督导如何跟进好业绩工作-督导如何跟进好业绩

为了确保事迹的延续改良和提高，跟进是相当重要的。作为领导者或管理者，我们需要及时跟踪员工的工作进度，了解他们在工作中遇到的问题，并给出有效的解决方案。

1、 设定明确的目标：在开始一项任务之前，我们应当与员工共同设定清晰、具体的目标。这样可以帮助我们更好地追踪进度，并了解是不是需要进行调剂。

2、 定期检查工作进展：我们可以定期检查员工的工作进度，以确保他们正在依照计划进行。如果发现有偏离，我们应当立即采取行动进行调剂。

3、 提供反馈和支持：当我们看到员工面临挑战或困难时，我们应当提供必要的反馈和支持。这可能包括提供资源、指点或建议。

4、 跟进结果：我们需要对员工的表现进行评估，以肯定他们是不是到达了设定的目标。如果我们发现员工的绩效不佳，我们应当寻觅缘由并提出改进措施。

跟进是一个延续的进程，需要我们的耐心和仔细。只有通过有效的跟进，我们才能确保员工的表现到达预期，并实现企业的目标。

什么是督导工作的七项关键原则？

什么是督导工作的七项关键原则？

一、反应原则

反应原则的内容和要求如下：无论是督导还是终端店铺人员，都必须对对方的反馈信息有相对应的反应。督导需要了解终端店铺人员的进程和跟进程度。终端店铺人员需要从反馈中明白自己的表现。

反应原则也需要有加强的提示。如果我们终端店铺人员的积极表现，很有可能导致终端店铺人员发挥高水平和得到超出预期的效果。而过多的反面批评则可能造成无法实现原定的目标。

反应原则应注意的事项：

终端人员也常非常盼望你的反应和评价。在终端人员测试结束后，应以最快的速度对其表现做出明确反应，测试包括督导经常性地向终端人员提问。正如大家所认为的那样。并不是所有的反应都是鼓励的、正面的。

肯定和表场仅是反应的一种而不是全部，缺少了否定意见的反应是不完整的。当终端人员说或做得正确时，要肯定他。为了在开头就有正面的肯定的反应，你必须认真准备。关注终端人员们学习中的错误之处和关注正确的地方同等重要。

二、主动学习原则

主动学习原则让终端人员们主动融入学习过程，可以学到更多的知识。有句名言“从行动中我们懂得学习”，可见，主动性学习原则对于成人教育和业绩提升是至关重要的。若是你正在指导大家写工作计划，不仅是教她们如何写，还得让她们自己动手去写。

主动学习原则的另一优点在于可以使终端人员的头脑保持清醒和注意力的高度集中，一般情况下，成人是无法耐住性子在教室里一坐一整天的。

主动学习原则应注意的事项：

在培训终端过程中多使用实践性练习。

在培训终端过程中应多提出问题。

你可以采用临时测验的方法来提高终端人员的学习热情和精力。

在教终端人员如何做时，尽可能让他们自己去实践和尝试。

如果终端人员未能提问或没有参与，她们可能提不起头或根本失去兴趣。

三、练习原则

练习原则指的是“重复学习”和“意象再现”。最好的记忆方法就是重复通过让终端人员练习，不断重复新学的信息和内容，提高终端人员们在短时间内记住新信息的可能性和成功率。

督导利用不同方法鼓励终端人员经常练习，或者重复学习到的知识，是一种比较好的训练方法。实际操作中，可以按照去做：督导先讲授相关内容和过程，然后演示大纲和提要，再展示最终产品，最后让终端人员按照这种要求重复练习几次。另外练习也必须保证一定的强度。

练习原则应注意的事项：

让终端人员反复练习的内容越多，他们记忆的信息就越多。

以频繁提问的方法来鼓励终端人员经常练习和重复学习。

终端人员们必须自己做练习，记笔记并不是非常重要。

要求终端人员回忆培训中所涉及的内容。

给予终端人员实践和练习的机会。

实践证明，缺乏训练和练习的培训，终端人员会在6小时内忘记所学内容的四分之一，24小时之内忘记三分之一，在6星期内忘记90%以上。

四、重点原则

重点原则揭示这样一个道理：终端人员第一次学习的要点将是最先掌握的。因此我们应该把培训的重点环节和内容安排在终端人员第一印象和第一则信息中。为此，非常值得推广的一个做法，就是把培训的关键内容在培训开始时就亮出来。

然后在以后的培训学习中一点一点地引出其他相关的要点和内容。重点原则还潜藏一个内涵：当终端人员被传授或完成一项任务时，其第一次接纳的信息、方式方法就必须是正确无误的。众所周知，如果一开始就接受了错误的培训和指导，若想以后重新改正过来，是非常困难的。

重点原则应注意的事项：

保证培训在相对短的时间内完成，20分钟是较为适宜的，这主要取决于终端人员们注意力集中的时间有限特性。

因为培训是开始时，终端人员们都会认真聆听教海，所以对于培训来说，开场白是非常重要的。

开场白一定要内容翔实，生动有趣。

让终端人员们清楚地了解到学习的方向和学习过程。

严格保证第一次授课内容的正确性和准确性。

五、适合原则

适合原则要求所有的培训、信息、教育帮助、案例教学和其他的次料必须迎合受训者的兴趣和需要。如果培训与需求联系不紧密，受训者很快就会失去学习的兴趣和动力。

另外，督导必须竭尽全力让受训者知道新知识与旧知识的联系，帮助他们消除学习新鲜事物的恐惧感和不知所措。

适合原则应注意的事项：

给予受训者明确而强烈的认同感。

带着明确的学习目的和需要，努力使会议(培训)的所有内容都符合要求。综合动用举例、说明、案例等参与者熟悉的介绍方法。

六、动力原则

动力原则的内容告诉我们，受训者必须想学、准备学、有理由学。据发现只要终端人员有学习的动力，或有学习的目标，那么他们在学习时就会表现得非常突出和优秀。

同时，这对培训计划的实施以及培训效果的提高都很有帮助。只要学习的动力产生了，那么学习的气氛就随之改善。假若我们忽视动力原则、忽略了学习材料的相关性，终端人员很快就会丧失动力，对学习培训失去兴趣。

动力原则应注意的事项:：

保证学习材料对督导和对受训者同样都富有价值和意义，不仅终端人员对学习要充满求知欲，督导对培训也必须兴致昂扬。如果终端人员自己失去了动力，那学习的效果也就会很差。

正如适合原则所说的那样，你必须针对终端人员的学习目的去选择课程内容。告知终端人员会议(培训)能够有针对性地解决他们的问题，以此来不断地激起他们学习的动力。

注重从已知发展到未知的教学方法。要以终端人员熟悉的要点为引子开始你的培训，再旁及其他内容。通过传授知识使终端人员们了解学习过程中什么是他们应该深入研究和探索的。

七、温故知新原则

温故知新原则告诉我们：受训者以前曾了解或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。此原则在彼此独立的两个领域得到了很好的应用。第一、可以应用于培训后期限的内容和项目；第二、可以应用于教授受训者最新最陌生的知识。

温故知新原则应注意的事项：

保证每次培训在相对较短的时间内完居，一般不宜超过20分钟。

一旦培训超过20分钟限时，必须扼要重述时内容，以精而短的讲话替代杂而长的培训，使得你在每次小的讲话结束时都可以进行总结论述。

每一次培训结尾都很重要，应该概括整个会议，强调要点和关键的信息内容。

令受训者清晰明了地了解自己学习的方向和进程。