身边的客服有哪些岗位-身边的客服有哪些

身旁的客服有很多种类，例如超市的收银员、商场的服务台人员、银行的柜员、电信公司的客户代表、网上商城的在线客服等。他们通过提供专业服务来帮助顾客解决问题和满足需求，为人们的生活带来便利。

12333没有人工客服吗

12333有人工客服。

12333会有人工服务，但在拨通之后就会听到语音客服的回复，此时拨打者只要选择零，马上就可以转接到人工客服，操作比较简单。

12333是来自于人力资源社会所提供的全国公益服务电话，可有效满足于日常的咨询需求。

其中会包括提供就业创业咨询，人才人事咨询，社会保障制度咨询，劳动关系等领域的咨询，还会包括信息查询，在线受理以及投诉等一系列的服务。总之，当在操作时，确实可以解决多方面的问题。

人力资源和社会保障部发展方向：

1、依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。

2、集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。

3、逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。

4、进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。

一、95533怎么转人工客服？

首先手机拨打95533，拨通后按“1”键选择普通话服务，再按“0”键。这时语音提示正在为您转接人工服务，请耐心等待。

95533是建设银行推出现代化的客户服务中心，服务广大对公和对私客户。通过身边的电话，客户可以随时享受下列服务：

1、查询：自助查询存折、借记卡、信用卡账户余额、明细等账户信息。

2、转账：可由本人名下建行签约账户向其他账户的转账、在限额内转账给他人账户，还可以异地汇款。龙卡通与理财卡还可以进行卡内转账。

3、代理缴费：代理缴纳电话费（包括电信、网通、移动、联通、铁通等电话费）、水费、电费、煤气费、交通罚款等当地储蓄网点能办理的各种费用。

4、股票业务：查询证券保证金账户余额，通过“银证转帐”在客户的银行账户与证券资金账户之间实时划转资金。

5、证券资金银行存管：实现银行账户与在建设银行存管的证券公司保证金账户之间的资金划转及余额查询。

6、理财卡服务：享受理财卡账户余额、明细查询，卡内账户互转，缴费，个人汇款，个人通知存款支取设定，挂失,短信通申请等服务。

7、外汇买卖：只要拿起电话就可以全天候24小时进行实时交易和委托交易。

8、基金服务：电话银行高级客户可以完成增开证券账户、基金认购、申购、赎回、委托撤单、基金转换、查询、基金红利再投资、资金转账等交易服务。

9、国债服务：高级客户可以实现认购、实时买卖、流水查询记账式国债功能和流水查询、买入服务、提前兑付及到期兑付等凭证式国债功能。

10、个贷服务：为开立个贷账户的电话银行客户提供个贷账户余额查询服务。

11、账户金：高级客户拨打95533完成账户金实时买卖、获利委托、止损委托和委托撤销操作。

12、电话支付：通过电话办理特约商户的订单实时支付业务。

13、彩票投注金上缴：方便彩票投注站向当地彩票管理中心交纳投注款，无需往来劳顿，无需耗费大量的时间。

二、建设银行95533怎么转人工服务

打开手机拨打95533，拨号之后点击输入法中的1键，然后依次在输入法中按下7100键，即可转人工服务。

95533转人工服务方法如下：

1、点击打开手机拨号功能；

2、打开拨号功能后，在输入法中点击95533；

3、输入95533后，点击拨号图标；

4、拨号之后，点击输入法中1；

5、点击1之后，在点击输入法中7；

6、点击7之后，在点击输入法中1；

7、点击1之后，在点击输入法中0；

8、点击0之后，在点击输入法中0，即可转人工服务。

建设银行95533工作时间与时长：

1、人工服务的服务时间是24小时的，除非是紧急业务，否则最好在白天拨打，晚间及凌晨时段是比较难打的。建行官网的在线客服电子银行业务及善融商务的人工在线服务时间为8:00-22:00；信用卡业务人工在线服务时间为9:00-17:00；其他业务人工在线服务时间为9：00-20：00。

2、工作时间除了通宵班，其他班都是8小时。一般为轮班制，白天的话，上班时间不统一。例如8点有一批员工上线，8点半又会有一批，9点有一批，因为要错开吃饭和下班时间。不过可能每个省细节有的不一样。

3、拨打客服热线，输完和电话银行密码后，根据语音提示选择，就可以转到人工服务。如果没有电话银行密码，在拨打电话后，可以不输入任何信息，听完完整语音提示后按“#”，再根据后续提示按键，就能找到人工服务。现在很少有需要人工办理的业务，比如开卡、换卡、挂失、分期、调额、积分换礼、查账、设密改密都能通过自助渠道办理，网银、手机银行、WX公众号等都可以办。

三、建行客服95533怎么转人工

95533是中国建设银行的客服热线：

拨打95533，接通后按“1”键选择普通话服务，再按“0”键就转接到人工服务通道了。

中国建设银行95533人工服务预约、代办申请等服务。是24小时随时在线的，采取的是7x24小时的工作制，所以你随时随地都可以拨打建设银行的客服电话理业务的。

四、建行95533怎么转人工？

答：用户可以按照以下路径来转人工客服：拨打95533后，选择“1”普通话服务，然后按“0”就可以快速转接到人工客服。不过由于工作时间段拨打热线的人数较多，因此出现坐席繁忙的情况，请不要挂机并且耐心等待接通。

用户也可以通常95533客服热线来自助办理相关业务。