情形应变是指在面对突发或意外情况时，能够快速反应、灵活应对并采取有效措施的能力。它需要我们具有良好的判断力、决策能力和履行能力，能够在紧张的环境中保持冷静，并能够及时有效地解决问题和处理突发状态。

国考面试具体都考什么？

国考面试题目可分为：综合分析题、情景应变题、人际交往技巧题、计划组织协调题等等，也会有关于招录部门的专业性题目，所以要提前了解好自己报考部门的考情。题目一般在20-30分钟左右，题目数量一般在4-5道，

具体的考试内容以及答题技巧可查看2020国考面试内容。

国考面试主要考察考生的综合能力分析、计划组织协调能力、言语理解与表达能力、应变能力、专业能力、人际交往意识与技巧、求职动机与拟任职位匹配性、自我情绪控制能力、举止仪表等等，希望进入面试的考生可以认真备考。

河南省事业单位结构化面试有哪些内容？

一、2018国考面试指导：应变类题目的三大注意事项

在近几年的各类面试中，应变类题目出现的频率越来越高，这种题目能够很好的考察出考生应对各种常见突发性问题的能力，当下讲求实干的作风也越来越看重这种能力，因此这类题目被广泛应用于各种面试中。很多考生也知道回答这类题目就是找到问题解决就好，挺简单的，然而在面试中要想真正答好这类题目，还需要有所注意，接下来将介绍应变类题目的三大注意事项。

首先，根据题干，找到问题。比如说有这样一道题目，“有消息称，市某幼儿园私自给孩子服用违禁药品，消息一出，引起了部分家长的恐慌，一起到教育局要求彻查此事。假如领导让你去处理此事，你会怎么办”很多人在看到这道题的时候，都觉得这太过分了，一定要严惩这个幼儿园。然而你仔细分析题干，你就能发现问题是两个，一是家长现在在教育局门口堵着，二是幼儿园究竟有没有私自给孩子服用违禁药品。所以一定要认真审题，找到要解决的问题。

其次，入情入境，分清顺序。应变能力都是通过情景假设的方式进行考察的，那么能够快速的进入情境，在眼前出现一副画面，这样就能够很快知道要先解决什么问题，再解决什么问题。刚才的例题中，最主要的矛盾就是解决幼儿园究竟有没有给孩子服用违禁药品的问题。但是摆在眼前的首要的问题却是家长堵在教育局门口。因此在答题的时候要区分好轻重缓解，明白第一步该做什么，第二步该做什么。

最后，依据实际，合理假设。在实际的工作中，面对一个问题，最终的结局会有千千万万种可能。但是在答题的时候我们没有必要把各种可能都答出来，只需要做最可能的合理假设，只要不回避问题，体现出自己解决问题的素质和能力即可。比如刚才的例题中，我们要劝说家长，安抚他们的情绪;要调查事情的真相，分真假两种可能性处理就可以了。但是在实际中会有很多可能性，家长可能不听我们解释，不能安抚好他们的情绪，甚至可能出现我们也调查不清楚事情的真实情况，但是我们答题时则没有必要假设这种可能了。

以上就是回答应变类题目的一些基本注意事项，希望大家多多练习，掌握更多方法，考虑问题更加全面，解决问题更加具体可行，能得心应手处理这种问题，体现自己应有的应变能力。

二、2018国家公务员考试：运用社会定律点亮公务员面试

在公务员面试和企业面试中，有很多考生在讲道理的时候总是干巴巴，如何让自己的答案更加有亮点呢下面总结整理的面试中常用的社会定律为你的答案增光添彩。

一、墨菲定律

1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”

这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”

哲理启示：防微杜渐;保持乐观心态，如果问题有可能发生，那它总会发生;做任何事情都应当把好坏充分地考虑清楚;不要抱有侥幸心理，那只会让你付出更大的代价;保持谨慎的乐观是成功的应该具备的心态。

二、二八法则

1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”。

哲理启示：做事情要专注，抓主要矛盾

三、手表定理

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

哲理启示：两种截然不同的管理方法会让人手忙脚乱;两种不同的目标会让人失去方向;对同一个人不能有两种不同要求;目标一致，策略趋同者才能齐头并进。要有坚定的目标;选择你所爱，爱你所选。

四、木桶定律

一只水桶能装多少水取决于水桶中最短的一块木板而不是最长的那块木板。一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。

哲理启示：团队合作意识;劣势部分往往成为成败的决定因素;关注优势部分的时候更要多关注一下薄弱环节;差距在所难免，但必须在合理的范围之内;发挥优势的同时必须补齐劣势，才能提高整体水平。

五、酒与污水定律

酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。

哲理启示：有些破坏行为可能很小，但影响却可能很大;不要让个别人的不当行为破坏整个团队;如果发现“鸡肋”，则越早扔掉越好;每一个元素都“强”才叫真强。

三、2018国家公务员面试“早”知道

对于很多人来说，国家公务员考试是“梦想”开启的地方。国考可以圆一个人的职业梦，可以圆一个人的生活梦，可以圆一个人的理想梦，而不同人大大小小的梦想编织在一起，更可以圆中华民族的复兴梦。为了这样的一个梦想，相信你也在拼搏、在奋斗。在即将跨越笔试门槛的同时，国考面试在向我们招手，在这样的征途中，难免会有人闯过了笔试却在面试环节败下阵来。国考面试怎么考、考什么、我们应该注意什么、准备什么呢为了帮助考生解忧，接下来我们就来一起聊一聊。

一、国考面试是什么

国考面试不是口才比赛，也不是选美比赛。面试是考官与考生之间面对面的信息沟通与交流。国考面试中，各大国家部委的考情会有所区别，不过总的来说，结构化面试平均一道题大概会给考生五分钟的思考与作答时间。为什么考官能在短短的十几分钟就能判断出考生的优劣正如同航海员通过观看海平面上20%的冰山一角，就能判断冰山的大小，从而有效的避开冰山、顺利驶达目的地。在面试的过程中，考官则是通过题目的载体、通过观察考生在考场上的表现，全程判断考生内在的价值观、动机等。

二、口才在面试中不重要

虽然说国考面试不是口才比赛、不是演讲比赛、也不是主持人选拔赛，但是作为面试，一种面对面的沟通和交流，语言表达在评分过程中占在相当大的比重，面试的全程都是需要考生用语言来表达自己的思想和观点的，而与此同时，考官也会通过考生的表现来为考生按标准进行打分。

虽然近年来，不同类型的考试在评分表设计上会有所差异，但总结一下，对于答题过程的评分，考官的打分视角无外乎就内容与形式两个方面。形式上，语言表达要流畅，声音要宏亮;内容上，知识储备要丰富，要能突显个人的能力。因此，在备考中我们需要做到：

第一，

要练习表达。语言流畅性是征服考官的关键，不管内容如何，如果在表达中存在口头语(比如嗯，啊，那么，这个等)都很难拿高分。曾经还有考生因为在回答问题中说了过多的口头语而被请出考场的新闻事件。练习表达一是要多读，二是要多说。在读的过程中培养语感，增强气势;在说的过程中不断复述，将知识真正转化为自身的能力。

第二，

要积累知识。面试能力的测查涉及到很多方面，这些都需要不同知识的积累，需要我们加强理论知识的学习。比如，综合分析能力需要我们了解国家大事小情，能够以政府的角度看待问题，并从多个角度分析问题;计划组织协调能力需要我们了解各种类型活动的组织流程及重点要素，并在活动策划中有新意有亮点;人际交往的意识与技巧需要我们掌握与人沟通的技巧与原则，例如主动性、适应性、权属意识等等;应变能力需要我们处变不惊，能够将生活中的处事经验合理的迁移到新颖的题目之中。

第三，

要克服紧张。绝大多数的面试考场设置都会让考生为之一震。以结构化面试为例，通常国考面试中都会选择30平米左右的房间作为考场，安排7至9名考官，外加3至4名计时员计分员等工作人员。在这种压力场景之下，如果考生不能有效的克服紧张情绪，无论本人的能力如何都会难以发挥。这就需要我们在平时的训练中增加仿真模拟实战的环节，在陌生人面前答题，在陌生人面前表现自我。

三、形象在面试中不重要

既然面试不是选美比赛，那么形象是不是在面试中就不重要呢答案当然是否定的。面试作为一种沟通方式，面试者在沟通中的举止仪表自然会影响着考官对其的判断，往往考生在举手投足间就决定了留给考官的第一印象。这就需要我们既关注仪容仪表，又关注行为举止。

仪容仪表方面，一是要选择与自己的风度、气质一致的发型;二是要根据不同季节特点选择正式的服装;三是要注意个人卫生，不留长指甲，不续须。

行为举止方面，一要步伐稳健;二要站姿挺拔;三要坐态大方;四要眼神真诚。

四、2018国家公务员考试：结构化面试模拟题及答案

模拟题

当下，餐厅里、公车上,随便可见玩手机的“低头族”。一家农家乐针对这一现象贴出告示：希望游客不要玩手机，要多交流。对此，你有什么看法

参考答案

农家乐贴出希望游客不要玩手机，要多交流的告示，是一种积极的宣传方式，对于低头族现象有一定的正面引导作用。

“低头族”正成为现代社会的一个流行词，指的是那些在走路、乘坐交通工具或吃饭时，几乎都在低头玩手机或平板电脑的人。聚会时离不开数字终端，一个人时更是如此，一群人也是如此。低头族随处可见，几乎个个都在低头看屏幕。每个人都想通过盯住屏幕的方式，把零碎的时间填满。随着低头族低龄化的出现，各类安全、健康隐患日益增多，颈椎病、视力下降，甚至是由于“低头”引发交通事故的案例，屡屡发生。

从社会环境角度分析，快节奏生活、大城市通勤路线拉长等，客观上令私人时间碎片化，属于自己的“整块”时间越来越少，但一个人吃饭、赶路的机会却增多，导致不少年轻人只能抓紧碎片时间，通过数字终端进行娱乐休闲。渐渐的，智能手机成为低头族打发碎片时间的不可或缺的工具：上网浏览、玩游戏、看视频等。长此以往，即便是去农家乐聚会，“低头”也成为了人们不能够改变的习惯。同时，在现代社会生活中，我们也正在走入一个陌生人的社会，人和人的面对面交流减少，社交网络的普及，也让线上交流的热度持续提升，更催生了“低头族”的产生。

农家乐的告示是一种有益尝试，但要从根本上解决，还要每一个低头族意识到改变这个习惯的重要性，并互相带动，用现实的交流来增进彼此的感情，丰富我们的生活。

预祝广大考生备考顺利通关！

结构化面试常考六大题型

综合分析题

一、答题思路

综合分析就是在认识中把整体分解为部分和把部分重新结合为整体的过程和方法。重点考察综合分析能力的智能性问题时的答题思路为提出观点、论证观点、落实观点，用通俗易懂的话解释就是“是什么，为什么，怎么办”。

二、考生通常存在的问题

①、观点不当，主要发生在存在争议热点的试题中，由于对热点的定性出现偏差，结果观点跑偏了，或者观点错误，不能有效反映试题本身的主旨。

②、对热点事实不了解。不知道题中描述的热点具体信息，答题时存在答非所问的现象。

③、分析不到位。分析的时候局部、片面的看问题，不够准备、全面。

④、素材不足。考生往往苦恼于无话可说，没有名言警句铺垫，没有鲜明事例论证，导致答题时没有亮点。

三、答题高分技巧

①、逻辑清晰。善用“第一、第二、第三”或“首先、其次、最后”等逻辑词，使表达的内容要有层次和逻辑性，这样才能更有效地吸引考官，更好地提升语言表达能力。

②、善用素材。深刻的素材比较生动和有说服力。这方面需要考生增加自身知识储备，平时多积累一些时事政治，名人事例。

③、从多个角度对问题进行全面的分析。例如：主体分析法：政府、社会、集体、个人;层面分析法：思想、制度、操作、利益;内外因分析法：内因、外因。分析的主要内容：状态、背景、原因、影响。

④、尝试从多个方面对存在问题进行解决：自律、行政、法律、监督、思想政治、经济等，但是答题时也需要考生结合题目的具体内容展开作答，否则会有套路化作答的嫌疑。提出的对策尽量结合题目，具体细化。

⑤、答题时善用名言，做到有深度、有亮点、有内涵、有视野。名言可以增加考生答题的说服力。引用时要做到贴近题目，数量不要太多。

情景应变题

情境模拟是近年来出现的新颖题型，在近公务员面试中大量出现。那什么是情境模拟对话呢一般而言，是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境，让考生在特定的环境中扮演一定的角色，处理各种事务以及问题和矛盾的试题。通过一场入情入境的答题，展示出考生说话做事的能力。情境模拟对话题分为现场讲话类、处理日常工作类和处理人际关系类三种类型。 针对重庆省考来说，变化的最灵活的题目要数情景模拟题要想在面试中取得高分，就要准备好面对情景模拟题目。

在情景模拟中，考官一般考察考生这几个方面的能力：

1.角色识别能力。能否理解具体情境，把握好自己的身份，按照题目要求采取相应行为。一般提问方式是“请将考官当作某某，现场模拟一下”，这就要求考生一定要有意识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。

2.迅速解决问题的能力。考察考生在遇到突发问题和机遇时是否能快速反应，有效控制情绪来应对突发事件。

3.举止仪表。考察考生在情景模拟中的谈吐和仪态是否符合情景当中特定角色的要求。

4.人际沟通能力。情景模拟经常会需要用到沟通，也就是会考察考生的口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力等。

大家在作答时，一定要进入角色，学会转化自己的语言。例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提升逼真度。 情景模拟经常会遇到不同的主体，所以一定要明确个主体之间的关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。

人际交往技巧题

人际交往意识与技巧之类的问题，在国考当中出现的概率还是比较高的，往往五道题当中有一道，甚至是两道，会涉及到人际的意识与技巧。经常会以材料题，或者是简单的普通结构化的题目来出这样的问题。对于很多同学来讲，感觉这类型问题很简单，但是想要答得很漂亮，能够避开一些问题和陷阱，还是有难度的。

一、容易套路化、形式化

大多数考生容易犯的第一个错误就是容易套路化和形式化，往往喜欢背一些模板。比如说，不管什么样的问题，一开口都是，首先要反省自己，都是自己的错。其实很多时候我们根本是不需要去反省的，而是要以解决问题为导向的。进行没有必要的过多的反省，就会让考官觉得有套路化，形式化的嫌疑。再比如，经常会说自己辜负了领导的期望类似的话语，也会是空话套话。

而更多的时候，我们更应该考虑的是工作本身做的有没有价值这个问题严不严重我们从哪些方面去解决这个问题，实事求是去分析和解决问题，才能去克服套路化和欣赏形式化的问题。也就是说，考完问什么我们答什么如果问的是领导不信任，就要分析分析自己在哪些方面做的有问题，再解决这样的问题;如果说是和同事的这个合作出现了问题，那我们就应该谈谈合作的重要性，谈一谈我们合作出现了哪些问题，怎么去解决这些问题;再比如说是同事在背后向领导告了状了，在这个时候，我们就应该想一想自己在这个工作当中，存在具体的什么样的问题，有没有误会，有没有自己做的不到位的，然后再去解决，这才是实事求是的，有针对性的去解决问题。

二、不会设身处地、换位思考

同学容易犯的第二个错误就是思考问题，总会站在自己的角度去考虑，只考虑到自己的利益，而不去考虑到团队利益，或者他人利益以及想法诉求。就比如说，“有位同事，工作了一段时间，在情绪上有些低落，工作积极性上也出现了一些问题”，很多同学在处理这样的问题的时候，很多时候就是批评教育，对于同事，就是一些说教，通过这种方式来帮他解决问题。但是没有考虑到这位同事的诉求，人家都有难处，到底在心理上出现了什么样的问题，我们能不能站在他的角度去考虑一下这样的问题，分析问题再帮他解决是不是会更好一点。我们在很多时候解决问题需要沟通，尤其需要这样一种换位思考，这样的话才能取得人家的认可，也能够更好的去解决问题。

三、不清楚机关文化、不了解考官要求

有不少的同学不太清楚机关文化，不了解考官的要求，我们经常会有一些问题，比如说涉及到权责权限的一些问题，有的同学在看到类似的问题就辨不出来。比如，“你工作很积极，经常帮助其他同学同事干活，但是领导和同事，对你很不满意，你该怎么办”如果意识不到，在这里觉得自己没有问题，毕竟工作很积极，做事情也很多，还能主动去帮助同事。但领导和同事的不满意绝对不是无缘无故的，实实在在的来讲，你做了自己不该做的事情，违反了工作中的权责权限，好心办坏事，造成其他同事的存在感的缺失，也会造成给他人添麻烦。这就是我们不了解机关文化的体现，我们应该在学习过程中，做更多的积累。

四、抓不准主要矛盾

有些同学在分析问题的时候，抓不住主要矛盾，只是看到了问题有很多，但并不知应该先解决哪个，再解决哪个。容易出现本末倒置，问题没解决，重点不突出的情况。所以需要我们能够透过现象看本质，也能够抓住矛盾并把握矛盾背后的根源，抓住主要的这种根源，我们才能够去把问题解决好。而做到这一点，应多做同类型问题横向的对比整理，分析判断，抓住问题的牛鼻子。

五、解决问题缺乏技巧

在具体的解决问题方面，技巧非常重要。比如“沟通”，很多同学对这两个字用的特别多，但是其实跟不同对象的沟通，还用一些方式方法是不太一样的。和领导，我们更多的用的是早请示，晚汇报，和同事就是请教。这样一个小的问题就很说明情况。我们在很多地方一些措辞用语，以及处理这种方式方法，都是要多去考虑的，怎么去处理会更加巧妙，怎么样去处理，更能够贴近实际，有针对性，这就需要我们在做题时候不断内化的。

计划组织协调题

计划组织协调能力是公考面试过程中一项重要的测查要素，指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。但是，考生在作答此类题目的时候，往往就会陷入套路、缺少活动环节和内容等问题，严重影响自己的分数。为了帮助考生更深入了解计划组织能力类型题目，并在答题过程中活，广大考生应该做到以下几点：

1、理解题目

看到题目，第一步要做就是要审题并弄清楚题目的任务和目的等，以帮助我们在作答过程中，能够更好的达到工作效果。如：

例题：单位要组织职工进行轮岗工作，领导要你针对此次工作进行宣传动员，你如何做

此题目的任务是做宣传动员工作，其目的就是要让大家理解支持职工轮岗工作。作答中，就要结合实际谈如何做，才能够让同事们理解和支持工作。所以，广大考生在面对题目时，一定要细心审题，抓住主要任务，并围绕目的作答。

2、熟悉政府工作

有很多考生在作答工作中，不与实际工作相结合，只是想当然的作答，往往就会脱离工作实际，内容也不会被考官认可，反而影响自己的分数。如：

例题：单位要组织职工进行轮岗工作，领导要你针对此次工作进行宣传动员，你如何做

有的考生在作答过程中，就会想到通过电视、报纸、知识竞赛等方式开展宣传，其实这些内容就与正常工作有些不符，在政府工作中，极少看到为了动员内容工作人员工作，通过以上几种方式进行宣传的，这样做不具备针对性，效果难以保证。所以，这就要求考生在平时多关注政府网站，加强对于政府工作的了解，也可以通过多查阅资料和多练习题目等，增加政府工作经验，作答时才不会脱离实际工作。

3、注意活动形式和内容

很多考生在作答过程中，有的根本没有回答活动形式和内容的意识，有的不知道如何表述，这就会导致答题内容空洞，只有流程没有内容，考官也不知道考生这个工作到底这么做的，效果也难以达到。如：

例题：单位要组织职工进行轮岗工作，领导要你针对此次工作进行宣传动员，你如何做

部分考生在作答时会说：“通过我的宣传能够增加大家对工作的理解”。但是没有说清楚是如何进行宣传的，及时有的考生说如何进行的宣传，也会忽略具体宣传的内容，导致答题内容干瘪。正确的作答应该说清楚通过什么手段，如下发通知、工作群、组织学习等手段进行宣传。具体宣传内容有：轮岗工作的目的、具体要求、后期考核等。这样能够凸显出自己对题目的理解，更重要的是能够凸显出和对手的差距。所以，建议广大考生要做好知识积累，丰富内容。

4、融入题目情境

在作答过程中，考生往往不能够融入题目情景作答，反而置身事外，这就是作答的感觉欠佳，如果语言表述不好，就会出现卡顿，甚至有背诵答案的感觉，整体作答不够自然流畅。所以，建议广大考生，作答时入情入境，在真正理解工作的基础上，真情实感的作答，才会给考官留下较好的印象，才会拿到较高的分数。

材料题

解题步骤分为三个步骤：

第一、审题。

第二、阅读材料，提取要点。

第三、分析，梳理答案。