检票员面试什么时候开始-检票员面试什么

面试检票员时,通常会询问以下问题:

1、 您是如何理解并处理乘客的不满或投诉的?

2、 请描写您在工作中遇到过最辣手的问题和您如何解决的。

3、 如何有效地进行客流量统计和控制?

4、 描写一次您成功处理突发事件的经历,并解释您采取的步骤。

5. 你对客户服务质量有哪些理解和认识?

6、 如何在高峰期有效安排工作人员?

7、 在旅客出行高峰期,如何保障安全工作秩序?

8、 谈谈你在处理特殊人群如老人、儿童等的旅行需求时的经验和方法。

9、 如何预防偷逃检票行动,保护公司的利益?

10、 当发现有可疑人员或物品进入车站时,你会采取哪些措施?

这些都是可能被问到的问题,固然具体的问题还需要根据招聘方的要求而定。