想要提高面试质量，首先要有足够的准备。准备方面可以从以下几个方面入手：

1、 针对目标岗位进行针对性研究：要了解应聘公司的业务、公司文化和职位要求，以便更好地理解面试官的问题，并提供符合招聘方期望的回答。

2、 提早准备针对可能出现的问题提早准备好对应的答案，这样可以更有效地展现自己的能力和素质。

3、 注意言行举止：面试时要保持自信和冷静，注意表达清晰、有条理，避免使用口语化的语言。

4、 适当展现个性：在回答问题时可以根据个人实际情况适当展现自己的特点和优点，但要注意不要过于夸大或夸夸其谈。

5. 关注细节：在面试过程当中要注意视察和聆听面试官的反馈，及时调剂自己的回答策略，使面试更加顺利。

如何提高面试质量

如何提高面试质量

表达能力是不能一时半会提高的，但是面试的技巧还是有的，需要你之前作崇分的准备，把有可能在面试中说到的内容多练习几遍，自然到时候就自然不紧张了。

每个人都是从刚毕业成长成熟起来的，相信自己!

面试题目及考察要点

说明：本题库适用于面试时抽取问题、参照使用，每名候选人使用4-6题为宜，关键性人才适当增加，可根据现场情况继续追问。

1. 语言表达、仪表

No. 题目 面试要点参考

1 谈谈你自己 观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何

2 请你告诉我你的一次失败经历 如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训

3 你有何优缺点 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何

4 请讲述一次让你很感动的经历 考察应试者是否有感性

2. 工作经验

No. 题目 面试要点参考

1 你现在或最近所做的工作，其职责是什么它有些什么具体的事务你担任什么职务 应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要

2 你认为你在工作中的成就是什么 了解对方对成就的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我

3 你认为该工作的难点或挑战性在什么地方 只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级

4 在您主管的部门遇到过什么困难您是如何处理的 解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素

5 请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况 从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力

6 谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。 了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度

7 你以前在日常工作中主要处理些什么问题 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节

8 以前工作中有过什么良好的建议和计划 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈

3. 应聘动机与期望

No. 题目 面试要点参考

1 请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。 关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性

2 你为什么决定调换工作你认为原单位有什么不足你认为什么样的工作比较适合你 观察对方的眼睛，判断对方是否说实话。把原单位说得一文不值的人不宜录用

3 你最喜欢的工作是什么为什么请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素如何看待待遇和工作条件 同时可判断对方的分析能力和自知力

4 你为什么选择来我公司工作你对我公司了解些什么你为什么应聘这个职位 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点

5 你对我公司提供的工作有什么希望和要求 能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑

6 你认为自己有哪些有利条件哪些不利条件如何克服这些不利条件 对方阐述不利条件时应盯住对方的眼睛以作出判断

7 你喜欢什么样的领导和同事 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人

8 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远

9 你为什么喜欢这种工作请明确说出理由。 了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位

10 你为什么要选读这个专业你所学的专业和我们的工作有何关系 当对方专业与本职位关联不大时使用本条

11 你更喜欢什么样的公司 判断对方在本公司的适应可能和稳定性

4. 事业心、进取心、自信心

No. 题目 面试要点参考

1 你认为现在的工作有什么需要改进的地方 追问题，避免对方夸夸其谈

2 你个人有什么抱负和理想你准备怎样实现它

3 你认为这次面试能通过吗理由是什么 理想情况是既自信又不狂妄

4 你对自己的工作有什么要求 如追求完美还是追求效率，或对得起这份薪水等一般性回答，判断对方的工作特性

5 你经常向领导提合理化建议吗举些例子 询问思路，避免对方搬用别人的案例

6 你认为成功的决定性因素是什么 追问题：你认为自己具备其中的哪些

7 你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象 对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建议

8 你的'职业发展计划是什么如何实现这个计划 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作

9 领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理 理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪

5. 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性

No. 题目 面试要点参考

1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好 无标准答案，关键在于对方思路

2 在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办挺身制止并非最佳答案

3 你经常对工作做改进或向领导提建议吗举例说明 能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度

4 除本工作外，你还在其他公司兼职吗做什么职业 两难问题，工作态度与工作能力间的矛盾，但以前做兼职也可能是工作不够丰满，应询问清楚，不可随意判断

5 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报 无标准答案，工作习惯问题

6 你如何看待超时和周末、休息日加班 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班

7 你认为制定制度的作用是什么怎样才能保证制度的有效性 观察对方是否言不由衷

6. 分析判断能力

No. 题目 面试要点参考

1 你认为成功的关键是什么 要求对方分析理由

2 你认为自己适合什么样的工作为什么 希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析

3 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式

4 失去监督的权力必然产生腐败，对于这句话你怎么理解 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路

5 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路

7. 应变能力

No. 题目 面试要点参考

1 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题

2 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办

3 假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办

4 你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子

8. 自知力、自控力

No. 题目 面试要点参考

1 你认为自己的长处和短处是什么怎样才能做到扬长避短 关注对方对自己短处的描述

2 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理 关注对方思维的出发点

3 你认为自己在工作中有什么不足或欠缺 观察对方是否敷衍

4 你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的

5 你的上司和同事怎么评价你你认为评价准确吗

6 领导和同事批评你时，你如何对待 观察对方是否言不由衷

7 领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理 对方无法回答时可形象举例

8 你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办 一味只会调整心态的也并不可取

9 假如这次考试你未被录取，你今后会做哪些努力 观察对方提到问题时瞬间的反应

9. 组织协调能力、人力关系与适应能力

No. 题目 面试要点参考

1 你担任过什么社团工作 顺势追问细节，全面观察对方

2 你喜欢和什么样的人交朋友你和同事的关系相处得怎么样请详细描述。 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节

3 你经常与陌生人交谈吗是否只习惯和关系很密切的相处 追问：你和陌生人搭讪一般是怎样开始的

4 你经常发起和同学、朋友的聚会吗在这样的集体活动中你经常扮演什么样的角色 角色一般包括：发起、主持、参与、被动参加、边缘人等，聚会中的表现有：活跃气氛、高谈阔论、附和、观察、实干等

5 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应大概需要多久 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务

6 如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作 观察对方应付时的轻重、缓急

7 你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道还是更偏向于哪一类人举3个不同类的朋友的例子简单描述一下

8 你在单独外出旅行时，是否感到孤独是否能经常结识一些朋友请举例说明。

9 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作 观察对方阐述的是否切合实际

10 你是否认为自己是一个比较受欢迎的人试说明理由。 既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察

11 如果由你牵头，组织有关部门制定5年发展规划，你应该如何开展工作 对中、高层管理候选人适用

12 如果让你接待一起群众***工作，你应考虑从哪几方面做好这项工作 关注对方思维的缜密性

13 你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得主管的赞同，这时你该怎么办 两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下的反应

14 如果你受到严厉的批评怎么办 应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所敷衍

15 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法

16 你喜欢独立工作还是与别人合作 同上

17 你喜欢与什么样的人交往

18 遇到与朋友冲突的时候，你怎么处理

19 与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受 公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。

10. 精力、活力与兴趣、爱好

No. 题目 面试要点参考

1 你喜欢什么运动 将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析

2 你一般什么时候休息什么时候起床 休息有规律者优先

3 你业余时间怎么度过你喜欢什么电视节目喜欢读哪些书籍 将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性

4 你喜欢什么娱乐活动有什么爱好 将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性

5 你每月抽烟、喝酒、打麻将的消费是多少 陷阱题，不良嗜好过多的应滞后考虑

6 你每天需要睡多少小时

7 你经常和朋友玩到很晚才休息吗 能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常玩得很晚则上进心不足

11. 专业知识水平及特长

No. 题目 面试要点参考

1 你接受过哪些特殊专业训练在哪里进行的多长时间有何收获 关注最后一问

2 你认为自己有什么专业特长做过什么专项研究 与应聘职位一起综合考察，寻求共同点

3 你认为自己最擅长的是什么(说3点)

4 谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何 时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力

5 你有什么级别的专业资格证书和能力证明你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题 对本专业的深度理解

6 你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍有何收获 一般侧重于阅读的收获

7 公司主管和同事对你的专业特长和能力作何评价 只能作为参考角度，观察对方是否在敷衍

8 (询问有关专业术语和专业领域的问题)

9 (专业领域的案例分析或现场操作)

12. 案例分析题

① 最近，财务部反映，刚从其它公司调入的一位具有丰富管理经验的财务部经理刘某，因多种原因使得原财务部副经理在与他的工作配合上不尽人意，并产生了一些矛盾，虽冲突尚未公开化，但已在财务部内部引起一些反响，并对工作和人员的情绪产生了不利的影响，这件事您如何处理

② 每家公司都有自己的弊病也就是说，都有它的机能失调系数。您最后供职的公司的机能失调程度如何对于一家公司的缺陷和前后矛盾您有多大忍耐力

③ A公司有几十个部门四千名员工，某节日，市里举行大型庆祝活动，要求A公司员工在中心广场配合组成前进，中国中的前进两字队形。由于公司生产任务特别紧，无法抽时间排练，公司领导决定采用纸上谈兵的方式解决。您说应该怎样进行，才能保证准确、简便、有条不紊地让公司员工一进广场就能自然站成前进二字队列

④ 根据总经理指示，我们做了一个工资分配调整方案，基本思路是增加公司核心岗位上优秀员工的工资收入，吸引他们为企业长期服务，同时降低公司一般事务性岗位上员工的工资收入，因为他们很容易被其他人所替代，他们的流动不会影响企业的发展。您认为此方案如何

高效面试的要素

你知道哪些高效面试的要素？场的道路从来不是一帆风顺的，在职场少不了竞争，面试的时候一定要自信，求职的过程中要注意一些小细节。下面我为大家分享一些高效面试的要素，感兴趣的朋友赶紧来了解一下吧。

第一要素，招聘面试理念——观念决定结果，意识决定行为！

管理者建立正确的人员招聘意识和观念，正确对待招聘工作；从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。招聘必须支撑企业战略和企业的人力资源规划，建立招聘体系运作流程，选定招聘渠道。卓越管理者在招聘中角色定位，明确在招聘中需要承担的责任和使命，及主要工作任务及要求

第二要素，用人标准明晰——系统提升招聘质量的基石

从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目，从而为准确识别人才奠定基础。人才选聘的真正标准依据胜任素质，构建企业胜任素质模型用于招聘甄选，二是岗位评价要素及用人标准的确定，确定岗位评价要素需考虑的两个前提和主要内容，明确岗位的用人标准和要素

第三要素，人才选拔工具——管理者的“伯乐之剑”

正确使用科学的选拔方法和工具，能够帮助管理者高效识别人才，降低用人风险；可以运用结构化面试，运用行为面试法，掌握高效的情景面试方法。

首先，设计与使用结构化面试，做到面试程序及时间安排结构化，面试评估要素结构化，面试问题设计结构化，面试评分标准结构化，面试考官结构化，面试考场准备及布置要求结构化。其次，设计和标准化结构化面试的内容。确定面试评估要素，编写各要素的详细定义说明，设计各要素的问题，确定要素的目标值和权重，编制结构化面试的评分表格。再次，结构化面试的实施步骤。做到结构化面试的准备阶段的要求，导入面试阶段的面试要求与方法，正式面试阶段的面试要求与方法，面试确认阶段的考核要求及技巧。最后，结构化面试中的核分规则与决策。使用关键行为面试法，掌握关键行为面试的理论基础及要点，分辨不完整的STAR和假STAR，根据应聘者的行为分析素质情况，掌握行为事例问题设计要求及发问技巧。最后，设计与使用情景模拟面试法。了解情景模拟面试法的特点，使用公文筐处理法，使用无领导小组讨论法，训练群面技术关键活动。掌握群面技术的标准动作及其步骤，设计群面技术的小组活动方案。适当时选择与使用心理测验工具。应用心理测验进行人才选拔，掌握卡特尔16PF和四种气质类型学说。

第四要素，高效面试实施——专业面试技巧训练

在面试中观察应聘者的言行举止，更好的倾听和反馈，适当针对性提问，并刨根问底了解应聘者真实的情况，提高面试官的面试质量。一要望：学会观察，了解面试中观察的内容和重点，掌握应聘者谎言的识别技巧和肢体语言解码技巧。二要闻：善于倾听。面试官要善于倾听，掌握效倾听技巧，挖掘应聘者更多的信息，规避倾听中常见误区。

三要问，善用提问。设计与使用引入式问题，设计与使用行为式问题，设计与使用智力式问题，设计与使用动机式问题，设计与使用压力式问题。四要切：深入追问。通过追问确保信息的有效性，掌握追问的时机及方法，分析信息的真实性。

第五要素，高效猎取人才——管理者的“伯乐之术”

传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才，管理者结合企业的需求，快速锁定和猎取目标人选，人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功。一要向猎头学习招聘，二要高效猎取人才的要求及特点，三要掌握高效猎取人才的四大步骤。

首先，明晰需求，锁定目标，招明白人，评估需求的来源，利用需求收集的方法，界定目标人选来源，其次，经营招聘渠道，多管齐下，建立人才库。选择和用好招聘渠道，分类比较常用渠道，高效实施内部推荐，运用定点猎聘技术的方法和工具，提高猎头招聘的质量和效率。

再次，高效面试实施——把握质量和效率的双重标准，进行更好的简历筛选，通过电话面试锁定候选人，通过电话面试吸引人员到场面试，提高面试的效率，最后，说服与吸引目标候选人，把握成交的钥匙。吸引候选人的途径及策划，塑造雇主品牌，做好录用跟进与管理。

实用面试技巧

1、开始面试时即进入一种轻松的注意力集中状态。这种状态是杰出的网球运动员、篮球运动员或花样滑冰运动员在开始比赛时所具有的。你可以在开始面试前通过沉思和冥想来去除心中的杂念，把注意力集中在当前的面试上，从而使你不至陷入紧张、自责和自我怀疑的状态。

2、要表现自然。这种自然来自于你面试前的充分准备。要表现出真实的自我，表现出自己的专业性，与面试者诚实地对话。面试前，应与你的家人或朋友做几次模拟面试，就像期末考试前设想可能出现的试题一样。

3、为面试定下目标。要做到在结束面试前尽可能多地向面试者介绍自己的技能、能力、经历和成就。如果有什么误解的地方，在离开前一定要澄清。如果你感到面试者没有问到你认为很重要的'问题，直接或间接地引导其提出这些问题并给出圆满的回答。在面试中一定要提出你自己的问题，并尽可能争取第二次面试。

4、明辨问题背后的问题。事实上，所有的问题最终都归结为这样一个问题，即：“为什么我们应该雇佣你”有些问题实际上是想了解你的个人生活，担心你的家庭是否会干扰你未来的工作。这时你应该有意识地避免给面试者造成这样的印象。

5、面试后马上给面试者发一封感谢信(Thank-you letter)。感谢信一定要精心写就，这是你推销自己的又一次机会。在信中，你可以进一步发挥你们在面试中讨论过的主题，提出建设性的建议以证明你对雇主来说是有价值的人才。精心写就的感谢信将使你在众多候选者中鹤立鸡群。

6、站在面试者的立场考虑问题。面试者的责任重大，她所选择的必须是众多候选者中最棒的。“你确实有能力做这份工作吗”“ 你有什么独特的地方吗”“ 你能融如我们公司的文化氛围吗”这些问题时常萦绕在面试者的脑海中。作为候选者，你不仅应该表现得刚好合格，还应该超越工作所要求的最低标准。

7、对常见问题的回答要充分准备。“请介绍一下你本人的情况(Tell me about yourself、)”，这是每个面试者都会被问到的问题。你的回答应该围绕这样一个问题来展开，即：“为什么我们应该雇佣你”面试前详细准备好这个问题的答案，一定要包括有你过去工作经历中的例子，并尽量与你当前申请的工作的要求相吻合。因此，事前尽可能多地了解你所求职的公司的情况必不可少。

8、把握好自己的身体语言。据专家分析，口头语言只表达了我们要交流内容的30%-35%，而其余的是靠面部表情和身体动作来传达的。以一种自信的姿态走进面试者并就座，向面试者稍微倾斜上身以显示自己的兴趣和热情，保持眼睛接触，说话时语调自然而略带兴奋以显示你是多么渴望得到这份工作。

9、小心有关薪酬的问题。不要过早地提出自己的薪酬要求以免落入陷阱，过高或过低地的薪酬要求都可能使你得不到那份工作。你可以询问这个工作的薪酬范围，尽量推迟讨论有关薪酬的问题，直到你对这份工作的职责范围有了充分的了解。

10、避免说多余的话。不要有意暴露自己的内心世界，谈论与面试无关的人和事。以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的老板有过节，也应尽可能地表达你对过去工作的热情。在面试中，你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个难以与人相处的人。