与下属沟通的关键在于建立良好的沟通渠道，可以通过一对一的面谈、电话沟通或电子邮件等方式进行交换。同时，要重视听取下属的意见和建议，并给予及时反馈，这样可以增强下属的信任感，提高团队协作效力。在沟通过程当中还要注意语气、态度、内容等细节，避免出现误解和冲突，从而确保信息传递的有效性和准确性。

工作中，领导如何和下属沟通

怎么跟下属沟通

不合适的说法：你怎么连这点东西都搞不明白。合适的说法：我希望你能在本周内掌握这个工作的要领，你觉得怎样才能做到？询问一下对方的想法。通过CJT培训来做意象训练也很有效。

不合适的说法：你还早得很呢，十年后再来说这种话吧。合适的说法：有远大的目标是好事，希望你的目标能够实现。不要否定别人的目标和理想。想办法让这些转化为工作的动力。

不合适的说法：这个绝对不行。合适的说法：我会考虑一下如何解决。不要一上来就否决对方的要求。如果有难处的话，可以把理由告诉对方。

不合适的说法：你难道读不懂吗？要我说几遍你才能明白？合适的说法：一定要好好看一下这个资料的第几页。“培养员工”是上司的职责，咄咄逼人的态度无法起到教育的作用。

不合适的说法：一个什么都不会的新人，怎么这么多要求？合适的说法：想让公司满足你的要求，就得先在自己的岗位上做出成果。教会自己的下属“先把工作做好，再向公司提要求”。

和下属沟通管理话术

和下属沟通管理话术，在领导力的各个维度中，沟通的重要性不言而喻。业务能力再强，没有个好人缘，也只会被贴个智商高、情商低的标签。以下学习和下属沟通管理话术及相关内容。

先说不如后说

很多领导在开会或者跟下属沟通时，习惯先发言：" 我来说几句…… " 嘡嘡嘡一大通说完之后，装成特别谦虚的样子问大家：" 各位还有什么意见啊？尽管提，尽管提！"

可是你有没有想过，这句话一出，下属也没办法再提什么意见了。跟你争辩，最后落个不欢而散，你不高兴他也不高兴；顺着你说，下属心里也未必服气。

说服下属和说服同级乃至上级不同，第一时间要考虑的不是怎样改变对方，而是怎样让对方充分表达自己的意见。所以，想要说服下属的最佳方案不是说，而是问。你一说，就相当于是先定调，你都先定调了，让别人怎么办？所以这个时候，就算你心里有一百个主意，也得装成什么想法都没有的样子问：大家有什么看法啊？

这不是虚伪，为了最终统一思想，你必须要让下属真实地表达自己的想法，所以你只能负责总结，不能负责开篇立论。这就是领导为什么必须最后才说话。

批评的原则

批评下属时，说轻了不能触及灵魂，说重了容易引发抵触情绪；不发脾气下属记不住，发脾气下属又觉得你只是在发泄。所以，批评人也是要有策略、有原则的。

首先，责人先责己。批评之所以起不到效果，很多时候都是因为你启动了被批评者的心理防御机制。你说他这里不好，他心里嘀咕 " 那你那里也不对呀 "，表面上你把他训得跟孙子似的，其实人家心里一直在数落你的不是。下属把事情办砸了，你就能一点领导责任都没有？如果不先澄清自己的责任，你拿什么让下属心服口服？

其次，惩罚要明确。批评人的时候，最忌讳的一句话就是 " 看我怎么收拾你 "，不可预期的惩罚会放大恐惧，如果让下属觉得怎么着都不可能再获得你的信任了，你怎么着都会继续给他穿小鞋，那以后就很难再让他发挥主观能动性了。所以，批评下级的时候惩罚是要说在明面上的，而且一定要表现出受罚之后到此为止的意思。

最后，轻话说重，重话说轻。批评人的时候，轻重是最不好拿捏的。你觉得忍无可忍无需再忍，对方可能根本不知道你为什么发这么大脾气；你觉得响鼓不用重锤轻轻点一句就好，对方可能还真没当回事。所以事情越轻，你的话反而要说重；事情如果真的很严重，你反而要把话说轻。

让训斥不那么像训斥

说完了批评的策略和技巧，再来说说如何进行表达。

在《傅雷家书》中，有一封信傅雷先生这样写的：" 长篇累牍地给你写信，不是空唠叨，不是莫名其妙的闲扯，而是有好几种作用的。第一，我把你当作一个讨论艺术、讨论音乐的对手；第二，我想激出你一些感想，让我做父亲的得些新鲜养料；第三，借通信训练你的——不但是文笔，尤其思想；第四，我想时时刻刻，随处给你做个警钟，做面‘忠实的镜子’。"

傅雷先生的这封信，揭示了长辈和晚辈、上级和下级沟通的`两个技巧：首先，以平辈自居，而非前长辈；其次，理解对方的真实动因，以同理心来建立信任。这种跟晚辈交流的态度，在当时看来相当前卫，用在现在的职场上也妥妥的。

比如员工上班时效率低下，你如果劈头盖脸痛斥一顿，下属脸面上过不去，难免消极怠工。想让训斥或意见变得比较容易被接受，你可以说：" 咱们来交心地谈谈。你最近是不是家里遇到了什么事或者工作上遇到了瓶颈，所以工作上没什么进展？有什么问题可以随时跟我说。我以前也喜欢在没头绪的时候发发呆，但是后来发现这个办法并不能提高工作效率，反而不如跟同事们交流一下…… " 这样一套话术，不但能降低下属的防备，而且可以了解到问题的本质，还给下属提供了可行的解决方案，远比呼喝痛斥来得积极、有效。

小小的说话技巧，背后有着大大的学问，知其然还要知其所以然才能活学活用。不管你是多大或多小的领导，能后说的时候不要先说，要留给下属表达的空间；在批评的时候不要光顾着倾泻自己的情绪，要让批评发挥批评的作用；能激励的时候不要训斥，要降低自身维度，以同理心建立信任。作为领导，要彰显的是魄力，而不是霸道。说话的能力，才是职场第一生产力。

团队中有八种常见的下属。

1、性格直爽型。

由于他们说话口无遮拦、脸皮相对也厚一些，对于自己犯的错常会一笑了之，但如果严厉批评他们，也有可能一蹶不振。这类下属，可以采用相对严厉的方式，直接说出问题点，但要把握好度，不必绕弯子，同时要注意不能让他们的热情遭到打击，要充分照顾到他们的积极性。

2、少言寡语型。

这类下属相对服从性高，对上司的态度恭敬。埋头苦干工作，不轻易发表意见。对待这类下属，要注意用语和说话声音的高低，要多微笑，表现出温柔和善的一面，缓解他们的紧张情绪。交待任务后，要主动问他们的领会程度。

3、刚愎自用型。这类人比较聪明、反应速度快、指指点点，遇事比喜欢出风使犯了头、有时对同事和上较有主见，即错也不轻易认错。总会想办法找借口。对待这类下属，管理者要严格要求自己，不能做有失公允的事情。否则他们会抓把柄，和他们沟通时，我们要拿足够的证据，如具体的数据和案例，还要拿出坚决的态度，但不能骂，否则会当场翻脸。所以尽量商量着来，满足他们的虚荣心，用事实教育他们。总之，这类人要小心谨慎。

4、懒惰拖沓型。

他们工作态度总是不很积极，对团队要求也不高，对规章制度也漠视，不喜欢加班，不能吃苦，对待此类下属要善于用自尊心和自信心来实现有效沟通。管理者可以利用闲暇时间跟他们聊天，给予他们工作的动力和奋斗目标。比如：对结了婚的，可以聊天时说男人的担当、家庭的责任，家里有老人的，要用孝道提醒他们努力赚钱提高父母生活质量，只有帮他们建立自尊心，奖惩制度才有效。对他们要循循善诱。

5、气量狭小型。

这种下属喜欢记仇，思想偏激，缺乏大局观，管理者，可以以教育和开导为主。就是论事，尽量少去骂，更重要的是表达出管理者对他们的期望，让其重建信心。激发他们的感恩心。这类下属以鼓励为主。

6、争强好胜型。

这种下属自尊心强，求胜欲强，容易情绪化。他们一旦犯了错，自己都会恼火和自责，所以这时管理者再批评只能起反作用。

7、脾气暴躁型。

脾气暴躁、表达能力较差，不太讲究方法，工作热情高，但也不会有太多私心。对待此类下属可以多讲义气和情分，少谈规划和制度，因为他们认同你之后，就会全力以赴，也很会换位思考。

8、性格倔强型。

这类人吃苦耐劳、不太喜欢计较个人得失，但思想固执，不太接受批评，即使接受，但心里也不认同。这类下属，如果发现他们的过失，要及时的纠正。而且在批评他们前，想出解决方案。

1、做人要厚道 处事要灵活 性格要开朗 设身处地 将心比心 以和为贵 以诚相待 真心相助 换位思考 理解十足 理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，行动快一点，效率高一点，微笑露一点，脑筋活一点。

第一、要换位思考,各自间的工作难度、

第二、对与你的下属一定要关心他平时工作完成的情况及指导,同时关心一下生活。

第三、对与你的上司要服从工作安排,对上下达的任务要即时完成,多提建议,多汇报工作情况、 与上级相处:

1、努力工作,把工作做到最好、

2、要经常沟通,如谈谈今天做了什么事,什么事没做,自己准备怎么做,上级希望怎么做。

3、有时间可以与上级谈谈心,包括自己的快乐、烦恼、压力等,洞察上级的快乐、烦恼、压力等,努力为上级分担烦恼、压力等,另外特别注意,洞察上级及老板对公司的发展前景,然后向那个方向前进。

与下级相处:

1、实施人性化管理,要真心去关心自己的下级,了解他(她)们的生活、烦恼、压力等

2、把员工利益与公司利益结合,首先是公司利益再员工利益、

3、要经常与下级交流,了解他(她)们的工作心态、工作需要等,努力去解决、

4、建议一些集体活动,如搞一些团队活动等,上下级都参与,加强与员工的交流及人性化管理、 跟上属配合