如何动之以情说服群众的话-如何动之以情说服群众

动之以情说服大众的方法有很多，但要实现有效沟通，需要了解受众的需求和期望。

1.可以通过提供事实和数据来支持自己的观点，让受众对你的观点有所了解。

2.可使用情感化的语言，以此激起听众的情感共鸣，并使他们愿意接受你的观点。也能够通过展现成功的案例来证明你的观点的有效性。要注意凝听受众的反馈，并及时调剂你的论点和策略，以满足他们的需求。

如何站稳群众立场，做好群众工作

群众工作是我们党的政治优势和优良传统，群众工作水平是党员干部能力素质的重要体现。面对新的形势和任务，广大党员干部应站稳群众立场，坚持从群众中来、到群众中去，进一步提高群众工作能力和水平，更好地推动科学发展、促进社会和谐，更好地服务群众、造福群众。

善于深入群众。只有带着深厚的感情走到群众中去做工作，才能有效组织群众、发动群众、服务群众。广大党员干部应自觉深入群众、与群众打成一片，体察民情民意，真心帮助群众，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题；心里装着人民、遇事想着群众，把群众当家人，把信访当家访，把群众反映的事当家事，把群众来信当家书，认真解决群众反映的各种矛盾和问题；用群众眼光看待问题、从群众立场处理问题，想群众所想、急群众所急、帮群众所需，努力取得群众的理解和支持。

善于沟通交流。不断提高与群众沟通交流的水平，是做好群众工作的重要环节。广大党员干部应放低姿态，把自己和群众放在平等的位置上，做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”，避免自以为是、高高在上，摆官架子，戴着有色眼镜看群众；在了解民情时多说家常话，在化解矛盾时多说体谅话，与群众良性互动和真诚沟通，特别是多关注群众关心的事情，多说说“钱袋子”、“菜篮子”等与群众生活密切相关的问题，把话说到群众心坎上；坚持晓之以理、动之以情，把大道理讲清、小道理讲透，引导群众合理合法地表达利益诉求。

善于化解矛盾。及时有效化解矛盾，是做好群众工作的重要内容。化解群众工作生活中的矛盾，不仅要有热情，而且要有智慧，注重策略、讲究方法。广大党员干部应认真学习和准确掌握党和国家的有关政策，坚持用政策教育群众，在政策范围内解决问题；坚持耐心说服、积极调解，对群众正当的诉求及时认真按规定程序处理落实，对一时难以解决的问题耐心向群众做好解释工作，让群众知道党和政府解决这些问题的态度和决心；妥善应对复杂情况，对一些群众不理解、不配合的问题不急于求成，耐心寻找合适时机；坚持“一把钥匙开一把锁”，因地制宜、因人而异，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，根据矛盾成因、问题焦点等有针对性地采取解决措施。

善于赢得信任。努力赢得群众的信任，是做好群众工作的重要基础。广大党员干部要赢得群众的信任，就要做到以下几点。一是以诚待人、言而有信。答应群众的事情一定要办，承诺早办的一定不拖拉，不该办的要作出合理解释，暂时办不到的要积极创造条件。二是把好事办好、实事办实。所谓好事实事，就是对群众有益的事、能为群众带来实惠的事、事关经济社会发展大局的事，就是群众关心的事、群众亟待解决的事、群众有困难的事。对于好事实事，必须一件一件地办好办实，让群众真正受益。三是以身作则、公道正派。党员干部的形象代表着党和政府的形象。党员干部的一言一行，群众都看在眼里、记在心里。为群众办事情，一定要秉公用权、不谋私利；与群众打交道，一定要改进作风、注意形象。党员干部只有做人正、能力强、为政廉、作风好，才能在人民群众中树立良好形象，说的话群众才爱听，做的事群众才支持。

与居民打交道，一定要用心去交流，同时还应该运用适当的方法，掌握一定的沟通交流的技巧，才能实现交流上的互动，他们才会把你当着自家人，这样才既能为老百姓解决实际的问题又有利于工作的开展。下面我整理了与居民交流沟通的方法，供你阅读参考。

与居民交流沟通的方法：要用感恩的心，善待居民

作为一名社区工作者，我们要时刻怀着感恩的心，就像孝敬自己的父母一样关心居民，用深厚的感情礼遇居民，深怀爱民之心，恪守为民之责，常把居民需求挂在心中，想群众所想，急群众所急，帮群众所需，多为居民办实事、办好事，用感恩之心来支撑自己的思想境界。

与居民交流沟通的方法：用真诚之心，贴近居民

在做居民工作中，难免会遇到一些"难缠事、烦心事"，有时还会碰带刺的居民，这些现象只能说明我们的工作未做到位。"精诚所致，金石为开"。只要我们用一颗真诚的心，带着对居民高度负责的态度，通过细致入微的思想工作，耐心地宣传党的政策，不厌其烦地动之以情，晓之以理，我们一定会走进居民的内心世界，实行"零距离"沟通，最终谱写出和谐的乐章，网格稳定了，社区就稳定了，社会也就稳定了。

与居民交流沟通的方法：用宽容之心，感动群众

在与居民打交道的过程中，难免还遇到一些情绪激动的居民，会对我们的工作人员大吵大闹。对此，我们应该冷静的加以对待，面对居民，我们没有理由横眉冷对，甚至恶语相加，要多一点宽容，多一些忍耐，用实际行动来感化居民，教育居民，不能因一时之盛怒，造成不必要的冲突。对待居民的冲突和不理解，要保持"央子之道，忠恕而已矣"的心态，宽容待之，化解矛盾。

与居民交流沟通的方法：用炽热之心，关爱居民

在工作中，我们要充满激情，用一颗滚烫的心与居民交心、换心、心连心，走进居民，关爱居民。

与居民交流沟通的方法：用无私之心，服务群众

"心底无私天地宽"，我们要牢记全心全意为人民服务的宗旨，以"予人玫瑰，手有余香"的心态，为居民服务。

社区工作岗位虽然平凡，但一样肩负着重要的使命，切不能随随便便，要兢兢业业，无私奉献。大家纷纷表示，在今后的工作中，将以高书记的五颗心标准，严格要求自己，为居民提供更优质的服务!

与居民交流沟通的方法：学会换位思考

首先，在与居民沟通交流时，要学会换位思考，站在他们的角度考虑问题，从衣着、穿戴、语言、举止等方面，拉近与居民群众的心理距离、感情距离和身份距离，让居民从感情上接受你、心理上相信你，愿意和你说知心话、掏心窝子的话，建立一种平等互信关系。如果你高高在上、自以为是，居民就会躲着你，疏远你，无法交流沟通。

其次，与居民沟通交流时，自己在确定沟通交流主题的前提下，适当加以思路的引导，让其沿着主体脉络，充分表达思想感情，并认真倾听，辅以微笑、点头等肢体语言，适时表达亲近感和认同感，增强其安全感、亲近感和信任感。在沟通交流过程中，不能心不在焉，表现出不耐烦，给人以不愿以和他们交流沟通的误解。