客服经理什么专业好-客服经理什么专业

客服经理一般需要具有一定的商业知识和管理能力，因此建议选择工商管理、市场营销或相干专业的学习。固然，也能够通过自学、实习等方式积累经验，成为一位优秀的客服经理。

银行招人不限专业

银行招聘专业要求一般情况下是分岗位的，客服经理岗，柜员岗，客户经理岗位基本不限制专业。但是科技岗限制专业，一般要求以计算机为主的相关专业。管培生的话也有要求主要招收经济学、法学、理学、工学、管理学、文学等专业。

常见的银行招聘岗位类型可以了解一下：

1、银行柜员类

银行柜员主要是指在银行柜台直接与顾客接触的银行员工，分为前台柜员和后台柜员；还有一种分类方法就是现金柜、理财柜和会计柜。

新入职员工刚进银行是有可能从柜员做起的。像农行就明确新员工要从柜员开始，建行也有轮换制度，可以说，银行非常看重员工的柜员经历，基本上所有的分行行长都是先从柜员起步的。所以，千万不要小看了柜员，它还是有一定的发展潜力的。

2、客户营销类

客户营销类工作岗位主要是指客户经理，包括对公客户经理和对私客户经理。

工作内容：发掘公司及个人潜力客户，维护客户关系，营销各类金融产品与服务。对私客户经理主要开展面向个人的金融业务，对公客户经理主要开展面向公司的金融业务。

3、产品支持类

工作内容：分析客户与市场需求、设计金融产品与服务方案、制定并开展营销活动、为销售人员提供支持协助等等

在一个银行中，前有客户经理冲锋陷阵，后有产品支持保驾护航，这样才能确保各项活动更加合理化。

4、风险控制类

工作内容：预防控制信用风险、市场风险和操作风险，监测风险指标，管控运行风险，落实全面风险管理要求等等。

这类岗位对专业知识有一定要求度，尤其是风险管理的专业度，所以小伙伴们如果风控能力很强，有良好的风险预见能力、对市场的敏感度等，可能就更适合风险控制类岗位工作。

5、信息科技类

工作内容：开发和测试应用软件，安装和维护硬件系统，保障信息系统安全稳定，支持业务发展要求等。这类岗位对专业性的要求可能要远大于其它岗位，比较适合计算机专业的小伙伴们上手。

银行招聘笔试内容：

银行笔试并非每家都进行全国统一考试，所以笔试的题型、题量和考试重难点可能会略有不同，但在考试内容上大致可分为四大类：EPI、综合知识类、英语类、性格测试类。

EPI考题题型：逻辑推理、数字运算、言语理解、思维策略、资料分析。复习要点：熟悉题型，多做多练，有意识地训练逻辑思维能力，掌握答题技巧。

综合知识考题题型：经济学、国际金融、货币银行、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。复习要点：经济学、会计学、货币银行学、计算机以及经济法是考核的重点，是考试复习的重中之重，所以建议考生一定要提早复习。经济金融类考生还应了解当下时政热点，并结合专业知识进行梳理运用。

英语考题题型：各个银行英语题型不尽相同，但总结近年考试，阅读所占的比重最大。答题要点：以高频词汇和语法为主，选择一个适合自己的高效学习方法，才会在短时内有质的变化。

性格测试考题题型：一般不计入笔试总分，但会根据测试判断考生是否适合从事银行工作。答题要点：在安静的环境下放松心情，真实答题，切忌过火，以免让面试官认为你是不诚笃的人。