如何请求买家评论商品-如何请求买家评论

要求买家评论是一种有效的增进店铺销售和提高客户满意度的方法。以下是一些关于如何要求买家评论的建议：

1、 保持沟通：在交易完成后，与买家保持良好的沟通是非常重要的。你可以通过电子邮件或信息询问他们是不是愿意分享他们的购买经验，并提供一个链接或按钮以便于他们进行评论。

2、 提供鼓励：如果你能提供一些鼓励，比如折扣券或免费样品，那末买家更可能留下评论。但是，记住不要过于依赖鼓励来鼓励评论，由于这可能会致使不真实的评价。

3、 创造便利：确保你的评价系统易于使用且方便买家发布评论。你可以设置一个简单的步骤，包括输入评分、评论内容和上传相干图片等。

4、 跟进评论：当有新的评论时，记得及时回复并感谢买家的反馈。这不但会让他们感到被重视，还会帮助建立你和客户的信任关系。

5. 提供优良产品和服务：最后但并不是最不重要的是，提供优良的商品和服务是取得良好评论的基础。只有当你提供的产品或服务能够让买家满意，他们才会愿意留下评论。

以上内容就是如何要求买家评论的一些方法，希望对你有所帮助。

分享帖：亚马逊如何索取好评

1.收到订单，发送第一份提醒邮件该邮件一是告知买家订单状况，表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒，避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。

2.发货后，发送跟进邮件在发货后第一时间发送，让卖家实时了解货物的物流情况，有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。

3.卖家确认收货后，发送索评邮件这将是索评三步走的最后一次索评邮件，它会呼应前两封邮件，让整个流程有始有终，进一步为消费者呈现一个负责，热情的卖家形象，同时完成我们的索评需求。最后这一封索评邮件，可以在卖家收到货后的1-3天内发送，既给买家一定的时间体验产品，又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评，成功率更高。

高转化的卖家邮件技巧

客户邮件卖家自己动手也能发，但随着单量增长，需要跟进的客户邮件数量庞大，卖家可以考虑使用软件去提高效率。

这里特别要提到我们天秤星推出的自动邮件，可以实现自动邮件索评、还能帮助卖家大大提高售后响应速度，有效减少差评。

有哪些技巧可以提高邮件转化效果，得到用户回评、提升好评率、减少差评？简单讲有这三点：邮件内容，发送时间，产品选择。

邮件内容

避开亚马逊敏感词是基本要求，针对不同场合巧妙设置主题。我们在邮件管家功能里内置了不同场景下的内容模板，有最实用的6种语言5个模板，内容合规，语言地道，措辞得体，沟通效果会比较好。为了与客户建立有效的联系，卖家可以针对不同场合发不同主题的邮件，比如感谢购买、提供售后服务，不断去跟进，最终邀请客户评论的时候水到渠成，成功率更高，建立有效的沟通及时提供服务也可以无形中化解差评。

小星在这里特别提醒各位卖家: 亚马逊规定卖家每天能向买家发送消息的数量上限为600+订单量的5倍，每笔订单只能发送一封邀请评论的邮件。天秤星设置每日发送数量限制，你也可以根据自身情况修改。

发送时间

邮件的发送时间很重要，不恰当的发送时间会大概率导致沟通失败。这方面卖家可以参考的因素很多，比如时差、工作日、收到货后留出用户体验的时间再去索评等等。每封邮件要靠人工记住发送时间，再一个个设置按时发出，实在很难实现，像我们在设计自动邮件功能时就有注意这个细节，提供了设置发送时间的选项，卖家可以设置邮件在不同时间节点发送到买家手中。

产品选择

是否选对产品决定你的好评率，分产品管理邮件很重要。对于要发送索评邮件的产品，卖家应当做到心中有数。根据亚马逊的规定，卖家实际上也不可能操纵买家给出好评或差评。为了尽可能得到正面反馈，卖家应当挑选表现好、有信心的产品进行索评，像天秤星这样以产品角度管理索评邮件的功能非常必要，而且很实用。天秤星自动邮件支持自动指定ASIN或者排除某些ASIN操作。

1、区分场景式索评

首先，建议卖家以区分式的方法进行索评，不要全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review，因为这样的行为既是亚马逊不允许的，还可能因为你大量没有广撒网没有诚意的索要评价行为导致客户不满而留下差评。

产品Review虽然是客户对产品品质的反馈，但客户服务是购物体验的一部分，所以索评过程中应该注重售后服务，区分场景发送邮件。

比如：客户下了订单，向客户发邮件表示感谢；发货后，主动发邮件告诉客户订单已经发出；当卖家收到货后，主动发邮件给客户，询问客户对产品是否满意等等引导客户留评。当然这样繁琐费时的事情完全可以交给 亚马逊索评软件，酷鸟卖家助手，就可以设置定时发送，一键搞定了。

2、引导feedback用户留评

对于买家来说，留Feedback相对来说比留Review简单一些。所以，有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。

有心收到更多Review的卖家，可以浏览店铺收到的Feedback，给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件，既感谢其对产品和服务的认可；同时，以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来。

3、站外资源

除了站内之外，如果你有朋友在站点所在国家，也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review，如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review，不妨多泡一泡Facebook,Twitter等，结交一些志同道合的网友。之后再让朋友帮忙测评。