客服面试如何测试打字速度-客服面试如何测试打字

在客服面试中，测试打字是一项重要的技能。以下是一些可能的测试方法：

1、 手速测试：要求应聘者在一定时间内打出特定数量的文字或单词。这可以帮助你了解他们是不是能在紧张的工作环境中快速地完成任务。

2、 毛病率测试：要求应聘者在一段文本中尽量少地出错误。这可以帮助你评估他们的拼写、语法和标点符号能力。

3、 语音辨认测试：有些公司可能会使用语音辨认技术来测试应聘者的打字速度和准确性。这类方法可以提供一个更接近真实工作环境的测试方式。

4、 测试平台：一些在线测试平台提供了专门的打字测试，这些测试通常会包括各种类型的文本（如新闻文章、学术论文等），并且有时间限制。

不管哪一种测试方法，都需要明确告知应聘者，打字只是他们需要掌握的一项技能之一，而客户服务技能、沟通技能和解决问题的能力也一样重要。同时，也需要确保测试是公平和公正的，不会影响到应聘者的其他优势。

本人明天去面试淘宝客服，本人没做过套八婆客服，应该怎么回答面试官问的问题，请教下前辈们，问题百度搜

我觉得客服主要面临的问题有

一个是你的硬性要求响应速度就是你的打字速度 另一个是成交率这个是你的软实力了

首先你要熟悉你店里的宝贝 他的价格 属性 应用范围 合适人群等等等

二是你交流技巧如何做到客户满意 让他愿意相信你从而购买你得东西 这事你需要考虑的

三是遇到难缠的买家你如何做

四是你如何保证店铺安全比如前段时间的信用卡恶意举报

做好客服并不难最基本的是你知道你店里卖什么这东西有什么用 适合什么人

与客户交流自然 打字速度快 基本没什么问题了

要有自信