“情商”是指一个人的社交能力和情绪智商，它包括了自我管理、社会心识、情感辨认和处理能力等。在面试中，HR通常会考察求职者的社交技能和情绪智慧。

1、 问题：你能分享一下你的社交经验吗？

2、 回答：我曾参与过学校的社团活动，并担负了主席一职。在这个过程当中，我学会了如何与人沟通，理解他们的需求，调和团队工作，并有效地解决问题。我还参加了一些志愿者活动，这让我更加了解不同人群的需求和期望，也锻炼了我的社会心识。

3、 问题：你认为何是情绪智商？

4、 回答：我认为情绪智商是理解自己和他人的情绪的能力，和妥善处理情绪的能力。这需要我们能够辨认自己的情绪，并理解这些情绪背后的缘由。同时，我们也需要理解他人的感受，以便更好地与他们沟通和合作。我们需要有控制情绪的能力，避免情绪影响我们的决策和行动。

5. 问题：你能否描写一次你在压力下成功完成任务的经历？

6、 回答：在我大学期间，我曾负责组织一场大型的学术研讨会。由于时间紧急，我们面临了很多挑战，如人员安排、预算管理等。为了应对这些挑战，我和我的团队进行了详细的计划，并积极寻求帮助和支持。终究，我们在有限的时间内成功完成了任务，遭到了大家的好评。

以上内容就是我对“情商”的理解和我在社交和情绪智慧方面的经历和看法。我相信这些经验和技能将有助于我在新的工作岗位上更好地与他人合作，解决问题，达成目标。

面试官问：智商和情商哪个更重要？

作为一名职场人，尤其是作为一名职场新人来讲，很多时候需要我们不断的去学习和思考怎提升自己的工作效率，对于很多职场人来说，在生活和工作之找到平衡点是很重要的事情，混职场不仅仅要求智商高，更要求的是情商的考验，因为不懂人情世故而把自己的职场前途毁于一旦的也不在少数，面试的过程中，对于职场上情商和智商的考验也不在少数，那么职场上情商和智商哪个更重要呢？下面小编和大家来分享一则面试，看看面试场上大家对情商和智商的看法。

面试的第一个人是一个年轻的小姑娘，之前是在外面做零售的生意的，面试官问了几个简单的问题之后，感觉还一般般，做员工还是可以的，但是在面试快要结束的时候，面试官问了这个小姑娘一个问题：“你觉得智商和情商哪个更重要？”这位小姑娘和回答是：我觉得是智商更重要，我想贵公司也不会招一个智商有问题的员工吧，智商是从事一切活动的基础。这个答案面试官只能说很普通，并不是他们想要的答案，这位小姑娘能不能被录用看上去很悬。

进来面试的第二位是一位男士，之前是自己开店做小生意的，最近生意不好，把店面都转让出去了，然后今天就到这里来面试了，面试官问了一些关于职业的专业性问题，这位面试者的回答也不是很好，面试官也没有多问什么，直接问了他：“职场上智商和情商哪个更重要？”他的回答是：我听说过很多高学历的人毕业出来只能最基层的职位，大概是跟情商有关吧，我觉得还是情商更重要一些，不然办事的效率会低下，选择的方法也可能不恰当，只能等着被公司炒鱿鱼。这个面试者的回答也是一般，不能说是很出彩，但是也有一定的道理，面试官决定待定让他等候通知。

面试的第三位是一位90后，刚刚大学毕业出来，没什么社会阅历和工作经验，对职场的了解也不是很多，面试官一看是从学校刚走出来的大学生，初生牛犊不怕虎的样子，也不想刁难他，直接问了上面的问题，这位年轻人的回答是这样的：有智商没情商不行，有情商没智商也不好办，所以我们大家在做任何事情的时候都会需求一个平衡点，智商和情商也是一样，两者是相辅相成的，也要找到他们的平衡点，在他们俩互补的时候，我觉得是最重要的，就像舌头和牙齿一样，既要相互竞争，也要相互合作。面试官听了感觉不错，比较满意，但是奇怪的是没有宣布结果，你觉得他的回答怎么样呢？他会被录取吗？每天分享职场故事

考察情商的面试问题有哪些

考察情商的面试问题有哪些，求职面试的时候要注意一些小细节，在职场上不能将这些问题一概而论，学会与不同的人交往是职场的必修课，职场不会相信眼泪，考察情商的面试问题有哪些教你在职场站稳脚跟。

1、这一职务将如何帮助你实现你想达成的目标？

2、你会因为什么而大笑？

3、上一次你感到尴尬是什么时候？（当时发生了什么事情？你是如何处理当时的情况的？）

4、你会因为什么活动而充满能量、感到兴奋？

5、你是怎么找乐子的？

6、对你最有用的两项个人习惯是什么？

7、你在接受他人的帮助方面做得多好？

8、你在寻求他人帮助方面做得多好？

9、你每天都会经历的内心斗争是什么？

10、你会因为什么而生气？

11、你工作当中的哪一方面最令你充满热情？

12、你如何在生活中创造更多平衡？

13、谁激励了你？为什么？

14、在平日里，你认为自己是一个精力充沛的人还是一个能量低迷的人？

15、在平日里，你更注重工作任务和结果还是人和情绪？

1、如果你爱人的结婚纪念日（或者别的重要的事情比如孩子发烧等等）然后公司又有重要的会议（或者是重要的事情需要你处理）这个时候你怎么选择？

注意，这个时候问题看起来是让你选择，但其实这是个误区。你如何选择我并不在乎，我只在乎你如何解决问题。不然生活和工作感情中随便出两个问题你就根本无法应对了。

这个没有标准答案，但是你只要回答你如何解决问题就好了。

示例：工作的事情如果是可以协调我下属去办的话交代清楚让下属去做 或者我给到解决方案给到上级负责人 如果实在两者无法权衡也涉及到公司的利益需要我本人到场那么 孩子发烧可以找爱人或者闺蜜朋友婆婆去帮忙照看 我忙完手里的工作一样会抽时间去看。（处理解决问题，一个是家庭责任，一个是工作责任，两边都不耽误。）

2、如果在工作中，你的想法和上级不一致，你会坚持你自己的，还是服从上级？

这个问题，你选啥都不对，你坚持你自己的你怎么知道你的是对的？那好家伙，你敢跟公司上级对着干？你服从上级，上级为啥就是对的？那你自己都没有想法，只会一味的服从你的能力和你的价值在哪里？

正确的答案应该是：首先我会站在公司和团队的利益上面思考问题，不管我是坚持自我，还是服从上级，其实最后都是希望能够解决问题希望公司和团队发展更好，所以，这个事情如果是牵涉到公司和团队的利益我一定会据理力争坚持到底，当然在这里我不会采取激烈极端的方式，我会用上级可以接受的方式和场合沟通解决问题，以解决问题为目的，绝不牵涉个人的性格个情感情绪进去。那如果只是我个人的性格和想法和上级发生了冲突我也会调整我自己以团队的利益为主。既然身为下属，我肯定是非常相信我的上级领导，服从我的上级领导日常的工作安排。

一、面试问题示例

1、当你在工作中面临道德难题时，你是怎样处理它的？最后结果怎样？

2、当有人批评你的工作的时候，你是怎样回应的'？你又从中学到了什么？

3、当两个同事之间发生冲突时，你会怎样解决？

4、如果一名顾客投诉商品或服务定价太高，你会怎么处理？

5、你是怎么解决和上司之间的争执的？

二、评估技巧

1、给候选人一点时间，让他们回忆自己过去的经历。或者给他们一个假设的场景，考察他们的反应。这个场景最好是他们会在本公司本岗位上即将面临的。如果候选人讲述的是过去的经历，那么他应该既能描述整件事情的框架结构，又能描述细节。如果有必要的话还可以多问几个问题。比如“听了那个之后，你同事怎么反应的？”、“你和你上司的关系是怎么改变的？”、或者“你在和其他客户打交道的时候遇到过类似的情况吗？”

2、在候选人回答时，注意他们的肢体语言与其他反应。他们在回忆挨批评的经历的时候是否依然面露伤心之色？还是会着重讲述自己在受批评之后是如何做出改进的？

3、在假设场景时，请从本公司实际出发。不同岗位对于不同种类情商的要求不同。如果一个销售人员对客户投诉无动于衷，那么这意味着他性格冷漠、缺乏动力、容易放弃；但对社交媒体运营人员来说，这样的行为可能是很好的。这说明他没有选择立刻回应恶意评论，而是选择以更谨慎而妥当的方式解决问题。

4、从实际出发看待候选人的答案。在有些情况中，避免冲突是好事。但在专业团队中，这意味着有成员积怨已久，可能会影响团队合作和长期表现。

三、红牌警示

1、答案样板化。比如“有一次我和同事发生了分歧，但我们坐下来谈了谈，之后解决了分歧。”这样的答案很可能是套模板得到的，根本没有从实际工作出发做出具体回答。

2、答案太短，太过宽泛。“在压力面前，我保持冷静”或者“我擅长与他人合作”都很模糊，没有实际价值。请留意那些细节丰富而且基于实际经验的答案。

3、批评、指责上司或同事。如果候选人批评他人，那么他很可能缺乏自知之明，也不喜欢为自己的行为承担责任。但如果面试官要求该候选人讲述类似经历时，只要候选人说到自己从负面经历中得到了什么样的教训，做出了什么样的改进，面试官就不必否定候选人。

4、肢体动作不自然。若参考人在回答情商类问题时表现得不自然或缺乏自制能力，那么他们在有压力的环境下很难做出良好表现。