“软话硬说”是一种说话方式，指在谈话中使用温和、委宛的语言，但表达的意思却很坚定。这类技能可以帮助人们更好地表达自己的观点，并避免冒犯他人。

例如，如果你想要告知朋友他们的行动有问题，但是又不想让他们感到受伤或被攻击，你就能够尝试用“软话硬说”的方式来表达。你可以说：“我注意到你的行动有些问题，但我相信你能够理解我的意思。”这类方式既表达了你的想法，又没有直接批评对方，使得对话更加和谐和有效。

说软话，做硬事

一个人真正的高情商，不是刻意委屈自己，让别人舒服，而且懂得以柔克刚，说软话，能够坚持原则，做硬事。

这是一个人情商的顶级标配，也能让人走得更远，行得更稳。

1.说软话

有理不在声高，说的就是我们表达的时候，要注意方法，学会缓表达，用委婉的方式表达能取得意想不到的效果。

说软话，就是说话要把握分寸，让人听着舒服。

生活中，有些人说话就让人听着不舒服，要么以命令的口吻让别人给自己帮忙，要么一副谄媚相，低三下四。

也有一些人说话语气温和，不揭人短，不说废话，不讲大话，事业顺利，人际和谐。

朋友明丽就是会说软话的人，工作中几乎看不到她发火，几乎没有任何粗鲁的言语。

就算是下属做错了事，她也从来没有大声斥责，而是私下沟通，照顾下属的面子，有理有据地说出事情的后果，正常的下属一般都会明白并牢记，这样反而让下属更加尊敬，工作也更加上心。

说软话，语气和缓，态度诚恳，给人的感觉更好，做事也就越顺利，结果也就更如愿。

2.做硬事

做硬事，就是一个人做事有能力，有原则。

人都想追求稳定的工作，一辈子的饭碗，可是这种稳定似乎不可能实现，世界总在不断变化，那些看起来的稳定，可能之后就会被淘汰。

而真正的稳定，不是在一个地方吃一辈子饭，而是有能力在任何地方都能吃上饭。

日新月异的今天，你根本不知道，未来会被什么所取代。

就像那些收费站口的收费员，打算在干一辈子的，却突然面临失业。

就像很多司机，面对的可能是被无人驾驶所取代。

只有不断学习，一直提升自己，才能让自己有谋生的能力，抓住到来的机会。

做事要硬，不仅要有过硬的能力，还需要有原则，有坚持。

老子说：“君子有所为，有所不为。”

坚持做人的底线，坚守做事的原则。以能力和实力为自己赢得尊重。

提高能力，能做硬事，坚守原则，让人生之路走得更稳更远。

如何学会说话，学会为人处事办事？

语言是人与人沟通的重要渠道，而沟通技巧也十分重要。一个会“温柔”说话的人总能将相同的话用不同的方式说出来，从而更能让人接受。

硬话软说可以让我们的意见和要求变得容易让人接受，而不与人爆发不必要的争吵，做到真正的有效沟通。

温柔说话4技巧教你硬话软说

温柔说话的重要性!

语言是人与人沟通的重要渠道，而沟通技巧也十分重要。一个会“温柔”说话的人总能将相同的话用不同的方式说出来，从而更能让人接受所以当我们在人际关系中出现一定程度的矛盾时这时候的温柔的将“硬话软说”就十分重要了。硬话软说可以让我们的意见和要求变得容易让人接受，而不与人爆发不必要的争吵，做到真正的有效沟通

温柔说话的4技巧

1,会温桑说话的人不会施以压迫情商之父丹尼尔·戈尔曼曾经说过“你让人舒服的程度决定了你能达到的高度”

而让人舒服的方式有一点就是友善。所以当你与人沟通或者是想表达自己的某一意愿时可以把你们改成咱们，迅速拉近双方距离。说话时也不要施以压迫，或强制性的命令，表达观点可以客观的表达而不是指责。

例如你可以说:你吃了3两面、房间里有一袋垃圾你坐错车了、帮我递一下可以吗，但你不能说:你真能吃、你都不知道收拾吗、你也太蠢了吧、拿给我。

2,会温柔说话的人能够坦诚心意

当你与别人有矛盾产生时，如果你只是单纯抱怨而不去将自己的真实感受表达那只会加重矛盾，让两个人越走越远。

你可以将自己的真实感受客观的表达，表达的时候也不要过多的掺杂自己的喜怒哀乐到里面，避免情绪上头。

例如你可以说:今天你没有理我我觉得很委屈、今天吃饭吃一半你就走了我有些难过，但是你不可以一直甩脸色给对方，让对方来猜你的想法，也不可以说:爱吃不吃不吃拉倒。

3,会温柔说话的人可以表达需求

这一点其实和上一点是联系起来的，在人际交往中往往坦诚心意是不够的，还需要我们明确需求不然你坦诚心意却不去解决实际存在的问题，这些矛盾还是会实际存在。如果你和对方的交流仅仅只是坦白心情，那么这段谈话只是情绪的表达，而不是“有效沟通”。

所以你可以在表达情绪的同时说出你的需求。比如你可以说:我觉得有些委屈，你以后可以跟我商量之后再行动吗我好像有些难过，你可以哄哄我吗？

4.会温柔说话的人能够控制语气当你学会在人际沟通中运用以上几点，那么最后的一点就是要控制自己的语气了。

因为就算你会以上的沟通技巧，但是你说话还是硬邦邦的那么仍然会使得效果减半。

你可以在日常生活中练习控制语气，语气能提供情绪价值，让你与别人的关系更加融洽，愿意和你沟通下去。

比如你可以说:和你聊天很开心、听你的就可以、我可以尝试，但你不能说: 喔、随便、不行。

说话时要学会变通，可适当讲究“心计”，才能学会为人处事办事。

1.与其直来直去，不如看时机使用下迂回之法，很有成效。

直来直去有时候是很坦诚，但取的效果不是很好，有时候还适得其反，什么的人就说什么样的话，使用迂回手段，不过是绕了个弯，让别人听起来明白而又不伤感情，他愉快，你也愉快。

其实心的心里就是怪，直接说出来听着就像带刺，所以还不如用迂回之诉，让别人有台面下，更容易被他人接受，而不会产生反感，和直言相比，效果更好。

2.硬话软说，好比犀利的语言攻击。

石头是硬的，但不一定能搬得动，水是温柔软弱的，但却能水滴石穿，很多时候，硬来急攻，还不如来点软的，硬虽然强势点，但效果不一定比得上软类。

在我们生活中，很多人愿意听软话，而有点排斥硬生生，不带感情的硬话，当我们想劝说别人的时候，要根据具体情况，明察秋毫，适当说多点软话，处事效率效果会更佳。

可能大家不明白我说的什么是硬话，什么是软话，解释下，硬话就是说话的口气咄咄逼人，不给人留一点后路，压制别人的话，软话呢就是和硬话相反，求情讨好，委婉让步，语气温柔。

3.批评之前，先表扬一番

虽然很多人都说，“良药苦口”，“忠言逆耳”，但在现实生活中，有多少人能够做到听取逆耳忠言，在人情关系中，要想学会为人处世，首先就要尊重他人，即使是指责批评，也要先表扬一番先。

在这个世界上，谁没有批评过别人，谁不受到别人的批评，为人处事就要注意自己的态度，没有人愿意听你一味地批评，是人都会有优点，你要采用正确的方式，先让他尝点甜头，美言几番，然后在指出他的不足，他才会喜欢你，听取你的意见。办事才能恰到好处。

4.不说绝对的话，学会给自己留有余地

《周日》日：物极必反，否极泰来，还是挺有道理的，你有没有发现，围绕在我们生活中，就是有许多类似不会说话的人，把话说得太绝，失去后才知道说错话了。

我有一位朋友，在一个单位上班，认识了一位趣味相投的新朋友，她们俩是同事，一起共事，有一次，因为工作上的事情，她的朋友没能及时把报告交给她，我朋友被领导狠狠骂了一顿，并放出狠话：“下次再犯你自己选择走人”。

于是，我朋友一怒之下，对她那新朋友说：“从此以后，我们之间没有任何关系，交报告请及时点，责任可不是你我都担当得起的”。后来就因为这句话，两人越走越远，这样做人真的好吗？

我没有什么大道理可讲，以上是我提供的几条意见，我希望每个人都可以学会正确说话，然后才能学会为人处事办事，大家友好往来。