在面对危机事件时，首先要做的就是尽快了解危机情况，并且根据危机的性质和程度制定相应的应对策略。2.要建立一支有效的应急响应...

公共危机具有突发性、不肯定性、普遍性、复杂性和紧急性的特点。其中，突发性是指突发事件的产生没有预期的时间和地点；不肯定性...