铁路客运有哪些工作内容和职责-铁路客运有哪些工作内容

铁路客运是指通过铁路运输旅客的服务。铁路客运的工作内容主要包括以下几个方面：

1、 客运计划的制定：根据市场需求和运营资源，制定公道的旅客列车运行计划。

2、 运输组织与调度：负责旅客列车的组织与调度，包括车次安排、开行时刻表、车箱编组等。

3、 服务管理：负责旅客列车的现场服务管理工作，包括列车服务员的管理和旅客服务质量的监督。

4、 安全检查：负责旅客列车的安全检查工作，包括装备安全检查、车辆安全检查、人员安全检查等。

5. 财务管理：负责旅客列车的财务管理，包括收入管理、支出管理、财务报表编制等。

6、 技术支持：提供技术支持和服务，包括信息系统支持、技术咨询、故障处理等。

7、 培训教育：进行相干的培训和教育活动，提高员工的专业技能和业务素质。

列车员是干什么的？

列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。

铁路旅客运输工作与其他交通运输不同，列车昼夜运行，旅客的一切生活行为都在车上，与人打交道，各种各样的事情都会发生，且复杂多变。

扩展资料

列车终到列车员应做工作

(1)提前1 h进行终到作业，提前10 min锁闭厕所。

(2)全面清理车内卫生．做到“三不带”。

(3)卧车到站前换发车票．收回卧铺牌。

(4)列车进站面向站台行注目礼，确认站台，试开车门(塞拉门除外，试开车门时开启车门缝隙不超过10 cm，确认车门状态良好后立即关闭)，停稳开门，脚踏板卡簧入槽．高站台放置渡板、悬挂警示带，擦手把杆，帮助重点旅客下车。

(5)旅客下车完毕后按规定投放垃圾。

(6)检查旅客遗失物品，发现遗失品交列车长处理。

(7)将使用后的卧具分别包好，放在指定位置。