本题考核社会招聘人员的管理。社会招聘人员是指具有专业知识和技能、通过市场竞争机制脱颖而出，加入社会生产、流通、服务等领域的人员。社会招聘人员管理是企业人力资源管理的重要组成部份，包括招聘计划的制定、招聘渠道的选择、招聘程序的设计、招聘活动的组织和招聘结果的评估等环节。对企业来讲，公道管理社会招聘人员有助于提高企业的核心竞争力，为企业的发展注入新鲜血液。因此，企业应当建立完善的社会招聘人员管理制度，充分发掘人材潜力，提高人力资源的利用效力。同时，也应当加强对招聘人员的职业道德教育和职业技能培训，确保招聘人员的专业素质和服务水平能够满足企业发展需要。

湖南省对于事业单位外聘人员管理办法

供参考：

湖南省外聘人员管理试行管理办法

人事管理湖南省就业培训中心 办公管理制度 综合科 2011-11-17 10:02:02

（一）年度目标管理实施办法

指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六届五中全会精神，进一步深化事业单位人事分配制度改革，彻底打破传统的平均主义分配模式，全面推进全员目标管理责任制，真正实现工效挂钩，奖罚兑现，充分调动全体人员的工作积极性、主动性和创造性，确保年度目标任务的完成，促进培训中心持续、健康、快速发展。

目标任务

根据当年实际情况而定。

考核方式

采取三种方式进行：一是采取业务工作指标量化考核，即培训工作通过按阶段、按比例、按效益完成的工作数量来考核；二是采取量化计分制的方式考核，即教学管理和综合管理工作都通过百分制的计分方式来考核；三是采取大包干的办法考核，即招生、安置和职介所工作都通过费用大包干的方式来考核。

各科室负责人为目标管理考核和安全、计划生育考核第一责任人。

考核办法

1、考核期限：考核期限为一年，即从当年1月1日起至当年12月31日止。

2、考核时间：当年7月中旬组织半年考核，第2年1月中旬组织年度考核。

3、考核组织：由中心主任牵头，副主任和各科室主要负责人参加组成联合考核领导小组，对当年中心下达的各项目标任务指标逐项进行考核，并提出考核初步意见，经支委会讨论决定后向全体员工公布考核结果，报请局领导批准后奖罚兑现。

4、考核具体办法详见各项业务工作《目标管理实施办法》。

奖罚办法

1、奖励办法

（1）中心全面完成了全年目标任务，对在编在岗员工均给予年终双薪目标管理奖励，对中心全体在岗员工均给予年终目标管理效益奖励。

（2）中心超额完成了全年目标任务，对超额完成目标任务的科室和个人，均按《目标管理实施办法》规定的标准给予提成奖励。提成奖励可由科室报销部分公共费用后再根据每个人的贡献大小自主分配，并由中心统一代扣代缴个人收入所得税。

（3）中心在超额完成全年目标任务的基础上，对工作成绩特别突出、贡献特别大的员工，可给予特殊贡献奖。特殊贡献奖由科室提名，经考核领导小组评议，报中心党支部集体研究决定。

2、奖励标准

（1）年终双薪奖励标准应根据厅机关和省就业服务局的规定标准执行。

（2）提成奖励标准应根据各项业务工作的性质和难易程度，由中心主任会议集体研究确定；

（3）效益奖励标准应根据中心当年的经济效益情况，由支委会研究决定。

3、处罚办法

中心如未全面完成今年工作目标任务，对未完成目标任务的科室和分管领导及其所属工作人员，均按各项业务工作《目标管理实施办法》给予相应处罚，中心全体在岗工作人员取消年终效益奖。

4、奖罚兑现办法

（1）奖罚兑现每半年进行一次，年终统一结算，统一兑现。

（2）对半年度目标考核已超额完成目标任务的科室，下半年则按季度兑现奖励，年终再实行统一结算，统一兑现。

（二）工作人员月度考核办法

指导思想

以党的十六大精神为指导，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，进一步深化全员目标管理责任制，强化劳动纪律，充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，确保今年各项目标任务的完成。

考核内容

根据中心制定的规章制度和管理办法，考核内容主要是对全体在岗教职员工，从工作态度、劳动纪律、工作质量以及工作效果等方面进行考核。

考核办法

考核由各科室负责组织实施。综合科每日派专人对各科工作人员进行日考核，并将每日考核情况通报给科室负责人。各科室于每月底向中心汇报月度考核情况，中心于每月初公布上月考核结果，并按处罚标准予以处罚。

处罚标准

1、上班期间不戴工作牌每一天扣10元。

2、每天迟到早退15分钟以上扣10元，迟到早退30分钟以上扣20元（因班车原因除外）。

3、上班时间上网玩游戏、聊天、玩牌和遛岗等每一次扣20元。

4、无故不参加中心统一组织的政治与业务学习活动或相关会议，每一次扣30元。

5、事假每天扣30元。每月事假3天以上（含3天）扣发当月全勤奖100元，每年事假15天以上（含15天）扣发当年全勤奖和年终目标管理奖。

6、病假每天扣10元。每月病假5天以上扣发当月全勤奖100元，每年病假30天以上（含30天）扣发当年全勤奖和年终目标管理奖。

7、未按规定请假擅自离岗的视为旷工，每旷工一次扣50元，每月旷工2次以上扣发当月全勤奖100元。全年旷工4次以上扣发全年全勤奖和年终目标管理奖。

8、工作态度和服务质量差，在学生、领导或教职员工中已造成不良影响或有投诉的，经查实后每一次扣50元。

9、不服从工作安排，无理顶撞领导的，每一次扣50元。

10、未按规定完成工作任务，属主观原因造成的，每一次扣20元。

11、安全观念不强，下班后没有关闭门窗、电器、电灯、水龙头等，每一次扣10元。

12、在工作中出现重大差错或失误，给单位造成不良影响或5000元以上直接经济损失的，扣发当事人半年岗位津贴和年终目标管理奖。同时扣发科室主要负责人和中心分管领导两个月岗位津贴及50%的年终目标管理奖。

（三）招生培训奖励管理办法

1、职业资格培训招生奖励办法

适用范围

本办法适用于中心在编在岗员工和退休（养）人员以及社会其他人员。但中心培训科工作人员不在本办法范围内。

奖励办法及标准

利用个人和社会关系通过介绍、推荐或直接获取的生源，当学员交纳全部培训费（不包

括鉴定费和教材资料费，下同）后，中心可按下列标准给予招生奖励。

（1）技师招生奖励标准

a、学员交纳全部培训费后，中心按培训费总金额20%的比例给予奖励。

b、学员交纳培训费时如享受了九折优惠，中心按培训费总金额10%的比例给予奖励。

c、学员交纳培训费时如享受了八折优惠，中心按每名学员50元的标准给予奖励。

d、学员交纳培训费时如享受了八折以上（不含八折）的优惠，则中心不给予奖励。

e、员工如进行团体招生，能同时招收30名以上（含30人）学员组成一个培训班，则中心在上述奖励基础上，再给予5%的比例奖励。

（2）初、中、高级工招生奖励标准

a、在培训费不打折优惠情况下，中心按初、中、高技能等级分别给予员工30元/人、50元/人和80元/人招生奖。

b、高级工享受了九折优惠，给予50元/人奖金奖励。高级工享受了九折以上的优惠，则不给予奖金奖励。

c、初、中级工凡享受了培训费折扣优惠，则给予20元/人招生奖励。

奖励兑现办法

（1）员工招收学员前须按职业（工种）分类，以口头或书面形式向中心培训科申请，由培训师填制《员工招生奖励审批表》进行登记，以此作为招生奖励的依据。

（2）招生奖励每月兑现一次。即每月10日前由培训科内勤人员负责汇总呈报，经培训科负责人审核后报中心领导批准兑现。

本办法自发布之日起实行,由培训科负责解释。

2、劳动预备制长训班招生奖惩办法

（1）按照年度工作计划，中心确定长训班招生任务。根据各科人员实际情况，下达具体招生指标。

（2）奖惩办法：根据中心下达的招生指标，各科室在完成招生任务的基础上，每招生一人，中心按700元标准兑付招生费，并作为年终评奖、评先的基本条件。每超招一名长训班学员，中心另给予招生工作人员奖励100元。对未完成招生任务的相关科室和工作人员，每少招一名长训班学员，中心将扣罚工作人员或相关科室负责人200元，并影响相关科室和个人年终评奖和评先。招生目标任务的完成和招生费的兑付以学生入校交齐第一年学费为准。

本办法自发布之日起实行,由综合科负责解释。

（四）外聘人员管理暂行办法

聘用条件

1、根据中心培训事业发展的需要和工作岗位的要求，主要聘用培训、鉴定、教学管理和招生安置业务人员，适当聘用必需的内勤和工勤人员。

2、外聘人员的基本条件是：

（1）思想品质好，热爱党，热爱祖国，无违法犯罪记录；

（2）具有大专以上文化程度（有两年以上实践经验的专业技术人员和工勤人员可适当放宽）；

（3）年龄在35周岁以下（高学历、高职称专业技术人员和工勤人员可适当放宽）；

（4）身体健康，无家族传染、精神病史。

聘用时限

外聘人员实行一年一聘制。聘用合同期满，合同即行终止。双方经协商同意，可以续签聘用合同。

聘用程序

1、确因工作需要面向社会招聘工作人员，先由科室书面申请，提出聘用条件、岗位职责和工资标准等意见，经中心主任办公会议研究批准后方可对外公开招聘。

2、综合科负责组织实施招聘工作。发布招聘信息，组织对应聘人员的资格、条件进行初审，初审合格后再与相关科室共同组织面试和考试考核，根据面试和考试考核结果择优提出拟聘人员名单，报支委会研究决定后，由综合科负责办理到职手续。

3、新外聘人员实行试用期，试用期为1-3个月。试用期满，经考核合格，由用人科室提出书面转正申请，经支委会批准转正后，由综合科负责办理劳动合同签订手续。

聘用待遇

1、工资：由岗位工资和工龄工资组成。岗位工资的标准是根据工作岗位的性质、职责和工作任务及由单位缴纳的社会保险费等因素综合确定。工龄工资是根据受聘人员到本中心的工作年限确定，即在本中心工作时间满一年之后，从第二年开始计算工龄工资。工龄工资标准为15元/月，工作时间满两年工龄工资为30元/月，以此类推计算工龄工资。如在国家法定节假日加班，按《劳动法》规定标准核发加班工资。

2、奖金（含津补贴）：外聘人员凡签订《劳动合同》之后，和中心在编在岗工作人员一样，享受中心同等的全勤奖和半年、年终目标管理奖，同时享受中心同等的通讯费和中餐费补贴。

3、福利：外聘人员凡签订《劳动合同》后，享受中心工会的六大节日全额福利，并有权参加中心工会组织的各种活动。

4、社会保险：外聘人员应按国家和省政府有关规定参加社会保险。根据中心外聘人员参加社会保险情况比较复杂的实际情况，为体现公平、合理的原则，决定将中心应缴纳的社会保险费纳入到外聘人员个人的工资总额中，由外聘人员按规定自行足额缴纳，中心将协助外聘人员到省职介中心办理参保手续。

5、外聘人员因自身原因提前解除《劳动合同》的，除扣发本人当月工资和各种津补贴外，同时还扣发其半年和年终目标管理奖。因聘用单位原因提前解除《劳动合同》的，可视情况发放相应的工资、奖金和补贴。

聘用要求

1、各科室对外招聘工作人员，一律要履行报批手续，严格按聘用程序办理，未经中心支委会批准，一律不准对外招聘工作人员。

2、各科室外聘工作人员必须要有推荐人（面向社会公开招聘的除外），并由综合科负责，与用人科室一道共同对拟聘人员的基本条件和现实表现及其家庭情况进行全面考察，严把外聘人员素质入口关。

3、各科室要加强对外聘工作人员的监督和管理，发现问题要及时报告，妥善处理，防止各类不稳定和不安全问题的发生。

（五）外聘人员工资管理制度

根据国家有关劳动工资政策和中心《外聘人员管理暂行办法》，结合中心外聘人员工资的实际情况，特制定本办法。

指导思想

根据按劳分配、以岗定薪和公开、公正、合理的原则，建立以岗位责任、劳动技能、劳动时间、劳动绩效和聘用时间等指标综合确定外聘人员劳动报酬的制度，从而充分调动外聘人员工作的积极主动性和创造性，促进中心持续、健康、快速发展。

适用范围

本中心全体外聘人员。

发放办法

1、工资模式

中心外聘人员全部实行结构工资制。即员工工资=基础工资＋岗位工资＋工龄工资＋津补贴 + 奖金

2、工资确定方法

（1）基础工资

基础工资应根据当地员工月平均工资水平、最低生活标准、生活费用价格指数和本人学历及专业技术职称等因素综合确定。（详见附表1）

（2）岗位工资

岗位工资应根据职务高低、岗位责任大小和对劳动技能、劳动时间、劳动绩效的要求等因素综合确定。（详见附表1）

（3）工龄工资

工龄工资应根据员工到本中心受聘时间的长短确定，即员工到本中心工作满一年后，从第二年开始，连续工龄每满一年按15元/月计发。

（4）津补贴

各类津补贴应根据中心当年的绩效情况统一确定。（详见附表1）

（5）奖金

a、业务科室的奖金由中心根据各科室当年业务目标任务完成情况和每名外聘员工的奖金由各科室根据本人当年目标任务完成情况和工作绩效情况经集体考评研究确定。中心工作绩效情况统一确定。

b、中心目标管理考核和绩效考评由中心统一组织进行，各科室的目标管理考核和绩效考评由各科室组织进行。

3、工资标准

（1）中心外聘员工的工资标准统一由中心支委会研究确定。

（2）新入职的外聘员工需经过1-3个月的试用期。试用期员工只享受基础工资。试用期满，经中心支委会研究同意后，正式签定劳动合同，给予发放全额工资。

（3）基础工资以本人学历或职称为标准分为三个等级。

（4）岗位工资根据本人的工作胜任力具体分为称职、资深、优秀三个等级，每年年底对岗位工资等级进行一次考评，考评内容主要是综合本人当年工作业绩、业务能力和专业成果情况，并根据考评结果调整下年度岗位工资等级。（详见附表2）

（5）根据岗变薪变原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动后的第一个月起调整。

4、工资计算方法

（1）月工资计算。

员工的工作日为21.5天，即每月满计算为21.5天。不足满勤者以实际出勤工作日计发工资。

月工资数额=当月实际出勤工作日×当月日工资数额

（2）日工资计算。

日工资数额=当月标准工资（基础工资+岗位工资+工龄工资）数额÷21.5

5、代扣款项

（1）个人所得税（根据有关规定执行）。

（2）法律和政策规定的其它款项。

6、发放办法

（1）标准工资于每月的6日发放，遇节假日或公休日则提前或顺延至最近的工作日发放。

（2）所有薪资均通过银行转账的形式发放。

注意事项

1、各类假期依据中心请休假管理办法，按规定在本人月工资中扣除。

2、外聘员工应依照国家和省政府有关规定按基础工资缴纳社会保险。根据中心外聘员工参加社会保险情况比较复杂的实际情况，为体现公平、合理的原则，决定将中心应缴纳的社会保险费纳入到外聘员工个人的工资总额中，由外聘员工按规定自行足额缴纳，中心将协助外聘员工到省职介中心办理参保手续。如在外单位已办理参保手续的，由外聘员工另行缴纳。

3、外聘员工被中心选派外出参加培训的人员，合约期未到而自行提出辞职的要求，本人需向中心赔偿相应的培训费用。

4、员工加班、值班补贴，按月统计，在当月工资中一并发放。

5、其他各类补贴、津贴按中心统一规定执行，随日工资发放入工资总额。

（六）外聘教师管理制度

聘任条件

1、坚持四项基本原则，热爱职业教育事业，具有良好的职业道德和高度的责任心。诚实守信，工作认真负责。

2、具有较强的组织纪律观念，能服从领导，尊重同事，自学遵守中心(学校)的各项制度与规定。

3、热爱学生,诲人不倦，为人师表，教书育人。

4、具有大学专科以上学历,专业对口,能胜任职业技能教学工作，并具备以下条件：

（1）初级技能培训的教师，具有本专业助理讲师以上职称或本专业（工种）中级以上职业资格证书。

（2）中级技能培训的教师，具有本专业讲师以上职称或本专业（工种）高级以上职业资格证书。

（3）高级技能以上的培训，具有高级讲师以上职称或具有技师、高级技师职业资格证书。

聘任程序

1、由业务科室根据业务工作需要提出拟聘教师人选。

2、由教研室牵头组织对拟聘人选进行考察和试讲，并由教务科室将考察情况和拟定课酬标准以书面形式呈报中心领导。

3、经分管副主任审核、报中心主任批准后，再由科长与外聘教师签订授课合同。

聘任办法

根据中心培训事业发展的需要和工作岗位的要求，经批准授课的外聘教师，实行按期（班）聘用制。聘用合同期满，合同即行终止。双方经协商同意，可以续签聘用合同。

课酬标准与发放

根据培训市场课酬标准，结合中心的实际情况，制订课酬标准如下（含个人所得税）：

1、短训班课酬标准（每课时）：

教授：150－200元

处厅级：100－150元

副教授： 60－150元

讲师： 50－100元

串讲：150－200元

2、长训班课酬标准（每课时）：

副 教 授（高级职称）：30－35元

讲 师（中级职称）：25－30元

助理讲师（初级职称）：20－25元

中 心 兼 职 教 师 ：15－20元

3、课酬发放办法：教师按照课表授完课后，教研室或培训师及时填报《外聘教师课酬发放申请表》，由教研室每月底按实际课时统计，经科长和分管主任审核后，报中心主任批准，由教研室统一发放。

解聘办法

外聘教师凡出现下列情况之一者，即报中心领导批准解聘：

1、本学期上课迟到、早退达3次（含3次）以上者。

2、无故缺课1次者。

3、学生测评30%以上不合格者。

（七）员工休假暂行办法

休假目的

1、建立员工休假制度，规范休假行为。

2、通过合理地安排员工休假，进一步保障全体员工的身心健康，提高工作效率。

休假种类

1、年休假

2、婚假

3、丧假

4、产假

5、探亲假

6、病假

7、事假

年休假

1、适用对象

（1）参加工作满5年以上的在编在岗工作人员。

（2）在本中心工作年限满5年以上的外聘工作人员。（不含工勤人员）

2、年休假的假期

（1）根据本中心员工参加工作的时间，确定年休假假期。具体为三个档次：工作年限满5年不满10年的，每年休假7天；工作年限满10年不满20年的，每年休假10天；工作年限满20年以上的，每年休假14天。

（2）上述人员在参加工作时间满规定年限的周年后，从次年起享受相应的年休假假期。年休假原则上一次休完，最多不超过两次，休假时间不得跨年度使用。

（3）在一个年度内，事假累计超过20天的；病假累计达到90天的；病假、事假相加超过50天的；上年度考核不称职的；本年度累计旷工1天以上的；受公安机关拘留或行政记过处分的，均不得享受年休假待遇。

（4）凡当年已享受了年休假，而在本年度内发生第（3）款列举任何一种情况者，翌年不再享受年休假待遇。

（5）年休假时间的计算，凡跨公休日的应包括公休日（星期六、星期日）计算。但不包括法定节假日（元旦、五一、国庆、春节等休假共10天）和国家规定享受的其他休假（如探亲假、婚假、产假等）。法定节假日和国家规定享受的其他休假可以与年休假合并使用。

3、年休假期间的福利待遇

（1）符合休假条件的工作人员在休假期间工资照发，福利待遇不变。外出时发生的费用由本人自理。

（2）各科室不得借年休假公费旅游，也不得以不休假为由，向员工发放钱物。

（3）凡享受年休假的取消当月全勤奖。

4、年休假的审批程序

一般员工年休假由本人申请，填写《员工休假申请表》，经科长审核，报分管主任和主任批准，存综合科备案。科以上干部年休假，由本人根据工作情况提出休假计划，填写申请表，经主任批准后，存综合科备案。

病假

1、适用对象

中心全体在岗工作人员。

2、病假的福利待遇

（1）每休1天病假，扣发10元工资或津补贴。

（2）每月休病假在5天以上，除扣发每天的工资或津补贴外，再扣发当月全勤奖。

（3）每月休病假累计15天以上（含15天），除扣发相应的工资或津补贴、当月全勤奖外，再扣发当月通讯补贴。

（4）每年休病假累计30天以上60天以内的（含60天），除扣发相应津补贴和工资外，再扣发半年全勤奖和半年目标管理奖。

（5）病假在2个月以上6个月以内的，扣发全年各种津补贴和奖金，只发放100%的基本工资。

（6）病假超过6个月的，扣发全年各种奖金和津补贴，发放90%的基本工资。

3、病假的审批程序

由本人填写《员工休假申请表》，一个月以内的，经所在科室同意，报分管主任和主任批准后存综合科备案；一个月以上的，经所在科室同意，报分管主任和主任批准后存综合科备案。其中，科以上干部休病假，不论时间长短，应填写申请表，经主任同意后存综合科备案。

探亲假

1、适用对象

（1）配偶、父母生活居住在省外的中心在岗干部和员工。

（2）配偶、父母生活居住在省内但距长沙500公里以外的中心在岗干部和员工。

2、探亲假的假期

（1）员工探望配偶，每年1次，省外给假30天，省内减半。

（2）未婚员工探望父母，每年1次，省外给假20天，省内减半；如两年1次，省外可给假40天，省内减半。

（3）已婚员工探望父母，4年1次，省外给假20天，省内减半。

（4）上述假期指与亲人团聚的时间，省外另可根据实际需要给予路程假，省内探亲不另给路程假，假期均包括公休假日和法定假日。

3、探亲假期间的福利待遇

（1）探亲假期和路程假期内工资照发，但扣发当月的全勤奖。

（2）已婚员工探望配偶、未婚员工探望父母的往返车船费可予报销；已婚员工探望父母的往返路费，在本人月标准工资30%以内的，由本人自理，超过部分由所在单位负担。

4、探亲假的审批程序

由当事人填写《员工休假申请表》，经所在科室同意，报分管主任和主任批准后存综合科备案。

婚假

1、适用对象

已经依法办理婚姻登记的在岗干部、员工。

2、婚假的假期

（1）婚假天数为3天。

（2）凡实行晚婚者，增加婚假12天。

（3）婚假的计算，3天的婚假不含公休日，增加的12天婚假则包含公休日在内计算。

3、婚假期间的福利待遇

婚假期间工资照发，但扣发当月全勤奖。

4、婚假的审批程序

由当事人填写《员工休假申请表》，经所在科室同意，报分管主任和主任批准后存综合科备案。

产假

1、适应范围

（1）合法实施孕产的育龄女员工。

（2）在产假期间领取独生子女证的女员工。

2、产假的假期

（1）女方正常产假90天，难产增加产假15天，多胞胎生育，每多生一个增加产假15天。

（2）领取独生子女证的母亲，增加产假1个月，其中实行晚育者，再增加产假1个月。

（3）女方怀孕2个月以下终止妊娠的，产假15天；怀孕2个月以上4个月以下终止妊娠的，产假30天；怀孕4个月以上终止妊娠的，产假42天。

（4）在产假期间领取独生子女证的，男方享受护理假15天。

（5）产假的计算包括公休假日及法定假日在内。

3、产假期间的福利待遇

（1）合法生育的女员工，在产假期间内工资福利照发，但不领取生育津贴，扣发产修期间每月的全勤奖、中餐补贴和半年的目标管理奖。

（2）生育或者终止妊娠所必需的检查费、接生费、手术费、住院费和药费，由当事人报医保经办机构，从生育保险基金中支付，外聘员工一切费用自理。

（3）在编在岗男员工的配偶生育第一胎，其配偶无工作单位的，可由当事人报医保经办机构，按有关政策，从医保机构享受福利。

4、产假的审批程序

由当事人填写《员工休假申请表》，经所在科室同意，报分管主任和主任批准后存综合科备案。

事假

1、适用对象

中心全体在岗的工作人员。

2、事假的审批原则

（1）坚持逢事假必申请的原则。

（2）坚持事假最高不超过15天的原则。

3、事假的福利待遇

（1）每休一天事假，扣发30元工资或津补贴。

（2）每月事假3天以上（含3天），除按天扣发工资外，还扣发当月全勤奖。

（3）每月事假累计5天以上（含5天）10天以内的员工，除按天扣发工资和全勤奖外，再扣发当月的各种通讯补贴和半年目标管理奖。

（4）全年累计事假30天以上（含30天）的员工，除按天扣发工资、全勤奖、全年通讯补贴外，再扣发全年的各种津补贴和全年目标管理奖以及年终奖。

4、事假的审批权限

由当事人填写《员工休假申请表》，1天以内，报科室审批；2天以内，报分管主任审批；3天以上（含3天），经所在科室和分管主任同意，报主任审批。凡请事假均需报综合科备案。

丧假

1、适用对象：

在编在岗员工（含外聘员工）。

（1）当事人三代以内的直系血亲去世。

（2）当事人岳父母或公婆去世。

2、丧假的假期

（1）丧假的假期为3天。

（2）丧事在外地的，可根据路程适当给予路程假。

（3）丧假的计算，不包含公休日。

3、丧假期间的福利待遇

丧假期间工资照发，但扣发当月全勤奖。

4、丧假的审批程序

丧假的审批，由当事人填写《员工休假申请表》，经所在科室同意，报分管主任和主任审批，存综合科备案。其中，科以上干部请丧假，经分管主任同意后报主任审批，存综合科备案。

休假工作的管理

1、加强休假工作的组织领导。

中心成立休假制度监督管理领导小组，由分管主任任组长，各科长为成员。领导小组办公室设综合科。

2、突出加强对年休假的管理。

年休假要有计划性。工作人员年休假应在保证完成工作任务的前提下，每年一月份由各科室有计划地统筹安排，制定年休假计划，报中心分管领导和主任同意后，一般不再变动。各科室要关心工作人员的身心健康，维护工作人员的休假权利，落实年休假制度，做到年初有计划、有安排。

3、严格休假制度的审批程序。

中心全体在岗工作人员要在认真学习休假规定的基础上，根据休假类型，严格按照规定的审批程序休假，严禁擅自休假和不按规定休假，否则按旷工论处。

问题一：当面试官问你一个团队该怎么去管理要怎么回答要管理好一个团队，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位成员。

第二，要在团队中建立好培训工作，把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中，传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文化和知识技能培训，也是留住团队成员的最好方法。

第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个成员明白，来公司是工作的，不是来玩的，

第四，人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。

第五，要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。

第六，做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。

第七，协调好上层关系，把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，目标以至，圆满完成公司的目标。

以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在实践中体现。

问题二：面试官喜欢问：如果你是领导，你怎样去管理一个团队？我会现在“理”字上做文章，即先把你的问题理清、把团队成员理清、把团队性质、任务、责任、目标理清、理顺。把团队的的差异化特点找出来。

而后会在“管”字上做文章，管好自己的团队目标

最后我理解为带团队一等用“心”去带

带团队二等用眼睛和嘴巴去带

带团队三等用双手和双脚去带

带团队四等用双手加双脚在加上眼睛和嘴巴去带

我是要将一个团队从四等一边管一边理的从四等带到一等

问题三：面试团队经理时面试官问:谈一下你平时是怎么日常管理的？该怎么回答最佳 20分 从我负责单位人力资源招聘的角度给你提出几点建议，供你参考，1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。

4、完整地填妥公司的表格――即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。

6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。

7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。

8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。

9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11切忌侃侃而谈，用事先准备好台词上场背诵，衣着要简朴，遇到不懂的不要装懂。表示出谦虚的样子。即使答对，也不要盛气凌人。因为你的经历比考官差得很远。祝你成功下面有几个问题是公司 面试 人员常常会提出的，针对这些问题好好准备，在 面试 时也就不会哑口无言，无言以对了，(1)为什么想进本公司这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应征的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部帧回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。

（2）喜欢这份工作的哪一点相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

（3）自己的优缺点为何有许多面试官都喜欢......>>

问题四：面试怎么表现自己的团队管理我是做人事工作的，一般有这几种表现方法：

1、做久管理岗位的人，看起来会有领导的样子，比如说话和姿势

2、描述自己所在的团队架构，比如自己有X个下属，XX职位负责XX职责

3、举例子，数据――比如团队的业绩或者完成的项目，具体自己在团队管理上做了什么，起到了什么作用

问题五：面试试题、如果给你一个团队你该怎样去做？这类面试题，主要考察应聘者的管理能力与人际处理能力。可以从几个方面入手：

1、团队核心目标是什么

2、针对团队的目标，准备从哪几项工作内容入手，可能遇到哪些阻碍，打算怎样解决

3、如何维护团队里的人际关系

问题六：怎样才能管理好自己的团队？一、如何管理好团队

1． 工作重点应该是对团队的管理，让管理的团队发挥出更大的潜能。

2． 应该善于发现问题，并且要善于发现人才，培养人才。 善于调动人的积极性，把握好团队中每一个员工的心态，并能进行积极引导。

3． 善于营造一个良好的工作环境，消除商务代表的消极情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。

4． 培养商务代表的责任感和集体荣誉感，使他们体会到部门是个人实现目标的载体，部门的发展需要他们的贡献。在工作中强调个人与集体的利益关系，使两者有机的结合起来。

5． 及时发现和解决部门存在的不利于工作的消极思想，对于员工积极的思想给予肯定。

6． 积极培训引导新员工，并给予提升老员工的机会，使业绩得到提高。

二、总监和经理如何提升员工工作热情

1， 明确告诉员工所在部门的处境和上级对他的期望，并在工作中赋予他们更多的责任和使命。

2， 引导员工树立长期和短期的工作奋斗目标，并为实现目标而努力工作。

3， 针对一些发生的问题，积极与下级进行沟通。

三、总监和经理如何招聘和培养新人

1、招聘的新人首先达到下面的要求：

a、 适应环境的能力;b、 成功的欲望;c、 自信心d、 反应能力；e、 表达能力 f、 综合素质 g、 精神面貌h、 勤奋 i、 亲和力 j、 想象力 k、 对企业的忠诚度l、 自我发展的能力 m、 学习的能力 n、 上进心 o、 韧性 p、 人的品德 q、 经验

一个求职人员如果具备了以上要求的五分之二，基本上就是一个合适的销售人员。

2、面试时的经验：

多问开放式问题，比如：怎样评价自己的工作能力？

打破面试常规，比如：今天我暂时不想问你什么，你有什么要问我的？

观察应聘过程中的细节，注意对方讲话的语速，根据情况判断应聘者的未来。

3 、如何让新人快速成长

给予充分的鼓励，帮助他们树立自信心。

帮他们准备一份电话稿，让他们快速进入角色。

优秀商务代表出去见客户时，让新人主动跟随，了解谈判的整个过程。

当新人约见到意向客户时，经理或安排老员工陪同，通过快速签单来增强他们的信心并调动他们的工作热情。

四、总监和经理如何对待月底冲刺这中现象

1 打破月初积累，月底到帐的惯性思维，形成每天积累，每天到帐的良性习惯。

2 从思想上让下级树立起每天都要从零开始的信念，把工作做在前面，不至于在工作中被动。

3 当遇到下级产生月底肯定收回来或现在还早的消极想法的时候，一定要指引他消除这种思想。

五、总监和经理的工作方法

1、培养团队的学习能力

公司的产品越来越多， 这就要求下级短期时间内能熟知每一个产品，总监和经理必须是产品专家。 熟知产品是业绩提升的基础，总监、经理不仅要建立好一个团队，还要有培养团队学习的能力！

2、工作一定要有计划，要有目的性。

要制定工作的长期计划和短期计划，让每个人都能知道自己应该做什么，怎么做。

3、走动式管理，点对点的交流，发现员工中存在的问题并及时解决。

全面掌握每个员工的思想动态并及时帮助排解不良情绪，同时可以增进和员工的相互信任，并增加团队的凝聚力。

4、激励员工。

不但要激发员工的自身潜力，更要不断提升员工的士气。 鼓励、认同、适当表扬是重要的，

六、总监、经理对公司的几点建议：

1：多举办类似的交流会，对提高业绩一定有帮助。

分公司间的直接交流能达到好的效果：（1）互相攀比，不甘落后，能提高经理对提升业绩的欲望；（2）直接交流，可操作性强；（3）对比鲜明，能明显看出......>>

问题七：面试官问我是怎么管理的，我是一个基层管理者，我要怎么回答才合适做为基层管理者，回答从以下几个方面：

一、做为刚入职的管理者，首先我需要了解我的团队成员，了解每一个人的性格，然后通过不同的方式与员工沟通；

二、首先通过榜样作用，带动整个团队，通过自己的工作能力与良好的工作习惯，来带动整个团队的工作表现，以提升整个团队的工作效率；

三、保持良好的心态去面对所有的事情，一但碰到问题，应保持心平气和，找方法去解决问题，与员工及协调查部门多沟通，多了解情况；

四、关心员工也很重要，因为每一个员工的需求都是不一样的。因此，不管是在工作上，还是生活上对员工要多给予关心与帮助，在政策允许的情况下，尽量满足的员工的需求；

五、严格遵守公司管理制度，保持团队良好的执行力，要想严以律人，首先要自律。

问题八：如何管理带领团队管理就是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成企业的目标。管理的核心是调动他人的力量，初做主管者往往不能突破这个瓶颈，勤劳有余，策略不足。 解决：尽快充实理论基础，在实践中加以印证，不断摸索总结，将理论转化为自已的管理技巧和艺术。尽快转换角色，以调动他人为核心，在学习、摸索、尝试中提高管理能力。 问题2：新招员工经验浅溥，却冲劲十足点子多多，但老员工以至主管虽经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不强。 分析：老员工经过一段时间培训、学习、实践之后会形成自已的“制式思维”，工作内容和环境的固定更强化了这种轨道效应，虽然经验丰富，但却没了新想法，“斗志衰退，老气横秋”。而新人带着原有的其他领域的知识和体验，面对一个新的工作内容和环境，加上新人的热情，自然可以擦出许多“火花”来。 解决：利用“鲇鱼效应”激发团队战斗力。对新员工要善加引导，激发他们的动脑能力，对好的想法及时予以肯定表彰，保护新人的建议欲望；利用“鲇鱼效应”激发老员工的动脑意愿和干劲。同时要防止新员工“得意忘形”，告诫他们在知识和经验上的欠缺，防止新老员工间产生矛盾。 问题3：业代们常常对主管下达的命令、公司推出的促销案“不敢苟同”，或全无信心或诸多抱怨，不愿尽力、主动地执行。 分析：最贴近市场、了解市场的是业代，一切策略的执行者也是业代。上级下达的任务、策略有其认识高度，但从周密性、可执行性及结合市场实际等方面讲，业代永远是老师。如果业代能参与策略制定，不但会使计划更完备，更可以激发业代的成就感和责任心。业代执行“自已制定的策略”时，自然少些借口多些主动。 解决：集思广益，全员管理，全员“参政”。建立市场资讯收集渠道，及时掌握市场信息；培养业代的企划、业务技能，提高业代动脑能力，营造全员管理的气氛；鼓励业代大胆提案。任何市场策略的制订，主管先有思路及草案，召开讨论会让业代畅所欲言，修正不足之处达成共识。问题1：主管下达指令，业代却不知从何处下手，信心不足或一味蛮干，结果事倍功半，效果大打折扣。 问题4：主管下达指令，业代却不知从何处下手，信心不足或一味蛮干，结果事倍功半，效果大打折扣。 分析：策略必须通过细分的动作描述和任务分解来完成。业务之所以迷茫是因为能力、经验所限，对策略不能深入理解，对执行方法、步骤等也很难自发产生清晰思路，没有方向 感。解决：精准沟通，符合***art 准则（S:具体的； m：可度量的；a：可实现的；r：相关的；t：有时间限制的）。策略传达、任务布置时须考虑以下因素： 1．任务描述：任务目的、任务内容、任务目标（量化）； 2．资源描述：人力资源、设备投入、资料支持、起止时间； 3．过程描述：任务细分及每项分任务的任务描述、资源描述； 4．检核：参考过程描述中对各项分任务设定的目标，制定各分任务检核标准（量化），明确检核负责人、执行人，明确检核时间、方式、结果（量化）和复命渠道。 5．奖罚：针对各分任务的检核结果制定量化的奖罚标准。 问题5：团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下。 分析：每一个人都有惰性，当员工出现失误、谎言、偷懒等现象之后，首先应该反思的是主管，是制度给了员工犯错的机会。 解决：用制度来约束人，让员工一言一行无不有法可依，有标可考，这样主管才能从“烦琐”中脱身。 1．首先建立考勤、卫生、办公室及会议室纪律等基本制度。 2．建立日常业务管理制度：（1）主管应充分熟悉每位业代的工作内容及容易出现的漏洞，形成日常业务管理制度的初步思路；（2）召集业务骨干提出日常业务管理制度的框架；（3）召集全体人员确定管理制度内容草案，包括业代日常工......>>

问题九：面试官问为什么我要远你做团队主管怎么回答你就说你当了团队主管后会怎么积极带领团队赢得成功，你比其他人有哪些更多的组织优势和管理才能，你会以怎样的责任心给团队、公司一个很好的交代，有哪些创新的想法等。

问题十：面试中,常问到给你十个人的团队,你怎么带如何正确回答根据团队的使命任务，可以分为2-5个小组，确定责任人，明确每个人的职责分工。定期或不定期，对各小组及成员完成任务情况进行督查。重点督促各小组和成员履行职责、完成任务、团结协作方面的情况。