招商专员应注意什么事项-招商专员应注意什么
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作为招商专员,您应当注意以下几点:
1、 了解市场:要成为一位优秀的招商专员,您需要熟习您所在的市场,包括行业趋势、竞争对手和潜伏客户的需求。
2、 理解客户需求:与客户沟通是您的重要职责之一。您需要理解他们的需求和期望,并提供合适的解决方案。
3、 提供优良服务:招商专员不但需要提供产品或服务,还需要提供优良的服务,以建立良好的企业形象和口碑。
4、 拓展业务网络:招商专员需要积极拓展业务网络,寻觅新的商业机会,并建立与合作火伴的关系。
5. 学习新知识:招商工作需要不断学习和掌握新的知识和技能,以便更好地满足客户的需求并提高工作效力。
6、 良好的时间管理:招商工作通常需要在有限的时间内完成大量任务。因此,良好的时间管理能力对招商专员来讲相当重要。
7、 掌握谈判技能:在招商过程当中,谈判技能是非常重要的。您需要能够有效地沟通,解决问题,并达成共赢的协议。
8、 关注政策法规变化:招商专员需要密切关注相干政策法规的变化,以确保自己的工作符合法律法规的要求。
9、 保持专业态度:作为一位招商专员,您需要保持专业的态度,对待工作认真负责,为客户提供最优良的服务。
10、 建立长时间关系:招商不但是短时间的目标,更是一种长时间的合作。招商专员需要建立与客户的长时间关系,以保护企业的稳定发展。
如何做好招商专员
一、招商人员素质要求1、爱岗敬业,乐于奉献,身体健康、任劳任怨;
2、思维敏捷,不卑不亢,仪表端庄,热情大方;
3、有较强的交际、组织和协调能力,能够独立地开展工作;
4、有较强的语言和文字表达能力,最好能够用外语交流;
5、有较高的文化程度,知识面广,熟悉本地区投资优势和投资相关政策法规,具有相当的外经、外贸和专业知识; 二、招商礼仪 交 谈1、了解对方情况,明确交谈目的;
2、神态自然大方,表情诚挚专一;
3、语气谦逊文雅,语调平和沉稳;
4、措辞分寸得当,表述清晰流畅;
5、内容紧扣主题,气氛轻松愉快。 书 信1、称呼要合适;2、问候要热情;
3、祝颂要诚恳;4、敬语谦词要正确;
5、信封书写要规范; 6、字迹要端正;
7、内容要简洁明了; 8、格式要符合规范。 打电话1、选择适当的通话时间,以免干扰对方休息;
2、查清对方号码再拨号;
3、接通电话后,可先询问对方的电话号码或单位名称,然后报出受话人的姓名,对方询问打电话者的姓名,一般应告诉对方; 4、话毕道谢,说“再见”。 接电话1、电话铃响后,应尽快接听;
2、接听者可以先说“你好”,再报一下自己的电话号码或单位名称,再询问对方要找谁;
3、接听者如不是受话人,应负起代为传呼的责任,如受话人不在,应告知受话人的去向;
4、如果电话来得不是时候,而对方一时还不想挂断电话,应委婉地给对方一个另外的通话时间。 握 手1、身体向前微倾,以示尊重;
2、手要干净,不戴手套;
3、一般情况下,不宜握得过紧,时间也不宜长;
4、有多人握手时,注意不要交叉,待别人握完后再伸手;
5、贵宾或老人向你伸出手,最好快步趋前,用双手握住对方的手;
6、男女之间握手,男方等女方先伸出手,只握对方的手指部分,如女方无握手之意,男方只能点头致意;
7、宾主之间握手,主人应向客人先伸手;
8、上下级之间握手,下级要等上级先伸手。 传 递 名 片1、初次见面,在经过介绍之后可取出名片双手递给对方,并说上一句“请关照”之类的话;
2、接过名片一定要看一遍,看清并记住对方姓名、单位、职务,如果双方同时交换名片,应先接受对方对方的名片,然后双手将名片递给对方。不明白的地方可以请教,同时附上一句“谢谢”之类的话,随即保存好;
3、如果想得到对方的名片,可以请求的口吻说:“如果可能的话,请您给张名片给我”,4、如果自己没有名片与对方交换,应该说“对不起”,并解释缘由,以示道歉;
5、如接收名片后将名片放在洽谈桌上,洽谈结束时应注意带走并保存好。
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