人际交往中，做到亲和的关键在于建立良好的沟通关系。要实现这一目标，首先应当保持友善的态度，尽量多地了解他人，以建立信任。要尽可能多的与他人交换，尝试发现彼此之间的共同点，并用友好的语言表达自己的想法。另外，要注意自己的行动，以体现良好的素养和礼貌，从而取得他人的尊重。要学会聆听，以便更好地理解他人，并可以给予公道的建议和帮助。

如何培养亲和力

用心去交流，谦逊，为别人多想一些！ 1.主动问候。“你好”、“见到你很高兴”之类的问候话语，虽然只有片言只字，但它是通向你与别人深入交谈的一座桥梁，同时它也是你向别人主动示好的一种方式——向别人示好，别人自然会觉得你很亲切，谁不愿意与亲切的人交谈呢？

2.耐心聆听。如果你以“我愿洗耳恭听”的态度认真听取别人的谈话，那么对方会愉快地向你敞开心扉。因为无论是谁，都或多或少存在着显示自己并能得到别人认可的心理，同时，你认真聆听别人的谈话，别人会感到你尊重他，尊重别人，别人自然也会尊重你。

3.缩短距离。如果你想让别人成为自己的朋友，就首先要想法缩短你与别人之间的距离，距离缩短了，交谈起来才会自然、随和，彼此之间才能尽快熟悉和了解。缩短距离的方式很多，寄张贺卡，表示关心，开个“派对”等等，都有接近对方的机会。

4.密切来往。“疏则远，密则亲。”互动频率越密，就越容易认识和了解人，交往的渠道也就越来越畅通。来往的次数与亲密程度往往成正比，有些聪明的推销员，就常常有事无事地到主顾家中坐一坐，说声“路过此地，顺便来看看你”，这很能博得主顾的好感。

5.取得共识。你要让对方感受你的亲切，就应努力寻找观点的共识，保持话题的一致，因为只有有了共同的观点和话题，彼此之间才能谈得投合，才能取得共鸣。要想做到这一点，就要尽量避免谈有争执的问题。

6.态度真诚。无论是何种场合的交往、谈话，你都要保持良好的心态，以真诚的态度来待人接物，因为只有付出诚心，才能换得真心。

7.关注对方。谈话时目视对方，交往中体贴对方，平时多点嘘寒问暖，会使对方感受到你的亲人般的温暖。

8.常说“我们”。“我们”和“我与你们”虽然指的是同一人群，但是二者给人的感受不一样。使用“我们”一词会让人觉得关系密切，能让人产生同伴意识，而“我与你们”则有不在一条线上的感觉。

9.注意称呼。在称呼上要注意尊老爱幼，“大爷”、“大娘”、“大叔”、“大妈”，叫得人心里甜蜜蜜；“老李”、“小张”或直呼其名（不要带姓），让人觉得关系非凡。这样，既引起了对方的注意，又叫出了自己的风度和修养。

10.给予夸奖。交谈时，请不要吝啬你的“美言”，而要善于发现别人的优点并予以称赞。因为夸奖是人际交往中的“亲和剂”，适时而得体地夸赞别人，会激起别人的自信心和荣誉感，别人会因此对你产生好感。

11.赠送礼物。礼物不一定很贵重，但一定要是对方喜欢的，这样，对方会认为他在你心里很有地位，并且你对他很了解。由此对方就会对你产生“知己”的感觉。

12.制造幽默。幽默是一种智慧，也是一种风度。言谈风趣诙谐，会增强你的人际吸引力，它是增进亲密度的催化剂，也是消除紧张感的一剂良药——引起别人心理上的愉悦，怎能不给人留下深刻的印象呢？

13.语气柔和。事实证明，柔和的语气能有效地使谈话顺利进行——它能使开导醍醐灌顶，它能让劝说娓娓动听。办事时事先征求对方的意见，有分歧时以商讨的方式解决，这都可以使自己的语气变得柔和。

14.出语谦逊。谦逊是一种美德，它会产生让人亲近你的魅力。适时地说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语，既表现了你对对方的尊重，也体现了你知书达理的美好形象。

15.注意细节。你与别人在交往时，可以先从一些细节开始，比如，注意对方的爱好，指出对方穿戴上的变化，记住对方有纪念意义的日子等。能这样做，对方会觉得你很在意他、关心他，能引起对方的话题和谈话兴趣，你会因此而受到对方的热情“礼遇”。

凡是与人打交道的事情，都需要有一种“快速亲和”的能力。如果不能利用各种社交场合“快速亲和”，你的一生就不可能有很多的朋友，更不能拥有好人缘，生活的圈子就会很狭窄。缺乏亲和能力的人，会从他（她）们的各种言行举止中表现出来。例如，冷漠戒备的表情、傲慢自恃的姿态、敌意攻击的语言、怪僻生硬的态度、还有挑剔苛求的目光等等，都会使人产生别扭、反感、逃避、甚至恐惧的心理，别人只有敬而远之，或是逃之天天，怎么可能与之成为朋友呢？

快速亲和是为了适应当今激烈的社会竞争和快节奏现代生活的需要。我们生活和工作的环境千变万化，要随时准备接受新的人和事。要想在人群中学会快速亲和，起码要注意以下几点：

1 要了解别人的心理需要，尽量做到雪中送炭。例如，有时你借了一点钱给别人，或是帮人修好自行车解决一个小困难，就能够结识几个好朋友。

2 要善于掌握时机，看“眼色”。如，你不要偏偏中午休息时间去谈工作；不要在别人痛苦的时候你却视若不见，照常欢笑歌唱。要做一个体贴他人、招人喜欢的人。

3 要细心体察他人情感，有个“机灵劲儿”。说让大家高兴的话，会用幽默智慧活跃气氛，做一个别人不可替代的活跃分子。

4 要舍得主动出力，做群体需要的事。还要解决别人舍不得花力气去解决的难题，做一个大家需要的人。

语言是人们进行交际的主要工具，是一种力量，是一种睿智，也可说是一种心理战术的武器，是实现快速亲和的重要手段。

谈吐得体，应遵循的基本原则是：

1 己所不欲，勿施于人。

2 有的放矢，要考虑当时的情境、对方的心理状态和实际要求，考虑应说哪些话、怎样说对方才能接受。

3 要注意有时只需要你用副词语言，如语气词之类或者体态语言反馈，有时仅要你听，那你就要用“沉默是金”的原则。

4 要自信，你要做个说话讲分寸的人，控制自己的舌头，不意气用事，不争强好胜，这样就可以使人际交往变得容易。

“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”这句话不可理解为仅是圆滑。有时你面对的是不知底细的人。所以，说话要留余地，还要有保守个人隐私或是商业秘密的强烈意识。表面看来似乎有点粗俗，细想一想不无道理，因为有些话不是对什么人都能够说的，表达有度和言词得体是一种重要的社会适应能力。

日常生活中常常有人因言词不当或出言过直，以至与谈话对象之间出现尴尬甚至不愉快的局面。改变这种局面的办法就是要运用“言词策略”。这些言词策略常常会使我们获得意想不到的东西，带来愉快和幸福，或使人际交往转败为胜，成为赢家。

言词策略也如“兵法”一样，在三十六计中可以找到它的根据。所谓言词策略，即从善意出发，即使是“对手”，对不同观点的人、事、物作出平和而不产生刺激效果的评述。生活当中所有非原则性问题，甚至是某些重大原则的问题，都尽可能运用言词策略。其效果既可消除敌意，促进尊重，又能使人与人之间充满友好气氛，还可以改善家庭环境、生活环境、工作环境，对促进一些问题的解决也是非常有益的。

言词策略的技巧有许多，以下选出十种以供参考。

1 避开正面回答敏感问题，从侧面委婉地说看法的“避重就轻法”。

2 不直接说短论长而是以称赞业绩的方法隐含批评的“褒中藏贬法”。

3 对非原则问题引起的争论可以含糊其词的“减弱锋芒法”。

4 对周围的人多褒扬不贬低的“扬长避短法”。

5 有明显相悖的观点、意见时，多找共同点，以期尽可能多共鸣的“求同存异法”。

6 在朋友之间、夫妻之间尤需高姿态、严己宽人的“责任独揽法”。

7 当对对方的现状不满意时，可以鼓励对方继续努力，争取达到理想境界的“婉言期待法”。

8 别人在争论不休，而你已胸有成竹时，不外露锋芒，而是启发大家，让别人说出来的“大智若愚法”。

9 当所论问题僵持不下时，你另开话题，引向对别的问题的关注以开阔思路的“声东击西法”。

10 在自己十分被动、尴尬时，引开话题、或自嘲以模糊别人对你注意的“金蝉脱壳法”。

……

在实践中，无论与何人交际交往，“言词策略”都远胜过“童言无忌”。虽然，在知心朋友中，可以“直言”在工作伙伴搭档中，可以“实言”；在坏人面前也可“诚言”；在竞争对手面前，也许有时要“锋言”；在坏人或罪犯面前，要多用“谎言”

………可是，为了人际关系的维护或深入发展，为了保护自己，使自己处在主动的地位，言词策略能使你说话留有余地，不失为有力、便利的实用工具。掌握了良好的言词策略，我们每一个人都可以成为“快速亲和”的高手，拥有好人缘。