如何做好消防文职工作-如何做好消防文职

作为一位消防文职，需要具有一定的专业知识和技能。

1.要熟习消防安全法律法规和规章制度，掌握消防工作的基本原理和方法，和相干器材的使用方法和保护保养知识。

2.要做好文字材料的撰写工作，包括各类报表、报告、通知等，要求语言简练、表述清晰、逻辑性强。要做好消防宣扬教育工作，通过各种情势的宣扬和教育活动，提高公众的消防安全意识和自我保护能力。做好消防文职工作需要耐心细致、责任心强，不断学习和积累经验，不断提高自己的专业水平和服务质量。

如何做好称职的消防文职工作？

近年来，随着经济建设快速发展和城市化进程加快，消防监督管理任务日益繁重。为切实增强全市公安消防部队的社会消防监管能力，缓解公安消防监督警力不足的问题，面向社会公开招收合同制消防队员和消防文职雇员，主要从事文秘、宣传、窗口服务等工作。经过一段时间的工作，文职雇员在部队工作中发挥了一定的作用，但由于消防部队文职工作是一种对知识、能力和专业技术要求都很高的专业性工作，有其独特的性质和规律，对文职雇员自身素质、适应能力和工作标准都有较高的要求。

一、着力提高四个能力

文职雇员应着力于提高四个能力，才能不断适应新的工作的需要。一是爱岗敬业，提高自身素质。首先要牢固树立“爱岗敬业，无私奉献”的意识，转变工作作风，工作态度，完成地方部门工作到军队部门工作的思想转变，尽快适应部队工作、学习、纪律、训练、生活等节奏。在工作中不断加强自身的学习积极性，切实提高自身素质，不断培养较高的政治素质、较强的能力素质、较广的专业素质和健康的身体素质。同时要善于摸索工作经验、学习业务理论知识，将理论与实际工作想结合，为以后的工作打好基础。

二是讲究方法，提高办公效率。由于文职是一个重要岗位，其职责不像其他行政机关和部门的秘书工作一样比较单一，大多是身兼数职，集文书、统计、接待、收发、档案管理等工作于一身。文职人员如果不能科学安排，合理调配，就会力不从心，工作没有头绪，处于被动应付的局面。

三是规范管理，提高业务建设。要搞好文职工作必须找准工作的突破口，并以此为基础，推动和促进其他工作的开展。重点搞好业务工作。业务工作是文职工作的一个主要方面，要搞好业务工作必须实现标准化、规范化、自动化。首先要规范日常情况信息收集、数据统计、文件材料传阅、上报、归档等日常制度。其次是建立健全各种台帐和登记簿册，充分利用电脑等办公自动化设备和网络资源，搞好科学化管理，提高服务效能。

四是深入调研，当好参谋助手。要当好参谋助手，文职人员必须跳出事务圈子，改变被动服务老模式，起到文职人员应有的综合、协调作用，逐步实现由事务型向政务型的转变，把工作重点转移到调查研究、提供信息、帮助领导出主意，想办法上来。

五是做好自我工作心态调整。在工作中碰到的问题、困难和不明白之处，或是在生活中受到其他人或事的影响导致情绪变燥，这样会造成心情绪不稳定，容易带到工作中造成工作失误或者延误工作的时限。那么就要动用各种手段进行自我心态的调整，不要使自身的问题影响到工作。

二、培养良好的礼仪修养

良好的礼仪修养，不仅能折射出一个人的文化素质、道德素质、精神面貌和工作态度，而且也能给上级和单位领导，特别是给前来办事的群众留下深刻的影响。文职工作的性质和特点决定了文职人员必须具备较高的礼仪修养，具体来说要做到以下几点：

一是尊重领导。文职工作主要是为单位和领导服务的，因此文职人员一定要保持清醒的头脑，正确把握自己的地位和作用，甘当“绿叶”和“小草”、参谋而不擅自决断、服务而不越位，认真做好本职工作。

二是严格遵守部队各项制度。文职雇员都来自社会的各个层面，难免会有不良的习气，在部队这样纪律严明的环境中，必须保持极高的自觉性，严格遵守部队的条令条例和各种制度，端正自身的工作态度，确保自身具有严明的工作作风和具备良好的素养。

三是热情服务。消防文职人员要经常与社会各方面、各阶层的群众接触，这些人群由于地位、经历、学识、水平和修养的不同，良莠不齐，性格各异，这就对文职人员待人接物和办事能力提出较高的要求。文职人员决不能对熟人一个样，对待其他人另一个样，更不能自我感觉特殊、趾高气昂，不管对谁都坚持做到尊重他人、热情亲切，诚恳友善，办事耐心细致，努力为每一名群众提供最佳服务。此外，还要养成说文明话、办文明事的良好习惯，要用语文明、谈话要有节制、处世体现水平，做到亲切、准确、得体、诚挚、热情。

随着我国社会经济和科技的迅速发展，特别是城市化进程的加快，消防工作的重要性越来越突出，但消防监督警力与经济发展不相适应的矛盾也愈加明显。实行消防文职人员制度是消防部队适应当前严峻消防监督形势的重要举措，也是贯彻落实“多种形式消防队伍建设”的一次重要的创新性工作。下面就消防文职人员如何更好地发挥其应有的作用谈几点建议：一是要加强学习，不断提高文职人员从事消防工作的本领。尽管文职人员都是经过优中选优进入消防部队中来的，具有较高的文化水平和政治理论水平，但是对于具体的消防业务工作，绝大多数人还是陌生的。绝大多数文职人员认为自己所从事的岗位，不需要熟练掌握消防业务知识，但是从实际工作经验来看，这是一个错误的认识。以行政受理工作为例，行政受理工作主要包括宣传消防法律法规及各项业务标准，讲解办事程序和制度，受理建筑工程消防设计审核、验收，开业和举办活动前的安全检查等工作，它涵盖了防火业务的各项基础工作。目前，行政受理服务的作用局限在业务受理，对宣传法律法规知识、讲解业务标准、接待法律咨询等软性工作非常薄弱，面对群众法律咨询，行政受理员经常是模棱两可。由此可见，文职人员和监督人员一样，掌握良好的业务知识，是做好本职工作的基础，不精通消防业务，做好本岗位工作将成为无稽之谈。二是要积极主动，树立良好的工作作风。文职人员大都具有本、专科文凭，学历较高，理论水平深，有着远大的理想和抱负，然而眼高手低、好高骛远的人不在少数，工作中不重视细节，工作作风不够塌实。文职人员工作要积极主动，要从点滴做起，从小事做起，不要给领导和同事留下大事做不来，小事不愿做的印象。要善于从处理小事中积累社会经验，提高能力。文职工作关键在于“勤“、“细“二字，腿要勤，该协调、通知的，要及时处理；手要勤，该做的、写的要及时动手，干工作一定要有时间意识和超前意识，决不把工作往后拖。如果存在怠慢思想，工作一旦堆积，其它各项工作都将很难在开展下去。完成任何一项工作任务，都要一丝不苟，精益求精，不能有丝毫的马虎。三是要发挥自身优势，为消防工作出谋划策。文职人员都是具有一定特长的大学生，涉及法律、文秘、计算机等多个专业，这些专业恰恰是目前消防部队所必须而又缺少的，文职人员所拥有的技术和特长强化了各个岗位的工作，使一些工作更加专业化。文职人员有朝气，有干劲，有理想，在本职岗位上干出成绩的愿望非常强，他们的加入很大程度上丰富了消防部队文化生活。他们不仅知识面广，眼界开阔，功底扎实，而且绝大多数创新意识强，懂外语，会电脑，思维活跃，在消防工作中大有用武之地。文职人员应充分利用自身的特长，结合本职工作的特点和实际，大胆工作，善于创新，敢为人先，改变工作中一些固有的、滞后的工作方式，让各项工作呈现出更多的活力。文职人员要改变“人微言轻”的观念，发挥自身在文字水平和科技知识方面所具有的优势，挖掘自身发展潜力，有一份热发一份光，使自己成为“红门栋梁”。