在面试中，激起求职者的意愿是非常重要的。可以通过提出具有挑战性的问题、强调职位的重要性和提供有关公司文化的细节来激起求职者的意愿。也能够利用求职者的职业计划和职业发展机会来鼓励他们，从而提高他们的积极性。

成功的离职面谈应该怎么做

一、选择最佳的面谈时机

恰当的时间做恰当的事情,HR只有把握好面谈时机才能收到预期效果,离职面谈应利用以下两个时间点与离职员工进行交流。

第一个时间点是得到员工离职信息时,因为这个时候许多员工的离职意愿还不是非常明确、坚定,有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意,此时如能及时沟通,化解其一时之冲动,往往能使员工收回辞职决定,不至于使事情闹僵以至没有回旋余地；

第二个时间点是员工去意已决并办理完离职手续之后,因为此时离职员工已无任何顾忌所以最容易讲出心中的真话。

二、营造宽松的客观环境

在进行离职面谈时,首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性,面谈地点应该具有一定的隐私性,一方面不要让其他员工知晓,毕竟这不像普通的员工谈话,另一方面也能避免面谈过程中被打断和干扰,好的访谈环境有利于让离职员工在无拘无束地情况下自由地谈论问题。例如可以尝试选择在能够让人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的咖啡厅,而不是每天都令人紧张压抑的办公室。离职面谈的时间可以根据交谈的深入情况灵活掌握,而不一定要有明确的限定,因为这不是例行公事,而是一次与离职员工毫无约束完全敞开的友好交流。

三、充分运用技巧、积极地倾听

尽管客观环境应该是宽松和无约束的,但这并不代表离职面谈只是普通的日常交流,实际上离职面谈也是有技巧可言的。HR在交谈中应注意面谈技巧,不要只是按照事先列出的问题逐一发问,更主要的是要积极地倾听。如果有不清楚的地方,还要仔细询问,同时也要适时保持沉默,让离职员工有足够思考的时间。

HR应该在事先把握离职真实原因的基础上,充分了解面谈对象的性格特征,从细节之处捕捉面谈对象当时的心理状态,并预期其将产生的反应,以此选择合适的面谈切入方式,并有效避免面谈过程中出现冷场、情绪激化、失控并导致面谈不能继续和面谈失败的情形发生。HR可以先帮面谈对象倒杯水,以此营造轻松的气氛,以善意的动作卸去彼此对立的立场,建立彼此互信的关系。同时,在面谈的过程当中,还应随时察言观色,设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线上,专注倾听其所抱怨的人或事。当被面谈者产生防卫的情形,HR应及时地关心他的感受,不要唐突地介入问题,更不可做出任何承诺,最重要的是要将面谈重点记录下来,便于之后的分析整理工作。面谈者的角色应该是多听,做离职者的倾听者,适当提出问题即可;少说,及时做良性或补救性的沟通,必要时给予指导和帮助。

如果离职者是怀着对企业怨恨的心理而离开的,可能会牢骚满肚,对此,面谈者要尽量听他发泄出来,同时尽可能询问令他不满的原因,以便让企业能够发现自身管理上的弱点与漏洞,并尽量消除其中的误会,因为减少他的抱怨也就为企业减少了一个“敌人”。

四、选择合适的交流主题,充分体现人文关怀

在面谈时HR还应选好交流的主题,且尽量使之与离职员工的利益直接相关,如对跳槽性质的员工进行面谈应重点了解其辞职的原因和想法,究竟是为了个人发展、学习及家庭原因,还是对企业的管理模式、管理层的工作风格、团队的氛围、绩效的评价状况、当前职位工作内容等不满。但无论如何面谈要以企业尊重其个人人格和离职决定为基调,通过离职面谈抚慰、挽留价值员工,提醒跳槽员工违约责任、保密责任、知识产权等。因此,在对跳槽员工进行面谈时,除了要设置较为轻松的面谈环境以外,更应将重心放在对员工的人文关怀,了解员工日后的职业发展计划等方面。例如,让员工填写离职原因、离开公司后的打算、对公司管理的建议和看法、价值追求,以及传达企业对员工的评价和职业发展规划建议,如果还能向员工表示出可以“好马也吃回头草”的意向,则能将公司的人文关怀进行得更为彻底。

五、离职面谈的程序

离职面谈可以参照以下程序来进行:

1、面谈的准备工作

1)了解离职者的基本情况。包括姓名﹑年龄﹑部门﹑职称﹑到职时间等;

2)根据离职者的情况,准备面谈的话题;

3)安排面谈的时间、地点、布置环境,力求让接受面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚。

2、面谈的过程安排

1)请面谈者入座,以握手、点头、微笑等开场;

2)自我介绍,表明身份,简要阐述本次面谈的话题和目的;

例如:我是人力资源部XXX,今天约您过来主要是想与您谈一下关于您离职的情况,以便于我们做好以后的工作,今天面谈的结果我会为您保密,不会对您造成任何不良影响。

3)提出问题,范围尽量要广,给对方充分的空间表达;

例如:您方不方便谈一下都是哪几个方面促使您做出这个决定呢而不是说:您觉得这里的工资让您满意吗

4)深入了解情况,如果对方不拒绝的话;

例如:如果对方说公司管理制度不完善,那么不妨问一下:您觉得哪些方面需要改进呢

5)面谈过程中要注意对方的情绪变化,站在外方的角度考虑,提问的过程中体现出公司对员工的关怀;

6)尊重对方,尽量避免提出涉及离职人员个人隐私的问题;

7)面谈结束,感谢对方配合,以握手等方式客气地送对方离开,并祝对方有一个美好的前途。

3、做好面谈记录

面谈前征求对方意见,如果对方同意做记录,应当于面谈过程中及时做好记录。如果对方觉得“白纸黑字”,担心不良后果,造成面谈时态度拘紧,不能倾谈,就应当向对方表示歉意,用心听对方谈话要点,于面谈后第一时间记录下与该离职人员的面谈情况。

4、整理面谈记录、总结规律、提出建议

1)面谈结束后,及时对面谈记录做出整理,总结出该离职者的原因及规律。提出分析报告,交经理审核并保存资料。

2)总结自己在此次面谈中的得失,发扬优势,改正不足,以期下次面谈做得更好。

六、离职面谈的后续工作

HR在结束了离职面谈之后,并不意味着整个离职管理工作就告完毕。根据离职面谈反馈分析的结果采取相应行动才是至关重要的,因为将面谈反馈转化为改进企业管理工作的行动才是离职面谈的终极目的,同时也是验证和维护此项工作流程重要性及实施效果的重要因素。

1、检验离职面谈信息真伪

HR可以把员工在离职面谈中所反映出来的一些有价值的信息或企业在管理中存在的问题和漏洞,反馈给其直接主管,也可以用其个人基本资料、培训及考核记录进行求证。比如,根据考核的记录注意到该员工没有某项技能,那么他离职的根本原因就是不能胜任工作或缺乏培训,而不是他所说的薪水待遇偏低。另外还可以通过与其他在职员工的谈话来验证,比如,面谈中员工的离职原因是工作条件,那么就有必要和仍在该岗位上工作的员工交流以核实真伪。

2、提炼信息输出报表

人力资源部门应该以月度、季度或年度等为时间单位,将离职面谈所获的信息、数据进行细致分析,提炼出导致员工流失的关键要素,测算出流失成本,并综合成离职原因分析统计报表,通过分析汇总,全面反应员工离职的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议,最终提交给分管领导参考决策。

3、采取相应改进措施

离职面谈的最终目的还是为了减少人事变动和降低员工离职成本,所以企业相应的改进措施才是离职面谈的真正价值之所在。比如,若通过离职面谈发现大多数员工对工作条件、环境等都非常满意,对其直接主管也无异议,但还是离职不干了,因为公司所付薪水不能满足他们的基本生活开销,此时提高薪资水平就成为企业留住员工的关键。又如,很多员工对绩效考核不满,致使员工离职,人力资源部门就得重新审视考核指标及权重、考核方式等。再如,应该得到某项培训的员工始终未得到培训而导致离职,这时就要考虑做好培训需求分析等。

员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落,另一个新的职业生涯即将开始。此时,企业如果能够出面对其既往生涯进行全面客观的总结、评价,对其新的职业生涯进行必要合理建议,那么对离职员工来说将是莫大的安慰,也是企业对员工个人发展负责任的表现。因此,离职面谈是“以人为本”的一种体现,既是对离职员工的抚慰或挽留,又是对在职员工的心理安慰,减少员工的离职给在职员工带来心理波动。企业绝不应该把员工离职面谈看作是一种包袱或例行公事,而应该高度重视,并纳入员工关系管理体系之内,使员工离职后仍然能够成为企业的人力资源。

谈心谈话活动方案

在面谈中要提前准备、聆听和观察、笔记和记录。

1、提前准备：在面谈前了解面试对象的背景信息和职位要求。通过阅读简历、查看社交媒体资料等方式，获取面试对象的基本信息，以便在面谈中更有针对性地进行信息收集。开放式提问：使用开放式问题，即邀请面试对象进行描述、解释或分享的问题。这样可以激发面试对象的思考和表达，提供更多信息。

2、聆听和观察：在面谈中要保持注意力集中，倾听面试对象的回答，并观察其言谈、姿态和表情。这样可以获取更多细节和线索，并判断面试对象的能力、态度和适应性。追问和引导在面谈中如果需要进一步了解某个问题，可以进行追问和引导。

3、 笔记和记录：面谈过程中应该积极记录重要的信息和观察结果。这样可以帮助回顾和比较面试对象，并为最终的决策提供更有价值的参考。通过适当的追问和引导，可以获取更具体的信息。例如，“你可以举个具体例子来说明你在团队合作中的角色和贡献吗？”

在面谈中做好信息收集工作需要充分准备和灵活运用相关技巧。了解面试对象的背景信息和面试岗位的要求是收集信息的基础。事先了解面试对象的经历、教育背景、技能和兴趣，并对待面试对象的个人特点和价值观进行初步了解，可以更有针对性地提问和引导。在面谈中使用开放式问题是获取详细信息的有效方法。

开放式问题可以鼓励面试对象进行自由表达，提供更多细节和观点。记住，在提问时应保持问题的中立性和客观性，以避免引导或干扰面试对象的回答。除了提问，面试者还应注重聆听和观察。面试者应保持专注，并通过注意力集中来聆听面试对象的回答。透过言辞、表情、姿态等细微的线索，我们可以获取更多关于面试对象个性、能力和适应性的信息。

面谈中的信息收集技巧和注意事项

在面谈中，信息收集是一个关键的任务，它有助于了解面试对象的能力、适应性和潜力，为最终的决策提供依据。以下是一些面谈中的信息收集技巧和注意事项 问与答的平衡在信息收集过程中，面试者需要注意维持问与答的平衡。

确保自己的提问不过于冗长或占据整个面谈时间，给面试对象充足的回答时间和空间。 注意言语与非言语线索：在面谈中，面试者不仅需要聆听面试对象的回答，还需要观察他们的言谈、姿态和表情等非言语线索。

这些线索可以提供更多的信息，帮助了解面试对象的情绪、自信心和合作意愿。避免疑问假设和主观判断在提问和记录过程中，面试者应避免疑问假设和主观判断。避免对面试对象的回答进行解读，而是尽可能客观地记录和理解他们的观点和表达。

为了确保工作或事情能有条不紊地开展，我们需要提前开始方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是我帮大家整理的谈心谈话活动方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

为了深入贯彻落实省市关于做好乡镇党委换届工作有关精神要求，镇党委研究决定，在乡镇党委换届选举前，开展好以“讲政治、讲党性、顾大局、守纪律”为主要内容的谈心谈话。具体安排如下：

一、时间安排

20xx年3月21日―20xx年3月25日

二、活动的意义、内容

开展谈心谈话活动要做到教育在先，警示在先、预防在先，进一步了解镇党委班子有关情况，掌握党委班子成员思想动态，强化基层对换届工作重要性、紧迫性的认识，增强做好换届工作的责任感和使命感。教育引导党员干部、特别是党员领导干部正确对待个人进退留转、正确对待选举结果、自觉服从组织安排。提醒督促领导干部切实负起匡正换届风气的责任，带头做到严格执行换届纪律。

三、活动的对象和范围

这次谈心谈话活动，共分两个层面：一是镇党委书记同班子成员、中层干部、“四类人员”、村居主要负责人；二是镇分管领导同分管部门。谈心谈话活动采取“一对多或一对一”的方式进行。

四、活动要求：

每位领导干部要在谈心谈话之前拟好谈话提纲，除了要重点明确严肃换届纪律要求外，对被谈心谈话对象的优点、缺点、意见和想法要做到心中有数，有的放矢，有针对性的做好疏导工作。对谈心谈话活动中发现的苗头性问题，要及时向镇党委汇报，谈心谈话活动要做好书面记录。

为进一步加强场领导班子和干部队伍思想政治建设，深入开展分析研判，充分了解掌握干部的思想动态，推动作风建设，凝聚发展合力，场党委决定在全场干部中开展以“转变作风、倡树正气、联系群众、推动发展”为主题的谈心谈话活动。现根据我场实际，特制定如下工作方案：

一、活动安排

20xx年6月上旬，按照“分级负责、逐个面谈、全面覆盖”的原则，采用“一对一、面对面”交流方式和自下而上的方式进行，在全场干部中普遍开展一次谈心谈话活动。

1、场主要领导与领导班子成员谈心谈话。

2、场领导班子成员之间互相谈。

3、领导班子成员与分管科室主要负责同志之间互相谈。

4、场主要负责领导与分场主要负责同志之间互相谈。

二、谈心谈话内容

谈心谈话内容应深入具体，要针对谈心谈话对象特点，做到有所区别、各有侧重，关注干部思想，了解干部作风，倾听干部诉求，通过谈心谈话活动力争达到交流思想、化解心结，沟通工作、增进理解，激发活力、增强合力的目的。重点做到“五必谈、四查看、三倾听”。

“五必谈”：必谈领导班子和干部队伍现状、必谈干部思想状况和作风表现、必谈工作开展和适岗情况、必谈廉洁自律情况、必谈干部的努力方向和整改措施。

“四查看”：查看班子是否坚强有力、公道正派，查看队伍是否积极进取、有正气、有干劲，查看业绩是否实际实效、群众公认，查看作风是否真抓实干、清正廉洁。

“三倾听”：倾听领导班子和干部队伍建设的主要做法及改进意见建议；倾听干部个人合理诉求，化解矛盾心结，疏导不良情绪；倾听干部在联系服务群众、推动重点工作落实的做法及意见建议。

三、谈心谈话要求

1、时间要求。第轮在撰写对照检查材料前完成；第二轮在对照检查材料形成后，民主生活会召开前。

2、程序要求。谈心谈话前应提前将时间、地点、内容和要求通知谈心谈话对象，明确谈心谈话重点，保证活动具有针对性和实效性。

3、工作要求。谈心谈话者要本着对组织、对谈话对象高度负责的态度组织好谈话活动，讲究谈话艺术，注重启发引导，

保证效果，同时自觉做好保密，消除谈话对象的顾虑；谈话对象要坚持实事求是，真诚地汇报思想、反映情况、说明问题，认真落实谈话过程中提出的要求，积极整改存在的问题。

四、保障措施

1、加强组织领导。场领导班子全体成员要严格按照实施方案的要求和安排，明确各自工作任务，细化分工责任，谈心谈话活动。

2、确保活动实效。谈心谈话活动严禁搞形式、走过场，对谈心谈话中反映的问题，能够解决的，要尽快予以解决；一时难以解决的，要做好说明解释工作；对反映强烈的共性问题，要及时向部门主要领导汇报，研究制定出解决方案，并及时反馈。

3、完善工作制度。要认真总结谈心谈话中的经验做法，完善谈心谈话长效工作制度。谈心谈话结束后，场领导班子全体成员要认真梳理谈心谈话中发现的.问题，提出整改措施，形成工作报告。

深入细致的做好思想工作是县乡换届工作的重要保证，为搞好我县换届选举工作顺利开展，扶贫移民局领导班子坚持抢前抓早、关口前移，深入开展谈心谈话，及时宣传换届政策，摸清干部思想脉搏，倾听干部心声，疏导干部情绪，实现组织意图与干部意愿、群众企盼的有效对接，确保换届工作健康平稳顺利进行，特制定此谈心谈话活动方案:

一、谈话方式及对象

谈话方式：谈话采取个别谈话的方式进行。

（一）局长负责与各班子成员、一般党员进行一次谈心谈话。

（二）各班子成员分别与一般党员进行一次谈心谈话。

二、谈话内容

谈心谈话以坚持实事求是，以人为本原则，根据不同对象，不同情况，从沟通、勉励、告诫等不同角度，有针对性的进行。

（一）明确提出严格遵守换届工作有关纪律要求；

（二）反馈组织掌握的有关情况，提醒或告诫干部存在的问题，明确改进的方向和措施；

（三）听取谈话对象在思想、学习和生活等方面的情况，听取谈话对象的意见和建议；

（四）了解谈话对象履行岗位职责的情况和主要工作实绩；

（五）其他需要沟通交流的情况；

三、谈心谈话的要求

开展领导干部谈心谈话是加强干部日常教育、管理、监督和沟通交流的重要途径，切实加强领导班子和领导干部队伍的思想政治建设，从思想、工作、学习和生活等方面关心爱护干部，充分调动广大干部的工作积极性，为我县跨越式发展、长治久安做出贡献，按照严肃换届纪律要求，让被谈人知道能做什么，不能做什么，自觉服从组织安排，正确对待个人进退留转。

（一）在谈心谈话中要讲究谈话技巧，谈话是要坦诚相见，一心交心，切实提高谈话质量。

（二）谈心谈话中，对谈话对象取得的成绩要鼓励表扬，对苗头性的问题要及时提醒，对合理性的建议要认真采纳；

（三）对被谈话人提出遵守换届纪律的明确要求，被谈话对象需表明个人态度，严格遵守换届工作纪律。

为全面准确了解和掌握干部的思想、工作、学习和生活状况，经研究决定，将在全局开展谈心谈话活动，并制定如下工作方案。

一、谈心谈话主题

为深入贯彻xxx和市委“改作风、提效益、动员部署”会议精神和县“两学一做”学习小组《关于开展“守纪律、讲规矩、敢担当、传关爱、有作为”主题谈心谈话活动的通知》要求，结合农粮局工作实际，开展以“守纪律、讲规矩、敢担当、传关爱、有作为”为主题的干部谈心谈话活动。

二、谈心谈话活动范围

1.由局主要领导对局班子成员谈。

2.由局主要领导对各股、站负责人谈。

3.分管各领导对分管股、站负责人谈。

4.分管各领导对分管各股、站工作人员谈。

三、谈心谈话时间

xx年1月4至2月底，xx年8月1日至9月中旬。

四、谈心谈话方式

谈心谈话采取双向互动、一对一、面对面的方式进行。

五、谈心谈话内容

1.了解掌握谈心对象的思想、工作、作风、学习及家庭等情况。

2.了解选人用人规定、规范选人用人行为方面情况。

3.指出谈心对象存在的缺点和问题，明确努力方向，提出改正的方法和要求。

4.征询谈心对象的意见、建议和要求，查找本部门本单位及本人存在的问题，剖析存在的问题和根源。

5.交流思想，倾听谈心对象的呼声，了解谈心对象的真实想法，沟通彼此的思想和感情。

6.开展批评和自我批评，消除彼此间的误解和隔阂，化解相互间的分歧和矛盾，增进彼此间的信任。

7.干部主动要求谈心谈话的内容。

六、工作要求

1.高度重视，精心组织。全体机关干部职工要从讲政治、讲大局的高度出发，把开展谈心谈话作为集中解决干部职工关心的热点、难点问题，帮查问题，整改提升，增强机关凝聚力，提升单位工作满意度的一项重大任务，认真按照本通知搞好谈心谈话活动。

2.狠抓落实，确保实效。要把谈心谈话活动的开展落到实处，要认真做好谈心谈话记录，填写好《党员干部谈心谈话记录表》。谈心谈话要做到敞开思想，坦诚相见，以心交心，鼓励机关干部职工讲真话、讲实话，提出好的意见和建议，交流工作，确保活动取得实效。

3.深入总结，认真整改。要按时完成谈心谈话活动。活动结束后，要把谈心谈话活动中存在的问题、意见和建议进行梳理归纳和统计，并形成切实可行的整改方案，列出明确的整改时限，集中力量进行整改。

一、指导思想

为丰富我校师生课余生活，展示我校艺术教育活动成果，为广大师生提供一个展示才华的平台，以提高我校师生艺术欣赏和艺术创作能力，特办此活动。

二、活动主题：为祖国骄傲，为学校添彩。

三、活动对象： 全体教师、学生

四、活动内容要求及程序

学生层面

1、书法：分为硬笔书法和软笔书法。

硬笔书法：一至三年级学生用铅笔，四至九年级学生用钢笔，内容、纸张由学校统一提供，每班选送5—7幅作品参赛。

软笔书法：六至九年级学生参赛，宣纸、内容由学校统一提供。每班选送3—5幅作品参赛。

2、绘画：一至九年级学生全部参赛，内容、纸张由学校提供，画种、形式不限。各班先在班级里进行筛选，然后选送5幅作品参赛。

3、剪纸：社团处负责选学生参赛。

教师层面

书法、绘画不限，内容由学校提供，每个年管处须交书法、绘画作品各7幅。

五、说明：

1、所有美术老师必须要上交一幅作品，并注上姓名。

2、所有参赛作品须注明班级、姓名，务必在10月8日之前上交到社团处。

3、本次比赛分年级段设奖，将分别评选出一、二、三等奖若干名，颁发证书和奖品，所有优秀作品将装裱好并在学校走廊等醒目之处上墙长久展出。