话务员如何招聘工作-话务员如何招聘

话务员的招聘一般需要斟酌以下几点：

1、 招聘者应具有良好的沟通能力和口头表达能力；

2、 具有较强的服务意识和客户服务技能；

3、 能够承受一定的工作压力；

4、 对岗位有热忱，并愿意接受长时间服务；

5. 有一定的电脑操作能力。

应聘移动公司的话务员需要哪个专业的文凭

公司招聘时，要求有很多：普通话流利标准，最好有普通话等级证，语音甜美，大专文凭，能熟练操作电脑，打字60/分，女性，年龄18-25，如果你的声音确实很好的话，可以适当放宽条件。知道移动的。考试内容有：笔试、机试、面试、体检、岗前培训考试。

1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。

2、机试：考打字，一般是在笔试完了马上就去考打字了。不要急，打30-40个字/分钟就足够了。（除非你笔试没考好）记住，你如果不知道答就直接说“对不起，我不知道，请您告诉我答案好吗？”不要支支吾吾，也不要在面试的时候左摇右晃。事先准备好《自我介绍》，背熟了，面试时自信一点就好！4、体检：统一的去医院体检。

5.岗前培训考试：先培训，再考试，分笔试和机试两种。机试比较难。------------------------------------------------------------另外关于话务员的工作，我还是了解一些，希望你去之前也了解一下，以免后悔。首先，这份工作绝对是很累的，要不停地讲话，不停地给客户解释移动的业务，讲六至十个小时，讲错了、服务态度不好都要扣工资。经常加班，请假要扣很多钱而且还很难请到假。经常要在你休息时进行培训。每月至少上一次通宵班，通宵不停地讲话（你可以在家试试能不能做到）。最重要的是上班时间上厕所是要扣钱的（因为你没接电话，比别人接得少），但你不停地讲话肯定会喝很多水！大部分人喉咙嗓子会得慢性咽喉炎。还有，升官是很难的，只有有关系的人或特别有能力的人才爬得上去。我和几个朋友以前一起考上了移动的话务员，做了1年多，大家都后悔死了！都辞职了。还有一个女同事做了2年，耳朵里长了很严重的瘤子，另外有2个女孩更倒霉，晚上下班回家的路上被抢劫的人用刀捅死了。工资不高，但是过年过节发放物资、福利待遇、保险这些都有。按当地水平来说，和普通私人公司的小白领差不多。

10086话务员岗位职责：该岗位主要从事中国移动10086外呼工作，负责推广移动公司客户回访调查、增值业务推广等。

招聘条件和范围：

1、 性别不限，年满18周岁以上，中专及同等学历，有经验或市场营销专业优先。

2、 标准流利的普通话表达能力，声音甜美；

3、 思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、 学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；

5、 有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

6、 具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

7、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。