沟通结构有哪几种-沟通结构方式有哪些

沟通结构方式有很多种，例如口头沟通、书面沟通、身体语言沟通、电话沟通等。其中口头沟通包括口头交换、演讲和辩论；书面沟通包括书写和公文；身体语言沟通是指通过肢体动作表达思想感情的沟通方式；电话沟通是指通过打电话进行沟通的方式。

沟通的模式有哪些？

正式沟通有下向（downward）、上向（upward）、横向（1ateral）沟通等几种。

1、下向：这是在传统组织内最主要的沟通流向。一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息，有时颁发某些资料供下属使用等等。如果组织的结构包括有多个层次，则通过层层转达，其结果往往使下向信息发生歪曲，甚至遗失，而且过程迟缓，这些都是在下向沟通中所经常发现的问题。

2、上向：主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。除此以外，许多机构还采取某些措施以鼓励向上沟通，例如意见箱、建议制度、以及由组织举办的征求意见座谈会、或态度调查等等。有时某些上层主管采取所谓“门户开放”政策（open-doorpolicy），使下属人员可以不经组织层次向上报告。但是据研究，这种沟通也不是很有效的，而且由于当事人的利害关系，往往使沟通信息发生与事实不符或压缩的情形。

3、横向：主要是同层次，不同业务部门之间的沟通。在正式沟通系统内，一般机会并不多，若采用委员会和举行会议方式，往往所费时间人力甚多，而达到沟通的效果并不很大。因此，组织为顺利进行其工作，必须依赖非正式沟通以辅助正式沟通的不足。正式沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强.易于保密，可以使信息沟通保持权威性。重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取这种方式。其缺点在于，因为依靠组织系统层层传递，所以很刻板，沟通速度很慢，此外也存在着信息失真或扭曲的可能。

1、链的沟通

链条通信属于控制结构，信息容易失真，平均满意度差异较大。它可以用来代表组织中存在于主管和下属之间的许多管理者。

2、环式沟通

循环沟通的开放渠道较少，组织成员的士气和满意度较高。循环沟通是一种有效的方式，在一个组织中创造高士气，以实现组织目标。

3、Y式沟通

Y型沟通相当于从员工到组织领导再到下属的垂直关系。容易造成信息失真或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。

4、轮式沟通

轮式通信是一种控制网络，大致相当于一个主管直接管理几个部门的权威控制系统。高度集中，快速解决问题。沟通渠道少，组织成员满意度低，士气低落。

轮式网络是一种有效的沟通方式，可以提高组织控制的效率和速度。如果组织接受了一项需要严格控制的任务，可以使用轮式通信

5、全通道式沟通

全渠道沟通开放式网络系统，其沟通渠道，平均满意度高，差异小，士气高，合作氛围浓。对解决复杂的问题，增强组织的合作精神和士气有很大的作用。但容易造成混乱，且费时，影响工作效率。