工行在线测评做什么的-工行在线测评做什么

中国工商银行（简称“工行”）是中国最大的商业银行，具有遍及全国的分支机构和网点。工行在线测评是一种线上测试系统，用于评估用户对工行产品和服务的理解程度、使用能力和满意度。

工行在线测评通常包括以下几个方面：

1、 产品知识测试：测试用户对中国工商银行的产品和服务的基本理解程度。

2、 技能操作测试：测试用户在实际操作中对工行产品的掌握情况，如网上银行、手机银行等。

3、 满意度调查：通过问卷情势搜集用户对工行产品和服务的满意度评价。

工行在线测评旨在帮助银行了解用户的需求和期望，改进产品设计和服务质量，提高客户满意度。同时，也能够作为员工培训的一种方式，提升他们的专业技能和服务水平。