后勤人员应具有以下素质：

1、责任心强，有良好的服务意识；

2、熟练掌握各类办公软件操作；

3、仔细严谨，工作认真负责；

4、善于沟通调和，能够处理突发情况；

5、具有一定的组织能力和管理能力。后勤人员还应当具有一定的专业知识和技能，如财务知识、物业管理知识等。

为什么说公司中后勤人员是绝对不能得罪的？什么样的人才能成为后勤人员？

为什么说公司中后勤人员是绝对不能得罪的？什么样的人才能成为后勤人员？

1后勤部门自身的属性。后勤部门顾名思义，就是负责保障工作正常运转的部门，更多的负责水电、公车、办公用品、安保、办公设备维护维修、疫情防控等工作。这些工作看似和单位的核心业务不相关，但是遇到问题时，如果后勤部门不给你及时解决，绝对会影响正常工作的进度，特别是在赶时间的关键节点，后勤掉链子绝对可以折磨的你痛不欲生，为此还诞生了“车夫把将军拉到敌军阵营”的经典故事，因此来说后勤部门轻易不能得罪。

2后勤部门关乎切身利益。虽然说我们打工人是为了单位而工作，涉及的办公耗材都是为工作而产生，领用消耗品理所应当。但是在一定程度上来说，毕竟是在别人那里领取物品，三分客气还是必要的。特别是，所领用的物品耗材量比较大时，后勤部门有着很大的自主权，有的就会用单位的制度说事，需要层层走审批流程，这样一来徒增了时间成本，大家也会尽量和后勤部门保持和谐关系，以避免不必要的麻烦。还有最重要的一点，领用耗材物品、维护办公设备等小事换种说法就可以变成影响单位发展的大事，和后勤部门保持正常关系，也避免后勤部门到领导面前告黑状。

3后勤部门的人员较为特殊。时间长了我们会发现后勤部门的人员往往是独特的存在，大型集团、小型公司、机关事业单位无一例外。企业的话，后勤部门多是老板的亲朋、好友，机关事业单位后勤多是领导信得过的人做负责人。原因很简单，后勤的方方面面，保障单位的运转，同时还有一个方面就是服务单位的领导。从这个角度看，后勤部门往往和领导有着千丝万缕的联系，甚至充当了领导的耳目，因此对后勤部门的人也是不得罪为好。

因此，后勤部门的人员是绝对不能得罪的，那么什么样的人才能成为后勤人员？总得来说后勤部门的人应当具备以下几点素养。

1心细。后勤部门事无巨细，每天都要面对很多小事，会涉及很多细节，因此细致、认真就成为了必备的条件，小到单位打印纸还剩多少包，笔还剩多少盒，大到有多少固定资产，几乎都要胸有成竹。

2定力。后勤部门经常会面临来自各个部门的压力，催物资的、催维修的，但是事情总要一件件的干，不管是软磨的，还是拍桌子咆哮的，总之要顶住压力，保持定力，在章程内把工作做好。同时，还要随时接住有些部门甩过来的锅。

3协调。这是后勤部门工作人员的看家本领，后勤部门面对着单位的全体人员，什么脾气的都有，要有综合协调的能力，尽量服务号每个部门、每个人，最重要的是要服务好单位领导。

4嘴严。这是后勤部门的基本要求，后勤部门总会涉及单位的核心业务，会涉及领导的特定指派，因此学会保密，不该说的不说，遇事不大嘴巴，这是基本的要求。

朋友们，如果你是一名后勤人员，你具备以上素养吗？

导语：高校后勤工作是高校教学、科研和人才培养的基本保障。后勤干部队伍与学校教师队伍、思想政治工作队伍一样,是学校建设的基本队伍之一,在学校育人工作中具有特殊的作用。

一、 后勤管理干部应具备的素质

后勤管理干部素质主要包括：政治素质、文化素质、能力素质。

(一)政治素质

一方面，高校后勤管理工作服务的对象主要是广大师生，其知识层次相对较高，要求后勤管理干部树立正确的世界观、人生观、价值观，提升政治素养，同时要有大局意识和维稳意识，具备良好的政治敏锐性，贯彻党中央政策和学校建的战略，做好后勤服务，维护学校教学、科研和生活秩序。

另一方面，后勤管理工作是一项服务性很强的工作，其典型特点是工作任务杂、质量要求高、应急情况多。因此要求后勤管理干部具有强烈的使命感和责任感，树立全心全意为师生服务的宗旨，做事积极认真;具备爱岗敬业，不畏困难，勇于探索的精神，不怕苦、不怕累，主动揽事做，积极为师生办实事、办好事。

(二)文化素质

后勤管理干部应具备丰富科学文化知识和专业管理知识，主要体现在以下几方面：

(1)后勤管理工作的专业性要求后勤管理干部具有扎实专业知识

后勤管理工作具有很强的专业性，无论是饮食服务、宿舍、教学楼管理还是校园规划、工程管理、合同与造价管理等都有相应的专业技术规范，同时还需要遵循高校教学科研的发展规律。因此，后勤管理干部必须具有丰富扎实的专业知识，熟悉本岗位相关方针政策、法律法规和标准规范，结合教学科研规律，深入做好后勤实践工作。

(2)后勤管理工作的广泛性要求后勤管理干部具有广博的科学文化知识

一方面，高校后勤工作的服务主要对象为高校的师生员工，其知识层次较高;另一方面，后勤工作的社会性较强，不仅需要与校内各部门打交道，还要与社会上的工商、卫生防疫、规划等部门打交道。因此，后勤管理干部没有广泛、全面、良好、合理的科学文化知识结构，势必难以胜任本职工作。

(3)后勤管理工作的复杂性要求后勤管理干部具有丰富的管理知识

高校后勤服务范围不仅涉及师生的食、住、行等生活方面，还包括教学、科研等工作方面，同时学校人员众多，学生年年变化，因此后勤管理工作复杂性强。尤其是在当前的时代背景下，互联网、大数据等新技术的发展不仅改变我们的生活，也对高校后勤管理工作提出了新的'挑战。

后勤工作不仅要提供好的服务，更需要做好好地管理，提升后勤服务的效率和效益。后勤管理干部面对复杂多变的服务环境，需要掌握管理知识，提升管理能力，保障高校后勤工作的高质和高效。

(三)能力素质

后勤管理干部应该具备的能力涉及方方面面，归纳起来主要有以下两大类：第一类是基础能力，第二类是岗位胜任能力。

基础能力

基础能力就是最基本的认识和改造世界的能力，反映的是一个人能干事的本领。后勤管理干部应该具备的基础能力主要包括：思维能力、学习能力、表达能力和自我管理能力。

思维能力

思维能力是指透过各种现象把握事物内在实质联系，形成新的思想，获得新的发现，制定出新决策的能力，即认识世界的能力。把事情和道理想明白的能力是后勤管理干部有效分析问题和解决问题的基础。

学习能力。学习能力是接受新知识的能力，即认识客观事物、获取知识技能的能力。在目前知识经济，网络经济时代背景下，新技术发展对管理工作提出新的挑战，学习能力是后勤管理干部接受新事物，提升自己的首要基本功。

表达能力

表达能力包括口头表达和文字表达能力，即是说明白或写明白的能力。后勤管理干部主张的观点和原则，都必须通过较强的文字和语言表达展现出来，有效表达很大程度上影响着后勤管理干部做事的效果。

自我管理能力

自我管理能力指的是自我认知、自我调控的能力，即是自己管理和约束自己，最终实现自我奋斗目标的一个过程。自我管理能力决定着后勤管理干部工作的效率。

岗位胜任能力

岗位胜任能力是指胜任岗位工作所需要具备的能力，反映的是一个人能干成事的本领。后勤管理干部应该具备的岗位胜任能力主要包括：科学决策和创新能力、把握全局能力、沟通协调能力。

科学决策和创新能力

决策能力是指对某件事拿主意、作决断的综合性能力。后勤管理决策不仅影响后勤质量，更影响学校的长远发展，因此后勤管理干部应该围绕学校的总体战略目标，进行系统地、科学地预测和分析，以此为依据做出具有前瞻性、正确性和科学性的决策。

同时，广泛地听取意见，营造畅所欲言的氛围，让广大师生员工能够充分发表建议、意见后，归纳总结，把后勤工作带入一个新的高度。

创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不懈动力。高校后勤工作遇到的各种问题没有现成的解决方案，要求后勤管理干部具有创新的精神品格、创新的思维方式、创新的工作方法和创新的管理技能，真正提高后勤管理和服务水平 。

把握全局能力

后勤管理干部的视野不能仅局限于本部门本岗位的工作，而要用更宽广的视野来观察世界，深刻地认识当今世界经济、社会和高等教育发展的特征和动态，准确地把握世界高等教育的最新变化和发展规律，总揽全局，突出工作的重点，做出科学的判断。为学校建设成为世界一流大学提供配套的后勤保障。

沟通协调能力

后勤管理系统存在各种各样的关系，有事与事的关系，但主要的是人与人的关系，而沟通协调能力就是处理人际关系的能力。后勤管理干部不仅要正确理解掌握上级领导指示，还需要同各级部门、单位沟通协调，并组织后勤人员为广大师生做好后勤服务。

因此要求后勤管理干部能够积极沟通，坚持自己原则的同时又满足别人的需求，追求双赢的结果;能够换位思考，打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，促进相互理解;能够及时反馈，重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。

二、后勤管理干部素质提升的方法与途径

为提升后勤管理干部素质，需要重点从教育培训、激励考核和轮岗交流等三个方面加强干部素质培养，通过创新培训方式、强化理论学习和能力培养、推进干部交流等措施，多渠道、多途径地提高后勤管理干部素质。

(一)建立多层次、多形式、多类型的高校干部教育培养体系

通过建立后勤管理干部学习交流平台，开设后勤管理干部培训课程，充分发挥网络资源优势，在网上开设远程在线学习服务等，提升后勤管理人员政治素质和管理知识;通过组织后勤管理干部学习岗位、专业技能和其他各领域知识，举办学习研讨活动，积极拓展国外培训资源，参与国外管理培训网络课程，国外合作交流培训等，提升后勤管理干部专业技术知识和文化素质。

(二) 建立后勤管理干部激励和考核机制

逐步推行后勤管理干部激励和考核管理制度，定性考核与定量考核相结合，增强了后勤管理干部考核管理的科学性、规范性。后勤干部管理如果缺乏必要的激励和约束机制，没有考核评价的标准，会使干部对管理工作的认识不足，积极性和主动性不够。对后勤管理干部教育培训推行必要的激励和考核管理，能够有效促进后勤管理干部主动加强自我管理，增强专业知识和管理能力，提升能力素质。

(三)实行轮岗制度，加强干部交流

岗位的轮换可以提升后勤管理干部的综合能力，不断积累新经验，拓宽知识面，开拓新视野，使后勤管理干部加深看问题深度，以最有效的方法和方式做事情，实现由专才到全才的转变;

岗位的轮换，使后勤管理干部能力发挥更加充分，他们在新的环境中产生兴趣，变工作压力为学习动力，能最高限度地调动其工作积极性、主动性和创造性，有利于激发后勤管理干部队伍的活力，进而有效地提高工作效率、办事质量。

综上，高校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，后勤管理干部是践行后勤管理实践，提高后勤管理效能的关键。通过完善教育培训体系、建立激励考核机制，推广干部轮岗交流，可以全面提升后勤管理干部的政治素质、文化素质和能力素质，从而保障后勤管理工作向着更加高质高效方向发展，为提升高校的教学和科研能力提供强有力的支撑。