呼市12345受理范围-呼市12345是什么电话

“呼市12345”是呼和浩特市人民政府公共服务呼唤中心的热线电话号码，主要提供政策咨询、公共服务投诉举报等服务。该热线电话开通以来，得到了广大市民的一致好评，成为市民解决实际问题的重要渠道之一。如果您有任何问题或需要帮助，请随时拨打呼市12345热线电话。

呼市12345能投诉别的地方的事么

不能，只能投诉本市的事情，12345热线平台接到诉求后，处办流程有三步：第一步，由话务员对诉求事项进行登记和初审，可依托业务知识库信息在线答复的咨询类诉求直接答复；无法直接答复的直接受理，生成工单，经复审后派发属地或职能部门处办。第二步，由承办单位及时接单、核实，限时处办并予以反馈。第三步，承办单位反馈办结工单，由我中心逐个回访，征询诉求人对诉求响应、问题解决和满意度的评价意见。对于诉求未解决、不满意的工单，再次退回承办单位继续办理，直至问题解决，实现工作闭环。