对面试接待员，首先你需要具有良好的沟通能力、服务意识和礼貌待人。

2.要掌握基本的接待技能，例如了解客人需求、及时处理问题等。还需要熟习公司业务，能够为客人提供相干的信息和服务。要注意形象仪表，穿着得体，保持微笑，并保持良好的个人卫生习惯。

前台接待面试自我介绍

前台接待面试自我介绍

当碰到不熟悉的人时，我们时常会需要作自我介绍，自我介绍可以给陌生人留下一个好的印象。如何编写一段个性的自我介绍？下面是我收集整理的前台接待面试自我介绍，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

前台面试口头自我介绍，我是一名计算机网络专业的女生，老师说有一个前台的岗位，叫我去面试，要和文秘班的女生竞争，我在面试自我介绍时，我要怎么说才能突出自己，比文秘班的女生更有优势呢

我家现在就急招呵呵，不知道你是男生还是女生，在哪里的人埃

前台主要是看你接待什么人，主要要表现的有礼貌。不是介绍就能表现的呵呵。 从入场的时候就要表现好，细节很重要。

进门(大门)，会有人通知你在具体哪个房间面试，人家告诉你，你就要微笑着道谢。进那个房间前，敲下门，或者在门外询问是不是可以进入。得允许再进入。

说话尽量温柔，清楚。

介绍是一种了解方式，亲眼验证的，更让人事有考量。

前台招聘员工面试提问的问题

1.接听电话：

（1）负责接听电话，记录留言，转接电话；

（2）向电话询问者提供常规的非保密信息。

2.客户接待：

（1）接待来访客人，弄清其来访目的，通报相关部门；

（2）向客户传达信息和文件。

3.文件资料管理：

（1）记录、输入、整理工作信息并进行存档；

（2）更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；

（3）对各种表格文件、报销发票等进行整理和保存。

4.部门行政后勤工作：

（1）维护前厅、接待区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养；

（2）管理各类办公用品，对打印机、传真机、复印机等办公器材进行管理；

（3）承办员工考勤和外出登记；

（4）负责员工出差预定机票、火车票、客房等，差旅人员行程等及联络登记，并接受款项和发票。

票务中心员工

1、请你简单谈谈你的工作经验。

2、在你的工作其间有什么难忘的经验可以同我分享

3、你为什么觉得适合做这份工作

4、请说出如下航空公司中文全称: CA ZH FM MU CZ机票。

5、请说出如下城市中文全称: PEK SHA CAN TSN CKG机票。

6、请说出1大人带1婴儿的出票程序机票

7、在工作上你未来三年有什么计划你工作的长期目标是什么

8、你对这份工作有什么期望

9、你打算继续进修吗进修什么课程

10、你觉得自己有什么优点和缺点

商务中心员工:

1、请你简单谈谈你的工作经验。

2、在你的工作其间有什么难忘的经验可以同我分享

3、你为什么觉得适合做这份工作

4、请列举国内的五间快递公司中英文名称。

5、如客人需要预订商务中心会议室我们需要客人提供的资料有哪些

6、请说出我们常见的英文报纸中英文名称3份。

7、请用英文告诉我们为什么你要选择商务中心这个部门。

8、你对这份工作有什么期望 9、你打算继续进修吗进修什么课程

10、你觉得自己有什么优点和缺点

行政楼层员工:

1、请用英文做简单的自我介绍。

2、请你简单谈谈你的工作经验。

3、请简单叙述行政楼层的职能。

4、是否适合三班倒的工作。

5、请列举5种常见烈酒名称。

6、请说出客人入住时提供的有效证件包括哪些

7、如客人需要通过我们帮忙预订餐厅我们需要客人提供的资料有哪些

8、你怎样形容自己的性格别人会怎样形容你

9、你打算继续进修吗进修什么课程

10、你觉得自己有什么优点和缺点

行政楼层主管:

1、请用英文做简单的自我介绍。 商务中心

2、请用英文简单谈谈你的工作经验。

3、你过去工作上曾遇到什么难题你怎样去解决

4、你怎样形容自己的性格别人会怎样形容你

5、请举出一两个例子你如何管理下属。

6、如果我们聘请你你觉得你会对我们酒店有什么贡献

7、你为什么想在我们酒店工作

8、在工作上你未来三年有什么计划你工作的长期目标是什么

9、你觉得个人方面需要有什么特质及才能才可以做一个成功的酒店从业人员

运输部司机

1、你认为你的举止、态度得体吗

2、请用外国语言作自我介绍。

3、能适应加班超时工作吗

4、你从哪间学校毕业关于什么的专业学系

5、驾驶何种类型车辆你有多少年的行车经验

6、你对酒店有什么了解你的个人发展能与酒店想配合吗

7、您能接受弹性上班时间吗你能适应外工作吗你对独立操作有何看法

8、你认为你的工作效率如何你认为自己的素质和驾驶技术与别不同的是些什么

9、你曾经和别人沟通时出现什么问题除了简历上的工作经历你还会关注哪些领域

10、你为何离开目前的服务单位

11、你要驾车去一个不认识的地方怎样处理发生交通意外车上有客人时怎么办客人投诉怎么办

12、相关车辆检查的专业问题和简述交通规则要点。

前台接待员

1、你认为如何礼貌大方地接待客人

2、请朗诵指定文章。

3、能适应加班超时工作吗能上三班吗工作出现挫折时怎么办

4、你所修的专业对你的求职有何帮助

5、你对星河湾酒店有何了解

6、你能接受新岗位的分配能否接受其他额外的工作你认为应聘岗位的工作有些什么内容

7、请描述你自己是一个什么样的人你认为自己的工作效率如何

8、你曾经和别人沟通时出现什么问题

9、你为何离开目前的工作单位

10、你在目前的工作中遇到过什么难题你用什么方法处理冲突和客人投诉

11、办公室软件应用EXCEL/WORD/打字和酒店前台接待英语测试。

接待处主管

1、你认为什么是专业形象

2、请用外国语言介绍自己的喜好/难忘的事情。

3、能适应加班超时工作吗能上三班吗工作出现挫折时怎么办家庭有冲突时怎么办

4、你有何营销经验和进修计划

5、你对应聘之职位的待遇和职责有何了解能否提出工作建议

6、你在何种情况下考虑调动岗位当新的岗位需要一定相关专业知识时你如何选择

7、你认为你的工作效率如何和与别不同的素质是些什么

8、别人怎样看待你的你曾经和别人沟通时出现什么问题除了简历上的工作经历你还会关注哪些领域

9、你为何离开目前的工作单位你在选择工作时着重什么

10、你在目前的工作中遇到过什么难题如何处理你和上司/下属之间的关系和分歧

11、请用外国语言介绍你用什么方法来处理客人的投诉

12、你对接待服务有何建议

礼宾部主管

1、询问机场的国际和国内出发和到达厅分别位于第几曾层容从市区到机场有那几种交通工具

2、请列举礼宾部应具备的固定资本和对客用品。

3、情景处理 客人回到礼宾部柜台想取回之前存放的行李而这时候他发现自己不慎意识行李寄存牌你应如

何处理 如果客人要求我们为起买药时你应如何处理

4、请用外国语言陈述客人致电礼宾部柜台需要行李生上房退房的一般情景对话。

5、请用外国语言陈述客人要租用酒店礼宾车从酒店到机场的一般情景对话。

篇四：前台面试问题

前台面试问题列表

1. 请进行一个简单的自我介绍。

2. 上一份工作的'主要内容包括哪些？

在回答基础上抓住一些关键点继续深入提问，比如：

电话接听要注意哪些事项？

访客接待如何安排？（客人、面试人员、联系业务人员等）

会议服务应该注意哪些方面？

办公用品管理的流程包括哪些？

考勤统计是怎样做的？

3. 对未来的职业规划是怎么考虑的？在未来的三年内，对工作和生活方面有哪些打算。

4. 如果公司聘用你，将如何更好的开展工作？

5. 前台应该遵守哪些工作原则？

6. 常用的办公软件有哪些？熟练到什么程度？

7. 为什么要考虑离职？对自己以前的上司如何评价？

8. 期望薪水是多少？在以前公司的薪资福利是怎样的？由哪些部分构成？

9. 请简单对自己的性格进行一下分析，喜欢跟什么性格的同事共事？

10. 自己的优点有哪些，缺点有哪些。

11. 简单介绍一下自己的家庭成员情况。

12. 有否男友？男友的基本情况（工作、年龄等）。

13. 从家到公司方便么？过来要多长时间？

14. 平时有哪些兴趣爱好？日常休息时间都做什么？

简单介绍一下我们公司情况以及前台的工作职责。

尊敬的面试官：

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。

能通过自身的行动，积极主动实现自身的价值。有较强的学习和适应能力，对事情认真负责，有团队意识和创新意识。希望未来的工作是我发挥所长的地方，人生有时可以不用期望很高的物资享受，但是每个人都应该去实现自己的社会价值和人生价值。

只要给我机会，我将尽我所能的去为贵司效力，在工作上严谨负责，工作积极，认真。想在这一行业创出一定业绩，成为一个真正的职业女性。

本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

能通过自身的行动，积极主动实现自身的价值。有较强的学习和适应能力，对事情认真负责，有团队意识和创新意识。

1、先填简历；

2、让对方做一个简单的自我介绍；

3、并陈述其离职的理由及加盟贵公司的动机；

4、了解其薪资待遇要求；

5、再结合其实际情况作初步的判定这个人是否符合公司的要求；

6、对于一开口就问工资、工作时间、福利的人员，你可以直接进行委婉的拒绝，不要带给你的上级了，这样的人你招过来也留不长久；

7、其他更详细的呢可以Hi我沟通。