外勤人员岗位如何考核工作-外勤人员岗位如何考核
针对外勤人员岗位的考核,通常包括以下几个方面:
1、 事迹指标:例如完成销售目标、客户满意度等;
2、 行动规范:例如遵照公司规定、工作纪律等;
3、 工作效力:例如按时完成工作任务、解决问题的能力等;
4、 沟通能力:例如与团队成员、客户沟通的情况等;
5. 团队协作:例如与其他部门协作的程度等。
对这些考核指标,通常需要定期进行评估,并根据评估结果调剂考核策略。同时,也需要关注员工的发展需求和成长潜力,为他们提供必要的支持和培训。
什么才是外勤工作的绩效标准
过程决定结果!只有完美的过程才会有完美的结果!
绩效考核是否成功,我认为有以下几个方面的因素:
1、针对不同的岗位性质,选择不同的考核方式;
A、管理类、内勤类岗位,可选用360度(70%左右)结合KPI(30%左右)考核;
B、销售业务类岗位当然适合100%KPI考核;
C、制造、技术类岗位适合360度(30%左右)结合KPI(70%左右)考核;
D、所有KPI指标的制定都是至关重要的,必须能提供实际数据作考核依据的,且数据必须是第三方提供的,指标必须是有可成长性的。如果不具备这些条件,就别硬往KPI表格里塞指标,这样只会塞死自己。还有,指标的设定一定要适合现时工作的需要,别整出一些千年不变的指标。
2、绩效考核结果面谈是最关键的环节,这几乎决定了整个考核工作的成败。要让员工知道他为什么优秀,为什么落后,晓之以理,动之以情,使优秀的更优秀,使落后的不消极,迎头赶上。当然这个也是最考验领导人能力的时候,千万别和员工打起来了!
不面谈就别搞绩效考核,只会造成负面影响。
3、考核结果应该作为制定员工培训计划的重要依据,从考核中寻找员工缺乏的且可以通过培训得以提高的部分。
4、考核结果必须与异动紧密挂钩,包括薪资异动与职位异动。要不然什么考核方法都没用。
以上仅为个人拙见,不专业,别攻击,好的管理制度还需要好的工具来配合,绩效红考勤工具就不错!
业务员整天在外地出差,如何才能有效考核
过程决定结果!只有完美的过程才会有完美的结果!
绩效考核是否成功,我认为有以下几个方面的因素:
1、针对不同的岗位性质,选择不同的考核方式;
A、管理类、内勤类岗位,可选用360度(70%左右)结合KPI(30%左右)考核;
B、销售业务类岗位当然适合100%KPI考核;
C、制造、技术类岗位适合360度(30%左右)结合KPI(70%左右)考核;
D、所有KPI指标的制定都是至关重要的,必须能提供实际数据作考核依据的,且数据必须是第三方提供的,指标必须是有可成长性的。如果不具备这些条件,就别硬往KPI表格里塞指标,这样只会塞死自己。还有,指标的设定一定要适合现时工作的需要,别整出一些千年不变的指标。
2、绩效考核结果面谈是最关键的环节,这几乎决定了整个考核工作的成败。要让员工知道他为什么优秀,为什么落后,晓之以理,动之以情,使优秀的更优秀,使落后的不消极,迎头赶上。当然这个也是最考验领导人能力的时候,千万别和员工打起来了!
不面谈就别搞绩效考核,只会造成负面影响。
3、考核结果应该作为制定员工培训计划的重要依据,从考核中寻找员工缺乏的且可以通过培训得以提高的部分。
4、考核结果必须与异动紧密挂钩,包括薪资异动与职位异动。要不然什么考核方法都没用。
以上仅为个人拙见,不专业,别攻击,谢谢!
业务员整天在外地出差,如何才能有效考核
看你考核哪方面。
1考勤,可以使用钉钉等实际定位软体,进行打卡等。
2业绩,这个直接开月底业绩资料即可。
另外,既然是业务员,那就是得在外面跑,如果一个业务员只是在外面,并不给企业创造价值,可以在出去之前就给定目标任务,如果业务确实不好跑,那就做一份详细的业务分析报告,真的在做事的人,会对外面市场很了解,而不是一问三不知。
如何才能有效的进工厂跑业务?首先看看货物 流量大不大 是走货站 还是物流 不以业务员身份 以客户身份
业务员如何才能出单?业务员如何出单的问题,就好像你如何才能找到女朋友一样,欲速则不达~~我也是从业务开始的,当我刚刚开始入门的时候,2个多月没有“开张”,虽然经济上很拮据,但是我依然有信心,我永远相信一个信念:别人能做到的,我一样也能做到~~自信、坚持、努力就是你出单的关键~
如何考核业务员的业绩每一个公司销售部门的销售业务员,都是公司销售工作的主力军,如何用好的绩效考核方案激励业务员呢?以下提供一些销售业务员绩效考核资料,可供参考。
(一)考核指标:
1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网路开发建设任务等相关任务指标。
(二)考核频次:
1、月度考核,每月评分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。
(三)、考核细则:
月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)
出勤(百分制):权重30%
当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)
(四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%
1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。
(1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)
(2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)
(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)
2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分)
3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。(10分)
4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分)
5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据情况相应扣分。(10分)
注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%
1、经销商的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分
(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时;
(2)未完成每月的网路开发计划;
(3)终端使用者存在问题,经销商未能及时解决;
(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货情况不了解;
(5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;
(6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。
2、销售员管理方面(70分)
(1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;
①上周工作总结(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
②下周工作计划(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
③大客户走访情况(10分):每周须走访2家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);
④客户拜访纪实(10分):拜访客户结束后及时将走访的详细情况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询;
(2)市场资讯反馈(5分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
(3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;
(4)广告计划表(5分):每月13日前报给广告资讯部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;
(5)促销活动计划报告(5分):每月15日前提交到广告资讯部,再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;
(6)促销效果评价(5分):积极配合经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告资讯部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动内容的,每项扣2分;
(7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款,该考核分数全部扣除。
注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%
1、现场区域服务代表工作素质(10分):对本岗位业务技术能够熟练掌握10分,基本胜任的扣2分;没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。
2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特殊情况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。
3、使用者投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,造成使用者投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。
4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分,没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。
5、各地经销商意见(10分):对售前、售中、售后服务满意得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。
6、走访报告,月工作计划、总结(10分):按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责考核。
7、内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。
8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障有力并取得积极效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分,没能正常开展活动的扣5—10分,由现场管理组负责考核。
9、资讯反馈(10分):特殊批量质量问题及时提报反馈资讯的得10分,不能按时提报质量资讯的扣1—5分,由现场管理组、技术组考核。
10、特殊考核专案(10分):每月的考核中,如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表10分,发现两次扣该区域现场服务代表30分,发现两次或两次以上调离岗位。
(七)考核许可权:
1、采取逐级考核原则。
2、销售员的考核由区域经理评分,由销售计划部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。
3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。
4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。
(八)薪酬发放
1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。
2、月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金
其中:基础工资=工资总额×50%;
计划完成率考核工资=工资总额×35%×计划完成率;
日常工作考核工资=工资总额×15%×日常考核得分率。
销售人员工资考核方案详见《销售公司绩效考核方案》
注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行.
员工在外地出差如何进行考勤机管理?你使用办公逸考勤机,触控按键反应都很灵敏,语音也很清晰好听,甚至迟到、早退都要报出来。萤幕显示也很清晰。操作简单,款式简约,物美价廉.
业务员绩效考核方案,考核表格如何制定也许我们以前都看过好多销售方面的书,也有学员参加过销售/业务方面的培训;感觉书上讲的也有道理,培训课听的也很热闹有气氛!但实际工作中,却无从下手,摸不著边际;处处碰壁失去信心。用学员的话讲就是纸上谈兵,中听不中用!主要是因为:
1、培训讲师,没有一线销售及管理工作经验!2、讲的东西只是片面的放大,案例也不是亲身经历的,只讲些轮廓,缺乏细节!3、书本上的内容太过于理想化,多是空洞的理论,不切实际! 真正的销售精英是不愿意把自己的经验与人分享的! 我从一名销售员做到销售经理,做过两份销售工作!近10年的工作经验。曾培训的客户有:中兴通讯、科治好、保德国际、大佳科技、立德集团等! 我可以帮助你!
业务员出差如何管理考勤业务员经常外出,工作地点不固定,业务员考勤是一大问题,针对这一问题,北京万特锐科技与中国移动共同研发了一款定位软体--企效通业务员定位系统。 "企效通"业务员定位系统推向市场以来,已累计为全国近千家企业提供了业务员考勤、管理等服务。业务员定位系统功能简介1.定位平台系统 定位平台系统涵盖随时定位与定时定位系统,有效帮助公司对外勤人员的考勤情况以及差旅食宿情况进行时实监督,防止外勤人员虚报考勤状况与差旅食宿费用,有效减少公司成本。
2.移动办公系统 移动办公系统涵盖手机WAP平台,外勤人员到达客户洽谈场所可以像公司主动申请定位,以便公司进行监督管理,并且可以随时把自己洽谈成果与一线市场情况通过WAP平台马上回传总部系统,帮助公司管理调整公司营销战略 3.销售管理系统 销售管理系统可以帮助员工通过手机终端或浏览器将销售、进货、换退货、库存、竞品、陈列等各种进销存资料即时的传至企效通管理平台,同时,支援图片上传功能。可使自有产品和竞争对手产品直观呈现、销售资料更加真实可靠。让总部了解客户的储存,使用,销售情况,合理进行分析,随时调整市场方案。
4.客户管理系统 客户管理系统可以使员工通过浏览器版或客户端登入个人平台,将新增客户、潜在客户、意向客户、正式客户、流失客户、过往客户等情况直观的呈现到管理者面前。使管理者统揽全域性。同时,员工对自己的客户情况,也可以更加直观的检视和跟进。
如何才能有效瘦脚?人脚掌的肌肉最多,瘦全身效果也不会太大,所以咱们不能心急。这样我教你几个法子,长期下来挺有用的。
1.每天按压揉捏脚踝的位置,不要太刻意算次数,坚持弄就行
2.每晚用偏热的水泡泡脚, *** 一下脚掌,搓搓脚丫
3.坚持练跳绳(120~130个)/跳舞,每次跳起微垫脚
4.饭后散散步,平时走路脚后跟先着地,按脚后跟,脚心,脚掌的顺序走路
5 周末有空的话去游泳,或者汉碧丝,都可以使脚部变得芊瘦的。
员工不在公司,在外地出差如何对其进行考勤?用益信企业即时通讯软体的定位签到的功能,设定好目的地员工到达以后就可以签到
公务员考试申论答题如何才能有效得分?前面的几道客观题,基本都能从材料里面找到答案,主要就是得分点,抓住了那几个主要得分点就可以了,最后一道主观题,也就是申论写作,这个就需要平时自己多看看时政热点,多储备一些知识了
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