社工是为失业人员提供帮助的专业人士，他们可以采取以下措施来抚慰失业人员：

1、 提供职业咨询：社工可以帮助失业人员了解市场就业情况和求职策略，提供有针对性的职业咨询。

2、 组织培训课程：社工可以根据失业人员的技能和兴趣，组织相干的培训课程，提高他们的就业竞争力。

3、 介绍工作机会：社工可以利用自己的人脉资源，帮助失业人员找到适合的工作机会，并协助他们申请职位。

4、 提供心理支持：社工还可以通过谈话、聆听和陪伴等方式，给予失业人员心理上的支持和安慰，让他们感到被关注和理解。

5. 推荐就业支援计划：社工可以推荐一些就业支援计划，如求职补贴、职业技能培训等，帮助失业人员更好地应对就业压力。

社会工作者面试问题(2)

3，假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办

澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因，然后再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方促进，如果不行，具体问题向领导说明，协调其他资源解决。

4，你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情

(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

(3)实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来。

1，有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办

第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符;

第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的.实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。

第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。

2，一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办

第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造成一定的不良影响，依法应予拆除;

第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况，根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;

第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。

3，假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办

澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因，然后再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方促进，如果不行，具体问题向领导说明，协调其他资源解决。

4，你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情

(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

(3)实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来。

导读社会工作者考试有两个科目，不同级别考试科目名称是一样的，只是考察内容重点、深度、程度等等是不一样的，所以报考的考试级别不同，需要掌握的内容也是不一样的，初级社会考试难度最小，但是也需要我们不断进行考点的积累和学习，今天给大家整理了初级社会工作者重要考点：社会工作督导的对象和内容，赶紧来学习一下吧。

社会工作督导的含义:

是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

督导在社会工作中的功能和意义[了解]:

(一)保障服务机构的正常运行

(二)提供社工服务质量

(三)促进社工成长

(四)推动社工专业发展

此部分社会工作师考试内容作为了解

社会工作督导对象与督导者:

(一)督导的对象

社会工作督导的主要四种对象：

(1)新进入社会服务机构的社会工作者;

(2)服务年限短、经验不足的初级社会工作者;

(3)社会服务机构实习的社会工作专业学生;

(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

(二)督导的类型

(1)师徒式督导：扮演师傅角色，提供教育训练。强调学习过程，集中于一般议题，被督导者自己承担更多责任。

(2)训练式督导：被督导者被认为是学生或受教育者，督导者负责部分工作;强调学习过程，集中在一般议题，专业方面，督导者承担更多责任。

(3)管理式督导：督导者是被督导者的上级或主管，强调实务工作的完成及其服务质量，集中于特殊议题，专业角度讲，督导者承担更多的责任。

(4)咨询式督导：纯粹咨询角色，强调实务工作的完成及其服务质量，集中在特殊议题上，从专业的角度讲，被督导者自己承担更多责任，主动寻求帮助和支持

社会工作督导的内容:

(一)行政性督导的内容

社会工作者的招募和选择;

安置和引导工作人员;

工作计划和分配;

单项选择题

1.在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是()。

A.志愿者的人格特质

B.志愿者的参与动机

C.志愿者的服务表现

D.志愿者的领导能力

B

2.某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是()。(2015)

B.老王向小张讲解机构服务对象特征

C.老王向小张分析机构服务介入特点

D.老王向小张解释机构目标选择方向

A.老王向小张介绍机构的部门及分工

D

3.社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是()。

A.倡导者

B.缓冲器

C.中介者

D.机构变迁推动者

B

4.社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教授小朱()。

A.有关社会服务机构的知识

B.有关社会问题的知识

C.有关工作者本身的知识

D.有关服务对象的知识

D

5.督导者要通过教导，让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系，这说明督导是在()。

A.教导有关工作者本身的知识

B.教导有关社会服务机构的知识

C.教导有关服务对象群的知识

D.教导有关社会问题的知识

A

多项选择题

6.老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是()。

A.保障服务机构的正常运行

B.提高社会工作服务质量

C.推动社会工作专业发展

D.提高机构在社会上的知名度

E.促进社会工作者成长

ABCE

7.社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者的工作压力，督导者的具体工作内容包括()。

A.教导时间管理技巧

B.培养价值伦理抉择能力

C.培养积极人生观

D.教导沟通技巧

E.发展压力管理培训课程

ABDE

以上就是初级社会工作者重要考点：社会工作督导的对象和内容的有关内容，另外还给大家整理了有关的练习题，在这里要提醒大家一点，在学完一个知识点以后，一定要进行巩固练习，然后再进行理解记忆，更多社会工作者考点相关内容，欢迎大家及时关注!